查看所有试题
- 当旅游活动项目变更时,减轻对未游景点的遗憾。旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为（）。旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后,持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性（）。当旅
- 人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势（）旅行团抵达饭店后,（）应协助（）办
- 当旅游活动项目变更时,导游员应该（）。旅游计划是由（）所构成。当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该（）。当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该（）。发现游客在自由活动时走失,导游员应该（）。预防火
- 导游人员的行业条件包括（）近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）在以下各项中,并非地陪和全陪共有的具体职责是（）。A、崇高的道德品质及遵纪守法#
B、扎实的专业基础知识#
C、卓越的口才#
D、良好的交
- 旅游团缩短在一地的游期,导游员应该（）。为了预防漏接事故的发生,导游员应该（）。为了预防空接事故的发生,导游员应该（）。为了防止误机（车、船）事故的发生,导游员应该（）。当外宾非团队游客丢失个人护照和签证
- 旅游团延长在本地的游期,导游员应该（）。导游员已知某种原因可能导致某种事故,但尚未成为既定事实状态的事故称之为（）。在旅游活动过程中,凡涉及游客人身财产安全的事故均为（）。旅游计划的变更只有在旅游团（）
- 导游员带领某外宾团游览黄石寨,告诉游客黄石寨位于张家界国家森林公园的中部,寨顶面积13.34公顷,也就是大约（）英亩（精确到小数点后一位）。内宾团的导游服务团队一般由（）组成。导游员在讲解少林寺时,将同为佛教
- 以营利为目的,我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一是（）。帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的,即导游
- 主要有（）。由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为（）。下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。旅游团缩短在一地的游期,导游员应该（）。发生漏接事故后,全陪的处理方法是（）。当游客
- 在拟定旅游路线变更方案时,导游员要遵守的原则有（）。导游员在处理旅游计划变更时应（）。当旅游活动项目变更时,导游员应该（）。港澳游客丢失来往内地通行证后,处理方法是（）。为了防止交通故障的发生,导游员的预
- 人们最熟悉的导游服务内容是（）。.导游服务是指导游员代表（）,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入
- 一架英国航空公司班机从伦敦飞抵北京,游客手表上显示的是上午9：00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”,以营利为目的,从事招徕、组织、接待游客,为游客提供（）等旅
- 某外国游客打算买15英尺丝绸,导游员应该告诉售货员量（）米（精确到小数点后一位）。一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京,游客手表上显示的是凌晨4：00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。下列事故中,
- 下列选项中,会导致离心机润滑油温度上升的是（）。A、轴瓦间隙较大
B、油过滤器堵塞
C、油冷器结垢#
D、循环氢量较大
- 安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题,旅游安全的第一责任人是（）地方陪同导游的主要职责（）地陪的主要职责不包括（）。在以下各项中,并非地陪和全陪共有的具体职责是（）。A、地陪
B、领队
C、景点导游
D、全
- 北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）按照业务范围划分,导游员主要分为（）。在整个旅游活动中起主导作用的导
- 作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用（）女,23岁,咳嗽咳痰反复发作,根据CT图像,应考虑为()地陪的主要职责不包括（）。A、主导作用B、标准作用C、支配作用D、执行作用#A．支气管扩张并感染
B．多发肺气囊肿
- 导游服务质量标准主要有哪些（）导游服务的作用体现在哪几个方面（）职业化导游服务产生的前提条件是（）需要导游服务。导游服务的内容主要有（）。火车车次前冠有字母（）的为特快旅客列车。优质的导游服务是（）与
- 导游员应请患者本人或亲属、领队留下（）,以便日后索还。旅游计划在变更之前,必须征得（）的同意。当外宾团队丢失团队签证时,处理方法是（）。当旅游团中游客患病时,导游员应该（）。对于海外游客的越轨言行,导游员
- 一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京,游客手表上显示的是凌晨4：00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。通常情况下,问候的基本顺序是（）。人们常说：“祖国江山美不美,全在导游一张嘴”。这句俗话说明导
- 导游服务原则中的A、ID、A、原则包括哪些（）导游服务既是一种经营性的服务活动,又是一种传播性的社会活动,这体现了导游服务具有（）的原则。核对商定节目安排时,对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求,应
- 高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）当前我国导游员队伍的主体是（）。取得“导游资格证书”（）年后,经考核合格后自动成为初级导游员。A、1年B、2年C、4年D、5年A、地陪
B、全陪
C、专职导游员#
- 下列属于导致旅游计划变更的客观原因有（）。游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的,导游员应请患者本人或亲属、领队留下（）,以便日后索还。当游客发现托运行李损坏时,导游员应该（）。海外游客在我
- 一架俄国航空公司班机从莫斯科飞抵北京,游客手表上显示的是12：00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。乘飞机旅行的2~12周岁儿童按成人票价的（）付费。内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。下列不属于
- 旅游计划是由（）所构成。游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是（）,而其他游客则继续游览。当旅游团中游客患病时,导游员应该（）。误机（车
- 导游员在处理旅游计划变更时应（）。当旅游活动项目变更时,导游员应该（）。错接发生的原因是（）。A、拟定应变计划并报告旅行社#
B、征得多数游客的同意#
C、旅游计划变更的实施#
D、提供更好的服务使游客满意#A、
- 一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京,游客手表上显示的是11：00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。下列旅客不需要购买机场建设费（）。在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游
- 全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划（）安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题,旅游安全的第一责任人是（）近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）为我国旅游事业的
- 当北京时间为中午12时,澳大利亚悉尼的时间为（）时。团体旅客乘坐火车旅行,必须在开车（）小时以前办理退票手续。在接站服务中,地陪要做的接站准备工作主要有（）。带团结束后,地陪向旅行社提交的核算单中,应写明的
- 哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）女,23岁,咳嗽咳痰反复发作,根据CT图像,应考虑为()1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（
- 导游服务的作用体现在哪几个方面（）导游服务既是一种经营性的服务活动,这体现了导游服务具有（）的原则。目前我国导游队伍管理的主要制度有（）。负责保证旅游计划的落实,作为国内组团社的代表,因而在整个旅游活动
- 以下哪些是旅游服务的原则（）在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是（）。在知识方面,导游员不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家,这说明导游服务具有的（）发展趋势。一名合格的导游员必须
- 全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划（）按照业务范围划分,导游员主要分为（）。为我国旅游事业的发展做出过贡献,也是学习榜样的导游
- 导游服务的特点归纳起来有如下几点（）在建国后的导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求,是指（）过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。为有组织出游的游客提供导游服务,必须具备下列条
- 导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后,持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性（）。在拟定旅游路线变更方案时,导游员要遵守的
- 游客财物被盗属于（）事故。为了预防漏接事故的发生,导游员应该（）。当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该（）。当华侨丢失中国护照和签证时,处理方法是（）。为了防止游客患病,导游员应采取的预防措施有（）。
- 导游讲解服务包括（）导游服务的概念中包含的含义有（）。下列属于由古代平民郊游发展而来的特色民俗活动有（）。导游员一方面要理解、容忍游客的过激言行,善于采纳游客有益的建议,听取意见和批评。这主要是导游员（
- 我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及
- 随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势（）在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是（）。秦始皇封禅泰山、隋炀帝南下江南、康熙乾隆数下江南等是古代旅游活动类型中（）的
- 导游服务大体可分为哪三大类（）旅游者散布攻击我国的言论时,导游人员应（）。在核对、商定日程过程中,领队提出与原日程不符的要求,全陪应（）。旅游者虽然会全方位地品评导游人员,然而短暂的接触留给旅游者的印象往
川公网安备 51012202001360号