在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有（）。

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、旅行社(travel agency)、实事求是(seeking truth from facts)、公安机关(public security organs)、导游员(tour guide)、申请表(application form)、活动项目(project of campaign)、登记表(registration sheet)、居民身份证(resident identity card)、应变计划(contingency plan)

[多选题]在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有（）。

A. A、领导指示
B. B、游客同意
C. C、变动最小
D. D、突出特色

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学习资料：

[多选题]导游员在处理旅游计划变更时应（）。

A. A、拟定应变计划^{(contingency plan)}并报告旅行社
B. B、征得多数游客的同意
C. C、旅游计划变更的实施
D. D、提供更好的服务使游客满意

[多选题]当旅游活动项目^{(project of campaign)}变更时，导游员应该（）。

A. A、实事求是向游客解释
B. B、与游客协商，征得多数同意
C. C、诚恳道歉
D. D、必要时请旅行社领导出面

[多选题]港澳游客丢失来往内地通行证后，处理方法是（）。

A. A、地接社开具遗失证明
B. B、到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证，凭证返回
C. C、填写遗失登记表^{(registration sheet)}和申请表
D. D、凭港澳居民身份证^{(resident identity card)}申请补发新证

[多选题]为了防止交通故障的发生，导游员的预防措施有（）。

A. A、提醒司机检修车辆
B. B、要求旅行社购买豪华车辆
C. C、掌握本地交通规律
D. D、了解气象信息

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