导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验就

【名词&注释】

旅游者(tourist)、经济损失(economic loss)、公安机关(public security organs)、港澳同胞、严重影响(seriously affect)、出入境管理(exit-entry administration)、通行证(transfer permit)、活动项目(project of campaign)、管理部门、居民身份证(resident identity card)

[多选题]导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。

A. A、维护游客人身和财物安全
B. B、协调与相关接待单位关系
C. C、预防和处理旅游事故
D. D、加强导游服务团队协作

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学习资料：

[单选题]旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证^{(transfer permit)}》后，持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性（）。

A. A、港澳居民身份证^{(resident identity card)}
B. B、中华人民共和国入出境通行证^{(transfer permit)}
C. C、中国护照
D. D、港澳同胞旅行证明

[多选题]在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有（）。

A. A、领导指示
B. B、游客同意
C. C、变动最小
D. D、突出特色

[多选题]旅游团延长在本地的游期，导游员应该（）。

A. A、通知下一站旅游日程的变化
B. B、重新落实用房、用餐、用车和行李服务
C. C、安排新增游览景点或活动项目^{(project of campaign)}
D. D、重新落实离开当地的机（车）票

[多选题]发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。

A. A、立即报告旅行社
B. B、向其他游客了解情况
C. C、视情况决定是否报案
D. D、做好善后工作

[多选题]为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场，导游员应熟悉饭店的（）。

A. A、安全楼梯
B. B、电梯
C. C、安全出口
D. D、转移线路

[多选题]误机（车、船）给旅行社带来的危害有（）。

A. A、造成巨大经济损失
B. B、严重影响旅行社声誉
C. C、导致旅行社不能正常运行
D. D、影响旅游团接待任务

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