导游服务的作用体现在哪几个方面（）

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、主导作用(leading role)、经营性、因人而异(given different)、社会活动(social activities)、考试制度(examination system)、旅游活动(tourism activities)、扩散作用(diffusion)、密切配合(close cooperation)、公安部门(public security sector)

[多选题]导游服务的作用体现在哪几个方面（）

A. A、主导作用
B. B、标志作用
C. C、纽带作用
D. D、反馈沟通作用
E. E、扩散作用^(diffusion)

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[单选题]导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务具有（）的原则。

A. A、合理而可能
B. B、合理而不可能
C. C、追求社会和经济效益
D. D、游客至上

[多选题]目前我国导游队伍管理的主要制度有（）。

A. A、导游员年审制度
B. B、导游员等级评定制度
C. C、导游人员资格考试制度
D. D、导游员计分制度

[单选题]负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的代表，因而在整个旅游活动^{(tourism activities)}中起主导作用的是（）。

A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 全陪和领队

[单选题]导游人员与旅游者交谈或在讲解时，视线接触时间应占全部时间的（）左右。

A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%

[单选题]旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。

A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

[单选题]游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合^{(close cooperation)}，一般情况下由（）。

A. 地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候
B. 地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候
C. 全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览
D. 领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

[多选题]导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。

A. 因人而异地传递审美信息
B. 激发旅游者的想象空间
C. 全方位导游，开阔旅游者审美视野
D. 控制观赏节奏，调节旅游者情绪

[多选题]治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门^{(public security sector)}报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的（）。

A. 时间
B. 地点
C. 案情
D. 经过

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