[多选题]导游服务大体可分为哪三大类（）

正确答案 ：ACE

A、导游讲解服务

C、室内交通服务

E、旅行生活照料服务

[单选题]在知识方面，导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家，这说明导游服务具有的（）发展趋势。

正确答案 ：A

A、导游内容高知识化

[单选题]宗教旅游团如果想在景点举办对外的大型宗教性法事活动，导游人员应当出面制止，并告知，按照我国宗教政策，这类活动必须先征得（）等相关部门的同意。

正确答案 ：C

宗教局

[单选题]导游员在带美国旅游团时，教游客学讲中文“晚到了”（发音和1美元-onedollar相似），在迟到客人上车时讲，以提醒其下次注意。这样的提醒技巧为（）。

正确答案 ：C

幽默式提醒

[单选题]客人想推迟乘飞机离开的时间，导游员回答道：“如果像您这么帅气的男生不上飞机，空中小姐会伤心的。”这种方式属于（）。

正确答案 ：D

上述三者都不是

[多选题]导游人员要自觉遵纪守法，不得（）。

正确答案 ：BCD

收受高额回扣

擅离职守

向旅游者兜售物品

[多选题]导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意（）。

正确答案 ：ABCD

仪容卫生

穿着打扮

言谈举止

身体素质

[多选题]关于旅客出入境时携带物品，按照中国海关相关规定，以下说法正确的是（）。

正确答案 ：ACD

旅客携带人民币进出境，限额为20000元；

经海关放行的旅行自用物品，旅客应在回程时复带出境；

旅客携带金.银及其制品入境超过50克应向海关申报；

[多选题]导游员没有责任一定满足游客的（）要求。

正确答案 ：ABC

接近用餐时间旅游者提出退、换餐

口味不和，旅游者坚持退、换餐

调换认为不卫生的菜

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