外宾团游客酗酒闹事时，导游员应该（）。

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、健康状况(health status)、公安机关(public security organs)、复印件(xerocopy)、合理安排(reasonable arrangement)、申请表(application form)、身份证明(proof of identity)、造成严重后果、居民身份证(resident identity card)、提高警惕

[多选题]外宾团游客酗酒闹事时，导游员应该（）。

A. A、进行规劝，尽力劝阻
B. B、使用劝导性语言劝其停止饮酒
C. C、因酗酒损坏财物的照价赔偿
D. D、造成严重后果者追究相应责任

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学习资料：

[多选题]在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有（）。

A. A、领导指示
B. B、游客同意
C. C、变动最小
D. D、突出特色

[多选题]错接发生的原因是（）。

A. A、未准备充足时间，仓促出发
B. B、旅行社计调人员未通知
C. C、航班因故取消
D. D、导游员责任心不强

[多选题]为了防止错接的发生，导游员的处理方法是（）。

A. A、认真阅读计划书
B. B、接团时仔细核实
C. C、提高警惕，严防非法接团
D. D、提前抵达接站地点，认真寻找

[多选题]当外宾团队丢失团队签证时，处理方法是（）。

A. A、重新打印与原签证相同的游客名单，并准备好复印件
B. B、地接社开具遗失公函
C. C、收集旅游团全体成员护照
D. D、到公安机关相关部门报失并填写申请表

[多选题]游客丢失中华人民共和国居民身份证^{(resident identity card)}时，处理方法是（）。

A. A、地接社开具遗失证明
B. B、在当地公安局报失
C. C、公安机关核实后开具身份证明^{(proof of identity)}
D. D、返回后，凭有关证明到居住地派出所办理新身份证

[多选题]游客在参观游览中走失的主要原因是（）。

A. A、导游员未做必要的提醒和交代
B. B、导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与
C. C、游客自行走散
D. D、游客忘记相关提示和路线

[多选题]为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有（）。

A. A、研究疾病治疗方法
B. B、了解团队健康状况
C. C、合理安排游览活动
D. D、做好提醒预报工作

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