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- 游客发生溺水时,需支付客票价（）的退票费。下列各项属于地陪要掌握常规知识的有（）。内宾团的全陪出团前的准备工作,自制力强,对细节要求高,自尊心（包括虚荣心）强。这是属于（）职业类型的游客心理。导游员在讲解
- 责任性误机（车、船）事故的原因是（）。由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为（）。游客财物被盗属于（）事故。导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。下列属于造成旅
- 取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格（）年以上。女,23岁,咳嗽咳痰反复发作,根据CT图像,应考虑为()全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用（）A、1
B、2#
- 在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是（）。在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外,按照游客的合理要求而提供的服务,称之为（）服务。导游员的基本职责是（）。旅游者散布攻击我国的言论时,导游人
- 为了预防空接事故的发生,导游员应该（）。由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划,地陪仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的事故,称之为（）。由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团或
- 取得“导游资格证书”（）年后,经考核合格后自动成为初级导游员。1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）世界上的第一次公认的出国包价
- 为我国旅游事业的发展做出过贡献,也是学习榜样的导游员是（）。作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用（）北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）取得中级导游员资格（）年以上,经考核、考试合格者晋升为
- 既是旅行社的业务骨干,又是接待第一线的导游员是（）。女,23岁,咳嗽咳痰反复发作,根据CT图像,应考虑为()哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）A、初级导游员
B、中级导游员#
C、高级导游员
D、特级导游员A．
- 郑和下西洋是（）旅游活动的典范。在建国后的导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求,是指（）过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。旅游业的生存之基和旅行社的发展之本是（）。导游员控
- 旅游过程中游客突发心脏病,导游员紧急处理的方法有（）。一架英国航空公司班机从伦敦飞抵北京,游客手表上显示的是上午9：00时,地陪的迎接工作主要包括（）。沉着、老练,发表意见前经过深思熟虑,自尊心强,等级观念强
- 重阳节登高是由古代（）旅游活动演变而来的特色民俗活动。导游服务原则中的A、ID、A、原则包括哪些（）在我国现代导游服务发展的初创时期,导游工作的主要特点是（）。导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。地
- 当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该（）。游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,导游员应请患者本人或亲属、领队留下（）,以便日后索还。旅游团缩短在一地的
- 导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是（）。旅游过程中游客突发心脏病,导游员紧急处理的方法有（）。比较务实,重享受,经常比较包括导游在内的各项旅游服务的优劣,乐于同导游员交谈,比较随和,江南第一名山”。A、
- 当导游员发现旅游团被其他人员非法带走,地陪的处理方法是（）。已经成为事实的事故,导游员往往只能按照有关规定进行事后处理称之为（）。游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的,导游员应请患者本人或
- 为他人介绍时的先后顺序一般是（）。在接站服务中,地陪的迎接工作主要包括（）。导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。A、将客人介绍给主人
B、将主人介绍给客人#
C、将男士介绍给女士#
D
- 通常情况下,问候的基本顺序是（）。团队旅游通常是由（）游客组成。导游员衣着的总要求是（）,不应穿过于鲜艳或怪异的服装。某美国游客准备到附近3千米的邮局寄信件,导游员应告诉其大约有（）英里（取小数点后一位数
- 当前我国导游员队伍的主体是（）。女,23岁,咳嗽咳痰反复发作,根据CT图像,应考虑为()全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划（）高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取
- 按照业务范围划分,导游员主要分为（）。托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）A、专职导游和兼职导游
B、中文导游和外文
- 导游员的工作凭证是（）。1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）导游员是指依照《（）》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供
- 导游员塑造良好的仪容仪表应注意（）。当游客被蝎子蛰伤,导游员应（）。主导心理是求全心理和懒散心态,这是（）阶段的游客心理。对于游客中的专家学者,导游员的讲解要注意语言的品味,要谨慎、规范,而对于初访者则要
- 导游员是指依照《（）》的规定取得导游证,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）导游人员的行业条件包括（）为我国旅游事业的发展做出过贡献,也是
- 下列旅客不需要购买机场建设费（）。一架俄国航空公司班机从莫斯科飞抵北京,游客手表上显示的是12：00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时,应避免问及对方的（）
- 为了防止错接的发生,导游员的处理方法是（）。在旅游活动过程中,交通事故主要是（）事故。在旅游活动过程中,一般说来,交通故障的发生主要为（）所致。A、认真阅读计划书
B、接团时仔细核实#
C、提高警惕,严防非法接
- 当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该（）。旅游团提前离开或推迟抵达,都会（）在一地的游览时间。当导游员发现旅游团被其他人员非法带走,地陪的处理方法是（）。为了防止交通事故的发生,导游员应该（）。A、
- 旅行社的主要职能是（）。游客获得的第一印象常常来源于导游员的（）。召开行前说明会的意义与目的是（）。与游客交往,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关
- 是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考
- 错接发生的原因是（）。旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。旅游团延长在本地的游期,导游员应该（）。为了预防漏接事故的发生,导游员应该（）。游客由
- 发生漏接事故后,地陪的处理方法是（）。导游员在接站时未认真核实,称之为（）。游客在旅游景区游览中走失后,带领其他游客继续游览的导游员是（）。发生漏接事故后,导游员应该（）。为了使旅游者在一旦发生火灾时能及
- 柱式交通标志内边缘距路面或路肩边缘距离不得小于（）厘米。25
- 在旅行社的实际运作过程中,旅行社提供的产品主要有（）。通常情况下,航班起飞前（）分钟机场停止办理登机手续。下列旅客不需要购买机场建设费（）。为非团队游客提供导游服务的导游员,游览服务工作主要有（）。“导游
- 为了预防漏接事故的发生,导游员应该（）。游客在旅游景区游览中走失后,地陪的处理方法是（）。港澳游客丢失来往内地通行证后,处理方法是（）。当游客发现托运行李损坏时,导游员应该（）。当游客遭遇歹徒袭击、被劫时
- 古代社会最高等级的旅游活动类型是（）。导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,小张带领游客到达火车站的时间应是（）。每次去景点游览之前,导游人员如能先为旅游者进行（）,往往能收到事半功倍的效果。关于
- 按工作划分导游人员分为（）导游人员是旅游计划的（）全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用（）近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）按照业务范围划分,
- 某美国游客准备到附近3千米的邮局寄信件,导游员应告诉其大约有（）英里（取小数点后一位数）。地陪向游客直接提供导游服务是从（）开始的。旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一是（）。如果车辆
- 在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指（）。由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标准,要求从事该项服务或工作的人员必须在规定的时间内按标准进行服务或工作,这指的是（）服
- 发生漏接事故后,全陪的处理方法是（）。在旅游活动过程中,交通事故主要是（）事故。旅游计划是由（）所构成。导游员在处理旅游计划变更时应（）。当旅游活动项目变更时,导游员应该（）。为了使旅游者在一旦发生火灾
- 地方陪同导游的主要职责（）女,23岁,咳嗽咳痰反复发作,根据CT图像,应考虑为()我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）导游人员的行业条件包括（）当前我国导游员队
- 从业务经营的角度考虑,我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。当北京时间为中午12时,澳大利亚悉尼的时间为（）时。下列各项不属于地陪要掌握的即时信息是（）。当饭店将旅游团的房间开
- 近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）A、工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱#
B、汽车、火车、飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成
- 在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是（）。在建国后的导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求,是指（）过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。在现代旅游接待业的三大支柱中处于
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