【名词&注释】
表现形式(manifestation)、政策法规(policies and regulations)、政治素质(political quality)、周围环境(surrounding environment)、外语水平(foreign language level)、节约开支(save expenses)、日程安排(sehedule)、生活服务(living service)、业务知识(professional knowledge)、周恩来总理
[单选题]在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是()。
A. A、导游讲解服务
B. B、短途交通服务
C. C、长途交通服务
D. D、旅行生活服务(living service)
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]在建国后的导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求,是指()过硬、外语水平过硬和业务知识(professional knowledge)过硬。
A. A、导游讲解
B. B、政治素质
C. C、服务能力
D. D、宣传祖国
[单选题]在现代旅游接待业的三大支柱中处于核心地位的是()。
A. A、旅行社
B. B、饭店
C. C、旅游交通
D. D、旅游景区
[多选题]导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在()。
A. A、统领全局
B. B、承上启下
C. C、沟通内外
D. D、协调左右
[多选题]一名优秀的导游员要掌握丰富的知识,这些知识主要包括()。
A. A、政策法规知识
B. B、国际、政治、经济和社会知识
C. C、史地文化和心理学美学知识
D. D、旅行知识
[多选题]导游人员与旅游司机的协作,应该注重()。
A. 及时通报信息。
B. 协助司机做好安全行车工作
C. 与司机研究日程安排(sehedule),征求司机对日程的意见
D. 在行车途中多与司机闲聊
[多选题]下列有助于预防治安事故的是()。
A. 不与陌生人随便接触或告知其房号或在夜间贸然开门
B. 导游人员应时刻与旅游者在一起,密切注意周围环境
C. 不要将贵重财物存放在饭店保险柜,应随身携带
D. 不与陌生人兑换外币
[多选题]下列选项中,属于导游服务的经济作用的表现形式有()。
A. 直接创收
B. 促销商品
C. 节约开支
D. 促进交流
本文链接:https://www.51bdks.net/show/r4d03v.html