在旅行社的实际运作过程中，旅行社提供的产品主要有（）。

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、旅游服务(tourism service)、剑桥大学(cambridge university)、导游员(tour guide)、牛津大学(oxford university)、第一印象(first impression)、书法家(calligrapher)、可信赖度、国家旅游局、你我他

[多选题]在旅行社的实际运作过程中，旅行社提供的产品主要有（）。

A. A、整体或综合的旅游服务
B. B、零散或单项的旅游服务
C. C、任意组合的旅游服务
D. C、游客需要的服务

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学习资料：

[单选题]通常情况下，航班起飞前（）分钟机场停止办理登机手续。

A. A、15
B. B、30
C. C、45
D. D、60

[多选题]下列旅客不需要购买机场建设费（）。

A. A、持半票的12周岁以下的儿童
B. B、乘坐国内航班在当日中转的旅客
C. C、乘坐国际航班出境和港澳航班持外交护照的旅客
D. D、在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客

[多选题]为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。

A. A、出发前的准备
B. B、沿途导游服务
C. C、现场导游服务
D. D、其他后续服务

[单选题]“导游无小事”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须（）。

A. A、树立良好的第一印象
B. B、强化可信赖度
C. C、注重日常细节
D. D、及时弥补受损形象

[单选题]导游员在讲解岳麓书院时，将岳麓书院的创建时间与英国的牛津大学和剑桥大学的创建时间相比较，采用的是比较分析法中的（）。

A. A、同类相似比较
B. B、同类相异比较
C. C、时间比较
D. D、民谚比较

[单选题]根据国家旅游局发布的《十大文明旅游提醒语》第7条：“出游讲礼仪”的下句应该是（）。

A. A.举止显文明B.快乐你我他C.垃圾不乱扔D.入乡要随俗

[单选题]赭山西南麓的“滴翠轩”，曾经是宋代大诗人、书法家^{(calligrapher)}（）寓居读书的地方。

A. A.苏轼B.米芾C.蔡襄D.黄庭坚

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