2022导游实务题库第五章旅游故障的预防与处理题库往年考试试卷(8AD)

1. [多选题]旅游活动^{(tourism activities)}过程中，游客安全事故主要包括（）。

A. A、责任事故^{(liability accident)}
B. B、交通事故
C. C、治安事故
D. D、火灾事故

2. [多选题]发生交通事故后，导游员处理方法有（）。

A. A、保护现场，组织抢救，立即报案
B. B、迅速向旅行社报告
C. C、做好游客安抚工作和善后工作
D. D、写出书面报告^{(written report)}

3. [多选题]当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。

A. A、立即报警并报告旅行社
B. B、保护游客人身和财物安全
C. C、迅速抢救受伤游客
D. D、做好善后工作

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