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- 决策系统的关键在于（）。劳资冲突的表现形式有（）。我们在处理突发事件时首先遇到的问题是（）信息的全面和及时收集
确定临界点#
确定处理的时间和范围
信息的收集和整理集体请愿#
上访、示威#
集会、游行#
怠工、
- 有效的倾听是积极主动的而非被动的。在绩效管理过程中,员工发现不公正、不公平、不合理的地方可以向人力资源部或绩效管理委员会提出申诉,如果调查后发现员工反映的问题属实,应对有关责任人提出()。员工培训需求分析
- 以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是（）。在特定条件下,当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时,劳动法应优先保护劳动者利益。这条原则体现的是劳动法基本原则当中的()以成果为中心来设计部门
- 员工自我评估是指员工个人对自己的能力,兴趣,气质,性格等进行分析和评价,以确定是否留在公司。按照时间周期的维度,可以把所有绩效指标的考评分为()等。绩效管理诊断的具体内容包括()。以下对于员工绩效有影响的因素
- 面对突发事件,公众最基本的需求之一就是隐私权。各级政府有责任、有义务保护好公众的隐私权,同时应当做到处变不惊、审慎应对,发扬民主、依法行事,决策及时、方法得当,信息公开、措施有效。（）在突发公共事件突然发
- 小王是窗口服务型的公务员,他在工作中表现地非常礼貌,领导者要采用（）来引导员工。管理学家斯蒂芬•P•罗宾斯（StephenP.Robbins）提出五阶段冲突理论,冲突的过程可分为五个阶段：潜在的对立,（）,结果。根据工作压力
- 睡眠过度的问题是指患者睡了整整一个晚上,早晨起来感觉休息的很好,但白天仍然觉得相当疲惫,这种问题也被称为（）根据公务员心理健康的二维理论框架,“情商和良好的人际关系”属于下面哪一方面要求？（）基于精神分析理
- 同理心、体察他人的情绪变化,涉及到情商中的哪一部分？（）人是社会动物,通常我们渴望的“归属感”即是（）以下哪种冲突往往发生在团队完成工作时,由于个人的经验、能力、知识结构的不同,因而在工作完成的方式、分工等
- （）是指人摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质后或把有毒有害物质当作食物摄入后所出现的非传染性的急性或亚急性疾病,属于食源性疾病的范畴。5.对于一般性的突发事件来说,其应对机制应该至少包括（）等部分构成。
- 精神分裂症多起病于（）时期。想明白自己有什么的问题,即明白自己有什么能力,能做什么事情,能够达到什么样的境界。就可以得到（）积极心理五阶段疗法的直接来源是（）下列关于内部动机的说法中,说法错误的有（）A、
- 突发事件决策权应适度集中于综合性的核心协调机构,以提高决策系统的整合能力。同时,还要注意提高决策系统的协调和沟通能力。（）控制和处理突发事件的工作机构成立之后,首要的工作便是根据现有的资料和情报以及拥有
- 个体重复出现缺乏现实意义的、不合理的观念、情绪、意向或行为,虽力图克制但又无力摆脱的行为症状属于（）工作压力取决于外在的环境和工作要求、（）、个体的认知评价等方面的因素。哪种类型的人通常尊重权威和规章
- 不同传染病或同一传染病在不同条件下,其疫源地范围不同,主要取决于传染源活动范围、传播途径的特点和周围人群的免疫状况这三个因素。（）按照突发事件的性质划分,突发政治事件包括（）等。控制和处理突发事件的工作
- 各项企业人员需求分析的方法中,人力资源考试不属于量化分析方法的是（）。劳动合同中,法定条款不包括()。()的主要目的是提高各个利益主体参加培训的积极性()不能够反映直接工作成本。劳动合同变更的条件包括()“目标-
- 在现实中,仅仅有绩效评价和考核就可以。()是对指标的性质和内容进行详细的描述。下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责,这是哪一种组织结构类型（）态度考评的重点是（）等。正确#
- 在突发事件中,大众传媒有效提供突发事件受众关心的信息,可以有效吸引注意力。同时,大众传媒可以代替政府有效执行舆论监督、构建政府在民众中的公信力。（）劳工问题就是对劳动者和社会整体造成负面影响,占社会主导地
- 意志消沉,相信自己能改善局面,这代表的是他们在哪一方面的“逆商”能力不同（）情绪的环形模型采用两个维度来概括人类的各样情绪,管理（Managet）的含义是（）一个个性热情开朗的人突然变得冷漠无情,而在现实生活中又
- 再愤怒的人到了他那儿,并且问题也得到了解决。但除了老张自己,对老张而言,他的方法属于（）的信息。小王过马路时,差点被车撞到,他们常常被认为是喜欢活在危险边缘寻找刺激的人。”以上描述的是MBTI里的（）类型的人格
- 在员工个人的绩效计划中,通常主要涉及3个部分的主要内容,即结果、行为、以及开发计划。组织在为员工提供生涯发展通道方面应注意的问题不包括()。绩效管理系统可分为三个子系统。其中不包括()。绩效面谈面包括()等步
- 我国《失业保险条例》规定,失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的,属于早期工资学说的是()()属于结果导向型评价方法。我国劳动法规定的劳动年龄为（）各项企业人员需求分
- 正确完成工作的方式只有一种。下列哪项不属于高绩效组织具有的特征（）正确#
错误接近顾客
快速反应
焦点清晰
目标模糊#
- 在培训过程中,监控中间效果是（）在不同培训阶段的提高和进步幅度。“应聘人员的年龄不超过35岁”这样的招聘用语违反了招聘原则中的()。评估培训讲师
评估管理人员
评估教务管理人员
评估受训者#A、确保质量原则
B、公
- 关于正式组织和北京人力资源非正式组织的叙述,下列说法不正确的是（）。岗位设置的基本原则是()()能够更好地评估在职员工的培训需求在企业留人过程中,为创建组织的大家庭氛围,可采取的措施有()劳动定额的基本形式有
- 在网络型组织中,由于项目是临时的,员工随时都有被解雇的危险,因此对组织的忠诚度普遍较低。绩效管理系统可划分为三个子系统,不正确的是（）。EVA红利库计划实际上是一种具有（）性质的"分享制"薪酬方案。正确#
错误A
- 在组织中,权力支撑着地位和角色。对于岗位分析说明书,其中的误区是（）正确#
错误只重结果,不重过程#
明确岗位职责,提高工作绩效
为员工提供职业生涯设计
- 灵活性原则,就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中,能根据实际需要可以随机而动,灵活调节,对变化的情况及时进行调整。（）危机来时,我们要考虑的核心价值观是（）以下有关突发事件的防范,说法错
- 关于工作说明书的编写,错误的是（）。岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式、也可以是排序形式,但是我们最为关系的是()。奖励是指员工超额劳动的报酬,它不包括()。有关公民的劳动义务叙述不正确的是()在人力资源
- 一般来说,它与()相互联系,相互制约。某岗位的平均薪酬为5000元,顶薪点为5500元,则该岗位的薪幅百分率应为()北京人力资源无领导小组讨论法可测评参试者的（）。企业绩效考核就是对企业生产任务在数量,人力资源考试质
- 企业应充分行使劳动争议当事人的权利,包括（）等。下列有关大众传媒在突发事件中的作用,说法错误的一项是（）。在突发事件初始阶段采取及时、准确的（）措施,往往能使民众的心理得以初步安定,从而为突发事件处理工作
- 同理心,在公务员的情绪性工作和情商中占有重要的位置,它属于梅耶所提出的情商中的哪一个范畴？（）热情或冷漠、开朗或抑郁等表现的是性格的哪种特征？（）罗杰斯认为,心理健康的人具有“与他人和睦相处”,“机体估价过
- “此类人是思想家的摇篮、理性主义者。他们有着天生好奇心,喜欢梦想,有极强的分析问题、解决问题的能力。”以上描述的是MBTI里的（）类型的人格。项目评估和结果反馈阶段有助于()。根据工作-家庭边界理论,由于工作和家
- 在接收信息时,发送者的感觉也会影响到他对信息的解释。确定关键绩效指标的SMART原则包括()。绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分,即（）,与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系,这种关系主要体
- 公务员的人际冲突包括工作关系紧张和（）宣传推广阶段和教育培训阶段可分为()。高度重视公务员的心理健康,不仅仅是一个心理医学问题,也是一个关乎执政能力建设的政治问题。以下说法中不正确是的（）“天生我材必有用”
- 现代绩效考评中,员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面。绩效工资的优点,不对的是（）对于周边绩效的特点描述,以下错误的是（）以下对于工作流程说明错误的是（）在目标管理的（）阶段,主管人员应放手把权
- 政府在招商引资过程中,一方面被项目带来的资金和就业率所吸引,同时又因该项目可能带来的环境问题而顾虑重重。这种类型的冲突属于（）员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位。向所有员工家庭提供的一项()咨询服
- 当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是（）以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法、()等。职工一方当事
- （）的人相信坏事情都是因为自己的错,而这件事会毁掉一切,并且将会持续很久。压力因素中的环境因素不包括()。下列自我概念的描述中,属于心理自我的是（）心理干预机构设计出一些诸如（）等的办法,用来疏导本来可能发
- 通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。这种激励形式称为（）劳动监督检查时值()以上各级人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督检
- 哪种类型的人喜欢竞争、敢冒风险、有野心、有抱负。（）以下陈述的内容属于积极心理五阶段法的观察和保持距离阶段的是（）在向外界所传达信息的以下途径中,能够传达绝大部分信息的是（）小丽最近工作压力有些大,为调
- 艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋。职业生涯系统的内容不包括()。绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分,即()。与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系,这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩
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