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- 在穿单排扣西装的时候,对系扣子的说法正确的是：（）ATM支持两类宽带业务：即交互型业务和分配型业务。下列属于交互型业务的有（）。“三网融合”中的三网指的是（）一般两粒扣子,只系上面的一粒。#
如果有三粒扣子,只
- 市场营销成本包括以下哪几项费用：（）下列日常礼仪描述中错误的是：（）编写解决方案的标准框架中,重点应放在：（）新闻价值的要素包括重要性、接近性、显著性和趣味性,一件事件事实具备（）个要素就具备新闻价值了
- 品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）企业产品订价的最终目的是（）。根据目标收益定价法,某企业预期的年销售量为2000万件,在此销售量下的总成本为2000万元,其中变动成本1200万元,固定成本800万元,若企业
- 对于消费者来说,品牌的作用是：（）“与其四处出击甚微,不如突破一点取得成功”属于（）的营销策略思想。以下（）不是移动VPN业务与固定VPN业务的区别。使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务#
容易消除消费者对新产
- 品牌忠诚的资产价值包括：（）逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带,它能在解决问题的小组内建立一种共识。使用逻辑树,有以下好处（）。降低营销成本#
增强与中间商的谈判力#
吸引新客户#
减缓竞争威胁#
提升口碑效
- 品牌资产的实质内容包括：（）品牌相关度
品牌知名度#
品牌美誉度#
品牌忠诚度#
品牌联想#
- 对礼仪的解释正确的是：（）下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是：（）发掘出了客户的（）,客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法,这是在营销过程中走完了第一步。解决方案呈现的注意事项有：避免使用
- 产品引入期的主要特点有：（）送礼的注意事项描述正确的是：（）消费者对产品不甚了解,产品销售最少#
广告费用和其他营销费用开支较大#
产品技术、性能还不完善,制造成本较高#
大量竞争者开始加入
销售利润常常很低
- 品牌的知名度一般分为以下层级：（）“七喜”汽水在进行市场定位时定位于“非可乐”饮料获得了巨大成功。该产品的定位方法是（）。品牌从本质上说,是传递一种信息,一个品牌能表达多层意思：（）安全生产指企事业单位在劳
- 产品的市场生命周期一般可分为以下几个阶段：（）整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是：（）解决方案提交阶段是处于
- 品牌能代表一定的个性,如“沃”品牌代表的个性有：（）活力#
进取#
开放#
时尚#
热情
- 男士的西服一般分为：（）企业在开发新产品过程,往往可通过（）产生新产品构思。下列商务礼仪描述错误的是：（）当客户没有意识到企业存在的问题和困难,也就不会产生改变的愿望,这时,就需要我们帮助客户找到问题,那
- 按品牌忠诚度不同,它们分别是：（）（）是电信产品需求产生的直接动因。（）侧重于表现人的品质与素养。商务谈判团队中,（）的主要任务是对对方的要求都能表现出理解与同情。品牌是一个集合概念,具体包括：（）在社
- 品牌知名度的资产价值体现在以下几个方面：（）市场调研的内容有（）。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于暗示性询问的有：（）下列（）不属于总机服务功能。有助于人们产生品牌联想#
使人们由
- 商务谈判的三个基本目标不包括（）危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主,开展危机公关事前管理,防患于未然。其内容不包括（）。最低限度目标
可以接受的目标
互利目标#
最高期望目标灵敏的预警系统
完善企
- 商务谈判团队中,（）指挥团队成员并控制谈判正常运作,与决策高层互动良好,如决定策略、预算以及相关行政事务等。市场营销控制的主要类型有（）。品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）不同的用户终端可以
- 编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：解决问题的意义、（）（）是一种效果最好、费用最高的促销手段商务谈判团队中,（）指使黑白脸收回原先的让步或妥协,使谈判不会失去原先的目标与立场。电信产品的整体概念
- 马斯洛需求层次的具体内容包括：（）居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的（）。办公室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）女士着正式商务套
- 商务谈判团队中,（）的主要任务是将谈判结论拉回我方要求的目标,并视谈判进行状况,总结共识与未共识的部分以及下次谈判的议题、时间与地点。在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户
- 电信企业细分市场的变量主要有：（）居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的（）。客户态度追踪分析,一般要做（）工作。下列商务礼仪描述中正确的是：（）某
- 理解电信市场营销的内涵,应注意以下几个方面：（）（）是指企业为实现其战略目标而致力于间营销战略和计划变为具体的营销方案的过程。处理冲突的模式是两维的,包括（）。下列商务礼仪描述中正确的是：（）自主管理的
- 品牌是一个集合概念,具体包括：（）通过手机银行,直接进行（）等服务项目。符号
图案
品牌名称#
品牌标志#
商标#账户查询#
银行转账#
证券交易#
外汇买卖#
- 商务谈判团队中,（）在双方攻防的过程中,随时阻挡谈判的进行,全力维护我方论点并否定对方的观点。下列日常礼仪描述中错误的是：（）SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的不满和：（）移动信息点播的
- 商务谈判团队中,（）的主要任务是对对方的要求都能表现出理解与同情。说话应该注意：（）领导人
代打者
白脸#
总结人首先当然必须注意说话的内容。#
首先必须注意说话时声音的轻重。
其次当然必须注意说话的内容。
- 商务谈判团队中,（）是谈判的秘密武器,在关键时刻出现以扭转局势,尤其当谈判陷入胶着时,临危授命出面缓和气氛让谈判不至于破局。男士的西服一般分为：（）黑脸
代打者#
领导人
总结人无扣
单排扣#
双排扣#
三排扣
- 电信市场信息中的消费者信息主要包括：（）使用一次性付费业务时,每个用户仅仅有一个临时的账户,在账户中有一定金额。用户通话时,系统实时地从账户上减去用户的话费。如果用户在通话过程中,剩余的金额仅仅够用户通话
- 电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：（）集团客户购买行为的特点是（）。服务营销的渠道策略包括（）。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动、买卖承诺阶
- 客户的消费需求具有替代性的特点,这种替代性主要表现在：（）下列哪些市场是可以进入的目标市场（）。营销员在与客户沟通时应避免以下几种情况（）。服务流程优化的方法中,（）是从服务流程所要取得的结果出发,从头
- 品牌从本质上说,是传递一种信息,一个品牌能表达多层意思：（）按产品分派推销人员的优点是有利于（）。餐厅提供低价套餐吸引顾客,但多数客户进入餐厅后,还是会选择高价的菜肴,这体现了（）。营销活动的5W1H原则中5W
- （）是对谈判者最有利的一种理想目标,实现这一目标,将最大化地满足已方的利益。当客户没有意识到企业存在的问题和困难,也就不会产生改变的愿望,这时,就需要我们帮助客户找到问题,那么就等于发现了客户的：（）编写解
- 商务谈判团队中,使谈判不会失去原先的目标与立场。某电信公司进购一批高档手机,该公司发布告示：我公司进购12部高档手机,预购从速。告示发布后,12部手机很快销售完毕。许多没有买到的人纷纷询问,何时还进这种手机。
- 电信产品的整体概念包括：（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受？”是属于：（）客户的现状信息包括客户的（）、经营范围、组织架构、目前所使用的产品类别
- （）是商务谈判必须达到的最基本的目标,是谈判者必须坚守的最后一道防线市场营销控制的主要类型有（）。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过
- （）是谈判人员全面考虑各种主、客观因素,经科学论证后所确定的目标,此目标是一个区间或范围。利用数据、案例,关注他所关心的任务、强调其高层的支持态度速战速决、泰然自若,气势压倒对方,是针对（）采取的策略。下
- 解决方案提交阶段是处于和客户初步商谈阶段,一般这一阶段的报价都：（）设计市场调查问卷时应该注意的有（）。下面哪种态度是处理异议时不应采取的？（）了解客户购买的利益点包括（）。以下（）不属于有效的市场细
- 解决方案呈现的步骤有：开场白、方案的介绍、现场的答疑和（）中间商同时经营多家生产厂商的同类产品,这是一种（）。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于问题性询问的有：（）中国电信IP电话接
- 解决方案呈现的注意事项有：避免使用专业术语、（）、多介绍应用的实例整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。危机具有（）特性。市场营销成本包括以下哪几项费用：（）以下（）不属于开放式问题的好处。少使用
- 解决方案中的成功案例是为了给客户：（）“七喜”汽水在进行市场定位时定位于“非可乐”饮料获得了巨大成功。该产品的定位方法是（）。营销是个人和集体通过创造,提供出售,并自由地同别人交换产品和价值,以获得其所需所
- 编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：（）解决方案呈现的目的包括：说明告知、（）和激励行动。拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）下列（）属于销售促进包含的工具。现存问题的描述#
问题严重性分析
- 解决方案呈现的注意事项有：避免使用专业术语、多使用比喻的技巧、（）上门拜访的缺点是什么？（）哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）下列不属于市场定位的步骤有（）。少介绍应用的实例
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