按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是：

【名词&注释】

商务谈判(business negotiation)、购买者(buyer)、品牌忠诚度(brand loyalty)、领导人(leaders)、主要任务(major task)

[多选题]按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是：（）

A. 无忠诚度者
B. 习惯购买者
C. 满意购买者
D. 情感购买者
E. 忠诚购买者

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学习资料：

[单选题]（）是电信产品需求产生的直接动因。

A. 刺激
B. 需求
C. 购买攻击
D. 购买行为

[单选题]（）侧重于表现人的品质与素养。

A. 礼节
B. 礼仪
C. 礼貌
D. 礼数

[单选题]商务谈判团队中，（）的主要任务^{(major task)}是对对方的要求都能表现出理解与同情。

A. 领导人
B. 代打者
C. 白脸
D. 总结人

[多选题]品牌是一个集合概念，具体包括：（）

A. 符号
B. 图案
C. 品牌名称
D. 品牌标志
E. 商标

[多选题]在社交场合，行握手礼时下列说法错误的是：（）

A. 握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。
B. 上下级之间，下级伸手后，上级才能伸手相握。
C. 男女之间，男士伸出手后，女士才能伸手相握。
D. 握手是可以把一只手放在口袋。

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