（）是谈判人员全面考虑各种主、客观因素，经科学论证后所确定的

【名词&注释】

品牌美誉度(brand reputation)、品牌忠诚度(brand loyalty)、科学论证(scientific demonstration)、分离性(separation)、品牌知名度(brand popularity)、速战速决、解决问题的方法(methods of solving problems)、主、客观因素

[单选题]（）是谈判人员全面考虑各种主、客观因素，经科学论证后所确定的目标，此目标是一个区间或范围。

A. 最低限度目标
B. 可以接受的目标
C. 互利目标
D. 最高期望目标

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[单选题]利用数据、案例，关注他所关心的任务、强调其高层的支持态度速战速决、泰然自若，气势压倒对方，是针对（）采取的策略。

A. 权力型
B. 说服型
C. 执行型
D. 疑虑型

[单选题]下列哪一项不属于品牌资产的实质内容：（）

A. 品牌相关度
B. 品牌知名度
C. 品牌美誉度
D. 品牌忠诚度

[单选题]有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法^{(methods of solving problems)}，这时的客户需求就属于：（）

A. 明确需要
B. 潜在需要
C. 明确需求
D. 潜在需求

[单选题]服务的特征都是由其（）派生出来的。

A. 无形性
B. 不可分离性
C. 不可存储性
D. 缺乏所有权

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