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- 在使用SPIN销售法时,最难提出的是：（）当势均力敌的双方坚持他们的目标时,处理冲突要采取（）策略。解决方案中的成功案例是为了给客户：（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导
- 某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于：（）按竞争程度,市场结构可划分为（）。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不
- 在解决方案当中,会有我们对于客户（）所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。解决方案中的成功案例是为了给客户：（）电信运营企业竞争分析一般采用（）分析下列（）不属于“物流e通”的业务特点
- 有些时候,客户已经认识到自己存在的问题和困难,也有了改变的愿望,希望找到解决问题的方法,这时的客户需求就属于：（）品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）服务的特征都是由其（）派生出来的。移动信息点
- 我们拜访客户的目的是了解并获取用户的：（）消费者的满意感在很大程度上取决于：（）电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导
- 挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。商务宴会包括：（）需求确认性询问#
暗示性询问#
问题性询问
状况性询问稳定
效
- 当客户没有意识到企业存在的问题和困难,也就不会产生改变的愿望,这时,就需要我们帮助客户找到问题,那么就等于发现了客户的：（）在产品生命周期的衰退期,（）可以停止。客户的住所是一个非正式的场合,它主要适用于拜
- 哪种提问方式是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复？（）（）通常是指产品的基本原理不变,部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）以下（）不属于确定谈
- 经济学中（）是在一定的时期,在既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量市场营销控制的方式包括年度计划控制赢利能力控制和（）三方面。哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）需
- 人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指：（）市场营销的宠观环境包括（）。需要#
需求
要求
欲望A、人口环境#
B、经济环境#
C、地理环境
D、政治环境#
E、文化环境#
- 挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是：（）对于企业的中长期发展规划、市场战略规划,通过（）能保证策划结果的完整性。利用数据、案例,关注他所关心的任务、强调
- 人类产生、发展、活动的一切动力是：（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）下列哪些描述是错误的握手姿势：（）以下关于网络营销说法错误的是（）。需要
需求
要求
欲望#需求确认性询
- 常用的开放式问句有什么？（）递名片的方法错误的是：（）IP地址中（）分配给规模特别大的网络使用。能不能……
可不可以……
是不是……
谈一谈……#递名片时最好用右手。#
递名片时,名片的正面应对着自己。#
递名片时,名字
- 会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）（）是对谈判者最有利的一种理想目标,实现这一目标,将最大化地满足已方的利益。会议座次的安排分成：（）电信行业是为全社会传递信息的生产组织,它具有与一般
- 在拜访过程中,什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）SPIN销售法中,由于（）相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。解决方案呈现的注意事项有：（）以
- 电话拜访的优点是什么？（）经营者可以从事的有奖销售是（）会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）节省时间#
全面了解客户信息
营造良好的拜访环境
能够得到大量的拜访信息A、采取谎称有奖进行产奖
- 哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）（）通常是指产品的基本原理不变,部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。电话拜访的优点是什么？（）在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案
- 下列日常礼仪描述中错误的是：（）在产品生命周期的衰退期,（）可以停止。客户的住所是一个非正式的场合,它主要适用于拜访哪类客户？（）下列属于CENTREX提供的基本业务的有（）。在服务流程的各个阶段中,（）阶段是
- 那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯,引起客户注意？（）用低价和低水平促销推出新产品属于（）营销策略。以下哪种沟通方式,最能体现沟通者的诚意？（）利益引导式开场白
赞美式开场白
感激式开场白
- 拜访计划表一般有几个方面的内容？（）SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的问题和：（）商务谈判结束阶段的注意事项包括：（）下列属于行业短信业务的功能特点的有（）。一
二
三#
四不满#
困难#
- 哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣,让客户有一种迫不及待的期待心理,借此抓住客户的全部注意力？（）联邦快递首创客户24小时查询系统,可以查出包裹所在地,这体现了（）。下列商务礼仪描述错误的是：（）编写解决方
- 拜访计划表不是固定的,可以将拜访计划表改变一下形式,变成什么？（）在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。DDN的适用范围包括（）。办事指南
日程安排#
会谈纪要
需求说明稳定
效率#
- 哪种拜访方式因受拜访环境限制,最终得到的信息量可能会相对较少？（）（）在竞争相持阶段用的较多,其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。目前电信行业属于哪类市场？（）常见的第一级域名有（）。电话拜访#
上
- 办公室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）根据目标收益定价法,某企业预期的年销售量为2000万件,在此销售量下的总成本为2000万元,其中变动成本1200万元,固定成本800万元,若企业将其目标收益率定为20%,
- 客户的住所是一个非正式的场合,它主要适用于拜访哪类客户？（）大众汽车公司集中经营小汽车市场。该公司采取了（）策略。解决方案提交阶段是处于和客户初步商谈阶段,一般这一阶段的报价都：（）公司客户
集团客户
企
- 下列商务礼仪描述中正确的是：（）礼物的真正价值是以经济价值衡量的。
送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物。
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。#
当引导客人上楼时,应该引导员走在前面。
- 哪种提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等,激发被问者表达其意愿,有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）计算机硬件包括（）商务谈判团队中,（）的主要任务是对
- 上门拜访的缺点是什么？（）使顾客满意,在横向层面上包括（）。影响客户购买行为的因素是多方面的,可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素,其中不属于心理因素的有（）。800适用于大中型企业、银行、商店、酒店、民
- 什么资料是说服客户的一大有效武器？（）某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者,这里用了消费者的（）。企业在拓展市场的战略中具有企业形象目标,而企业的有效形象主要基于某一营销手段或环节,主要用（）
- 礼仪是一个人的学识、修养和价值的（）表现。按产品分派推销人员的优点是有利于（）。使顾客满意,在横向层面上包括（）。下列商务礼仪描述错误的是：（）被动营销,即基于（）的营销策略。下列对客户购买决策包含的阶
- 在电信企业市场营销管理过程中,始终处于中心地位的是：（）男士的西服一般分为：（）下列（）不属于综合办公填补了客户原有OA系统存在的缺陷。产品生产
营销计划
目标消费者#
企业发展无扣
单排扣#
双排扣#
三排扣效
- 礼仪是一种行为准则或（）市场产品的销售量迅速增长的阶段属于产品寿命周期的（）。解决方案呈现的步骤有：开场白、方案的介绍、现场的答疑和（）品牌从本质上说,是传递一种信息,一个品牌能表达多层意思：（）品牌的
- 下列哪一项不属于品牌资产的实质内容：（）（）是指消费者购买某种产品时追求的利益,即产品的功能和效用。送礼时切忌：（）品牌相关度#
品牌知名度
品牌美誉度
品牌忠诚度核心产品#
形式产品
附加产品
相关产品送一
- 对西餐宴会进食的方法描述正确的是：（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调
- 下列商务礼仪描述错误的是：（）按推销业绩发给奖金、红利,属于电信营业推广的哪种类型？（）对行走的描述正确的是：（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历以下阶段：（）下列不属于数据基础业
- 下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是：（）拜访开场白主要包括哪几部分内容？（）光网络单元是（）。ATM网络的初期居民应用主要有（）。以门为基准点,比较靠里面的位置为主座位。#
以幕布为基准点,比较靠里面的位
- （）侧重于表现人的品质与素养。客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）在使用SPIN销售法时,最难提出的是：（）男士商务活动着装正确的是：（）下列不属于基础
- 商务用餐与圆桌会议的座次安排：（）解决方案呈现的目的包括：说明告知、说服打动和（）。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）一致#
有时一致
- 中餐宴会描述错误的是：（）SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的不满和：（）IP电话采用（）技术,对中继电路采用统计复用,可以大大提高线路利用率。给其他人夹菜的时候,可以用自己的筷子夹菜。#
劝
- （）是礼貌的具体表现方式。按产品分派推销人员的优点是有利于（）。在目标市场模式中,（）模式是指专门为满足某个客户群体的各种需要而服务具有（）谈判作风的主谈人突出的特点是：以我为中心,善用谈判技巧。礼俗
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