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- 分销渠道中优点在于可以简化市场交易活动,减少交易次数,节约流通领域的人力、物力和财力,节约流通时间的是（）。客户拜访常用工具有哪些？（）直接渠道
间接渠道#
长渠道
短渠道名片及名片夹#
资料夹#
笔和笔记本#
- 购买电信产品前三思而后行,犹豫不决,购买后还会疑心上当受骗的客户属于（）。电话调查的时间要适中,回答全部问题所用的时间最好是（）。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,对中继电路采用统计复用,可以大大提高线路
- 评估渠道成员的方法中,（）适合渠道成员数目较多的情况。解决方案呈现的注意事项有：避免使用专业术语、（）、多介绍应用的实例独立的绩效评估#
非正式的多重标准组合评估
正式的多重标准组合评估少使用比喻的技巧
- 对于企业的中长期发展规划、市场战略规划,通过（）能保证策划结果的完整性。用低价和低水平促销推出新产品属于（）营销策略。下列哪一项不属于品牌资产的实质内容：（）商务谈判团队中,（）的主要任务是将谈判结论拉
- 按推销业绩发给奖金、红利,属于电信营业推广的哪种类型？（）售后服务的主要形式有（）。营销渠道的评估标准中最重要的是（）。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期
- （）促销方式在购买决策的较后阶段更具有成效。商务谈判的策略包括（）。SPIN销售法中,暗示性询问的定义是：询问买方的难点、不买的：（）IP电话采用（）技术,对中继电路采用统计复用,可以大大提高线路利用率。人员
- 利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是（）。联邦快递首创客户24小时查询系统,可以查出包裹所在地,这体现了（）。客户对合作公司的专业性都很关注,一个公司的专业性直观的体现就
- 由高层管理部门和中层管理部门负责的市场营销控制类型是（）。部分民向定价法主要有随行就市定价法和（）两种。建立金字塔的标准,下列描述不正确的是（）。影响客户购买行为的因素是多方面的,可归纳为文化、社会、个
- 对付执行型对手应该以柔克刚、谈判中表现直率、多用事实资料和信息证明自己可靠。（）实施营销管理的主体是（）。服务营销的渠道策略包括（）。正确#
错误营销部门#
财务部门
企业
职能部门直销#
宽渠道
经过中介机
- （）才能使企业成员发挥出他们最大的能力。可口可乐公司在上世纪60年代以前,曾以单一口味的品种,同一的价格和瓶装,同一广告主题面向所有客户。该公司所采取的目标市场策略是（）。（）是企业将系统产品按等级分组,形
- 策划未来的营销方案涉及到两个或两个以上的活动目标称为（）的策划。处理冲突的模式是两维的,包括（）。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）在产品能够解
- 年度计划控制的中心是（）。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除启发引导、需求认同外,还包括：（）“三网融合”中的三
- 沟通过程中非计划的干扰或破坏称为（）。根据目标收益定价法,某企业预期的年销售量为2000万件,在此销售量下的总成本为2000万元,其中变动成本1200万元,固定成本800万元,若企业将其目标收益率定为20%,则该产品的价格为
- 企业的营销包含了（）,营销相关的交换活动及与确立交换条件有关的方式,在谈判交换中,（）常被认为是谈判活动的主要内容。企业以表现某些方面的独到之外为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优热地位,因
- 企业定价的方法有：（）、（）、（）。品牌的（）是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。品牌知名度的资产价值体现在以下几个方面：（）SPIN销售法中,暗示性询问的目的有：（）目前CDMAVPDN的主要行业应用有（
- 从营销体系考虑,下面不属于选择中间商应强调的因素的是（）。在使用SPIN销售法时,最难提出的是：（）营销目的
营销能力
竞争动机#
竞争优势状况性询问
暗示性询问#
问题性询问
需求确认性询问
- 在产品生命周期的衰退期,（）可以停止。哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）会议完毕之后,应该注意的商务礼仪正确的是：（）人员推销
广告#
公共关系
销售促进问句开场白
反问句开场白
赞
- 计算机硬件包括（）网络营销的应用有（）。危机具有（）特性。拜访开场白主要包括哪几部分内容？（）BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过（）MITU提出的第三代移动通信系统IMT-2000的主要特点为（）。运算器和控制器
- 服务质量有服务的（）、（）、（）、（）构成。解决方案呈现的步骤有：开场白、方案的介绍、（）和呈现的结束技术质量；职能质量；形象质量；真实瞬间能力的展示
经验的介绍
问题的分析
现场的答疑#
- 电信企业决定采用间接销售渠道后,却仍然决定保留较大的客户作为直接客户,导致其他渠道成员不满,属于渠道冲突中的（）。客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）
- 以下哪种沟通方式,最能体现沟通者的诚意？（）某品牌手机在推出市场时价格定位较高,同时采取大规模的广告宣传积极进行促销。该企业所采取的营销策略是（）。（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要
- 电信网之间应按照（）、（）、（）、（）的原则实现互联互通。中国电信在固定电话业务上所采取的目标市场战略是（）。品牌的（）是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。编写解决方案的标准框架中,重点应放在：
- 蓝海战略的核心在于（）。整合企业行为
争夺现有需求
遵循价值规律
规避竞争#
- （）是与科学方法有关的一种技巧和一整套工具,它以（）的形式,为决策者提供有关的实事依据。购买的关键在于在客户的心目中,产品购买的综合（）是否大过于购买的综合成本。下列（）不属于"销售管家"的功能特点。角色
- 经营者可以从事的有奖销售是（）商务用餐与圆桌会议的座次安排：（）解决方案呈现的目的包括：说明告知、说服打动和（）。在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）编写解决方案的标准框架中
- 营销观念有（）,其中（）属于企业或产品观念；（）属于市场或消费者需求观念。企业产品订价的最终目的是（）。企业常采取的市场竞争战略有（）。下列（）不属于“物流e通”的业务特点。下列对客户购买决策包含的阶段的
- 上海通用汽车的品牌分设别克、赛欧,这属于品牌策划里的（）。下面哪种态度是处理异议时不应采取的？（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SP代表的是：（）混合品牌#
家族化品牌
单品牌
品牌设计认真倾
- 餐厅提供低价套餐吸引顾客,但多数客户进入餐厅后,还是会选择高价的菜肴,这体现了（）。折扣定价
偏向定价#
牺牲定价
差别定价
- 下面哪种态度是处理异议时不应采取的？（）只有当消费者对产品有了某种需要,期望得到满足时,才能产生（）认真倾听
重述问题
审慎回答
稍露不快#购买欲望
购买意念
购买动机#
购买行为
- Word是一个（）工具,主要用于日常的（）和（）。“七喜”汽水在进行市场定位时定位于“非可乐”饮料获得了巨大成功。该产品的定位方法是（）。（）是企业将系统产品按等级分组,形成相对应的几个档次的价格,而不是为每一
- 实施营销管理的主体是（）。营销部门#
财务部门
企业
职能部门
- 日本丰田汽车在进军欧美汽车市场前,预计到石油危机后,小轿车的发展趋势是体积小、重量轻。因而果断的策划按照新的趋势改造轿车生产。这说明营销策划具有（）。商务谈判团队中,（）指使黑白脸收回原先的让步或妥协,使
- （）创造需求,在客户服务中如果得不到有效沟通,即使世界上最伟大的服务思想也会（）。ATM网络的初期居民应用主要有（）。沟通；烟消云散VOD（视频点播）#
居家购物#
电子游戏#
可视电话#
- 企业的产品品牌在产品整体概念中属于产品的（）。下面关于商务谈判的表述正确的是（）。利用数据、案例,关注他所关心的任务、强调其高层的支持态度速战速决、泰然自若,气势压倒对方,是针对（）采取的策略。对乘车的
- 全方位的沟通技巧包括（）、（）、（）。下列不属于病毒营销的原则的有（）。倾听客户心声；有效沟通的语言特征；注重非语言交流提供有价值的产品或服务
利用公共的积极性和行为
充分利用别人的资源
为渠道的使用付
- 电信职业道德的八字方针是（）、（）、（）和（）。建立渠道目标的限制因素有（）。人员信息沟通渠道可以分为（）。品牌的（）是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。拜访计划表的主要内容有哪些方面？（）解决
- 电信公司推出的书签式校园卡,属于电信公司提供的（）。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动、调研交流阶段外,其他阶段是：（）利用自己的优势,迫使对方做出更大的让步,
- 电信条例是我国（）关于电信业务的综合性行政法规。电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的（）总和。第一部产品
价值
服务#
需求
- （）实质上已成为一种信息交流的主要方式,一个人只有具备较强的（）,才能立足于（）的社会中,才能不断（）。（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。礼仪是一种行为准则或（）
- 企业可控制的营销因素很多,通常可将各种营销因素归纳为四大类,即（）、（）、（）和（）。拜访纪要的主要内容包括哪些方面？（）ATM是一种面向连接的快速分组交换技术,建立在异步（）基础上,并使用固定长度的信元,支
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