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- 产品的市场寿命周期包括（）。市场预测的内容包括（）。服务营销的渠道策略包括（）。营销活动的5W1H原则中5W指的是（）。客户总价值与客户总成本之间的差额是：（）A、导入期#
B、成长期#
C、成熟期#
D、衰退期#市
- 企业常采取的市场竞争战略有（）。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除实情探询外,还包括：（）到目前为止,我国智能电
- 市场调研的内容有（）。日本丰田汽车在进军欧美汽车市场前,预计到石油危机后,小轿车的发展趋势是体积小、重量轻。因而果断的策划按照新的趋势改造轿车生产。这说明营销策划具有（）。电话拜访的优点是什么？（）A、
- 集团客户的购买的特点有（）。马斯洛需求层次的具体内容包括：（）与传统通信系统相比,VSAT有以下特点（）。A、购买量大#
B、是感情购买
C、需求弹性小#
D、加强交往生理需求#
安全需求#
社会需求#
受尊重需求#
自我
- 下面的市场调查问句中,哪一问句是不正确的（）。慈善捐助属于营销沟通中的（）。要想通过解决方案打动客户,首先要真正了解客户的：（）A、您为什么愿意购买XX牌的手机#
B、您对采用PPPOE方式的ADSL虚拟拨号业务是否
- 营销控制过程主要有（）。只有当消费者对产品有了某种需要,期望得到满足时,才能产生（）下列（）不属于总机服务功能。影响客户购买行为的因素是多方面的,可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素,其中不属于心理因素
- 下列哪些市场是可以进入的目标市场（）。电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：（）下列哪些是使工作顺利的电话术：（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于问题性询问的有：（）A
- 盈利能力考察指标包括（）。（）是企业将系统产品按等级分组,形成相对应的几个档次的价格,而不是为每一个产品定一个价格。人员信息沟通渠道可以分为（）。发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功,关键在于我们帮助
- 市场营销计划的步骤包括（）。A、情况分析#
B、确定目标#
C、预算
D、制定营销方案#
- 客户态度追踪分析,一般要做（）工作。危机具有（）特性。会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）下列不属于数据基础业务是（）。A、问卷调查
B、建立听取意见制度#
C、固定客房样本#
D、定期约见各
- 市场营销管理包括（）。经营者可以从事的有奖销售是（）礼仪是一个人的学识、修养和价值的（）表现。A、计划#
B、控制#
C、分析
D、实施#A、采取谎称有奖进行产奖销售
B、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
C、
- 售后服务的主要形式有（）。挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）利用自己的优势,迫使对方做出更大的让步,以谋取更大的利益,是商务谈判策略中地位应对策略中的（）。A、包退包换#
B、安装
- 企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑（）。举报道广州某超市一只鸡定价为1元,一条鱼定价为0.6元,该超市运用（）。NGN是以（）为核心,能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务,采用开放、标准的体系结构,能够提
- 现代营销理论所提出的产品整体要领把产品分为五个层次,其中包括有（）。集团客户的购买的特点有（）。（）主要是接收已有用户重复性购买的订单。A、核心产品#
B、期望产品#
C、换代产品
D、潜在产品#
E、形式产品#A
- 市场营销的宠观环境包括（）。下列哪一个价格折扣策略是为了鼓励购买者及时付清账款。（）哪种提问方式是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复？（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历
- 以下那种形式属于折让（）。女士着正式商务套装时,应该尽量避免：（）下列描述中,哪些是接待客人时要注意的问题：（）利用商用密码技术和信息安全技术,向客户提供实现（）的端到端手机话音通信加密功能、基于终端的
- 按竞争程度,市场结构可划分为（）。（）是一种效果最好、费用最高的促销手段A、完全竞争#
B、完全垄断#
C、垄断竞争#
D、寡头垄断#汽车广告宣传
汽车人员推销#
汽车营业推广
公共关系
- 根据新产品的性能、结构等特点,新产品可分为（）。下列（）不属于光纤入户布线的基本组成部分。帧中继优点包括（）。A、全新产品质#
B、换化新产品#
C、具有新用途的产品#
D、改进新产品#铜缆#
家庭信息箱
家庭网关
- 企业在开发新产品过程,往往可通过（）产生新产品构思。下列服务形式中,属于售后服务的是（）。会议完毕之后,应该注意的商务礼仪正确的是：（）A、强行联系法#
B、头脑风暴法#
C、提喻法#
D、产品属性列举法#
E、消费
- 市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。举报道广州某超市一只鸡定价为1元,一条鱼定价为0.6元,该超市运用（）。了解客户的（）是我们编写解决方案的基础,了解的越多,我们的解决方案才越有针对性A、按顾客规模专业化#
- 建立渠道目标的限制因素有（）。集团客户的购买的特点有（）。按推销业绩发给奖金、红利,属于电信营业推广的哪种类型？（）解决方案呈现的注意事项有：（）编写解决方案的标准框架中实施及报价模块包含：（）光纤中
- 区分需求定价法一般有以下几种形式（）。解决方案的关键是要与客户的（）密切结合。如陪客人同乘一辆轿车,上车的描述正确的是：（）下列（）不属于中国电信业务品牌。A、对不同的客户给予不同的价格#
B、对式样不同
- 密集型分销可应用在那些电信产品中（）。ITU提出的第三代移动通信系统IMT-2000的主要特点为（）。A、小灵通
B、电话卡#
C、上网卡#
D、ADSL全球漫游#
接口开放#
终端多样化#
能同不同的网络互联#
- 国际上各国政府采取的对企业营销活动有重要影响的政策和干预措施主要有（）。根据目标收益定价法,某企业预期的年销售量为2000万件,在此销售量下的总成本为2000万元,其中变动成本1200万元,固定成本800万元,若企业将其
- 广义和狭义的市场所共同具备的三个要素为（）。迎接客人应注意下列哪些事项：（）ATM是一种面向连接的快速分组交换技术,建立在异步（）基础上,并使用固定长度的信元,支持包括数据、语音、图像在内的各种业务的传送。
- 商务谈判的分歧分为（）。商务谈判的策略包括（）。拜访计划表不是固定的,可以将拜访计划表改变一下形式,变成什么？（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：
- 成本导向定价法主要包括（）。盈利能力考察指标包括（）。购买电信产品前三思而后行,犹豫不决,购买后还会疑心上当受骗的客户属于（）。解决方案呈现的目的包括：说明告知、说服打动和（）。解决方案呈现的步骤有：开
- 产品成熟期的营销策略包括（）。“七喜”汽水在进行市场定位时定位于“非可乐”饮料获得了巨大成功。该产品的定位方法是（）。企业研究产品生命周期的目的是为了（）。市场营销计划阶段可以分为三个步骤,即情况分析、确
- 产品投入期的营销策略包括（）。在解决方案当中,会有我们对于客户（）所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除能力展示
- 绿色产品是指（）。举报道广州某超市一只鸡定价为1元,一条鱼定价为0.6元,该超市运用（）。目前的ASP主要针对企业市场,采用（）的方式,所提供的服务可以是集成硬件、软件和网络技术来为小型、中型和大型公司提供解决
- 设计市场调查问卷时应该注意的有（）。在穿单排扣西装的时候,对系扣子的说法正确的是：（）对会谈的座次描述错误的是：（）A、全面性
B、客观性#
C、直观性
D、逻辑性#一般两粒扣子,只系上面的一粒。#
如果有三粒扣
- （）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。帧中继优点包括（）。A、服务质量#
B、服务标准
C、服务内容
D、服务按需分配带宽,网络资源利用率高,网络费用低廉#
信道固定分配,保证
- 客户参与全部或大部分服务的过程叫做（）。技术参数的描述是指产品的特征,主要是给客户内部的（）阅读。下列不属于ICP提供的信息服务的类别的是（）。A、低接触性服务
B、标准化服务
C、高接触性服务#
D、非标准化服
- 在客户评价服务质量的五个标准中,（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。绿色产品是指（）。（）是礼貌的具体表现方式。人类产生、发展、活动的一切动力是：（）下列（）不属于翼机通的主要功能。A、可感知性
- （）是指企业为实现其战略目标而致力于间营销战略和计划变为具体的营销方案的过程。（）在竞争相持阶段用的较多,其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。下列哪一项不属于品牌资产的实质内容：（）商务谈判团队
- 市场营销计划阶段可以分为三个步骤,即情况分析、确定目标和（）。“皇帝女儿不愁嫁”是（）的典型表现。A、实施计划内
B、确定市场营销方式
C、制定市场营销方案#
D、选择最佳营销策略A、生产观念#
B、推销观念
C、市
- 市场营销控制的方式包括年度计划控制赢利能力控制和（）三方面。品牌的（）是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。（）是谈判人员全面考虑各种主、客观因素,经科学论证后所确定的目标,此目标是一个区间或范围。
- 部分民向定价法主要有随行就市定价法和（）两种。在社交场合,行握手礼时下列说法错误的是：（）A、边际贡献定价法
B、理解价值定价法
C、损益平衡定价法
D、密封投标定价法#握手时应该伸出右手,决不能伸出左手。
上
- （）在竞争相持阶段用的较多,其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。常用的开放式问句有什么？（）电信产品的整体概念包括：（）A、提醒性广告
B、通知性广告
C、说服性广告#
D、竞争性广告能不能……
可不可以……
- （）通常是指产品的基本原理不变,部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。实施营销管理的主体是（）。发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功,关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难,并且产生改变的愿
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