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- 面对面拜访的场所有哪些？（）目前电信行业属于哪类市场？（）客户住所#
办公室#
会议室#
店铺中#
社交场合#完全竞争市场
垄断竞争市场
寡头垄断市场#
完全垄断市场
- 拜访过程包括哪几个主要步骤？（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SP代表的是：（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下
- 在我们进行营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）下列商务礼仪描述错误的是：（）人类产生、发展、活动的一切动力是：（）编写解决方案的标准框架中,重点应放在：（）DDN的适用范围包括（）
- 营销人员应该具备的基本能力有：（）下列服务形式中,属于售后服务的是（）。客户购买任何产品,首先需要认可产品的：（）挖掘出客户的潜在需求#
针对性的提供解决方案#
成为客户问题的解决者#
帮助客户修理小交换机
- 拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）区分需求定价法一般有以下几种形式（）。会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,
- 拜访中不恰当的提问有哪些？（）（）是商务谈判必须达到的最基本的目标,是谈判者必须坚守的最后一道防线以下关于网络营销说法错误的是（）。双重问题#
关联性问题#
利益引导性问题
导向性问题#
尖锐问题#最低限度目
- 迎接客人应注意下列哪些事项：（）对来访客人,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。#
主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达。#
迎接客人应提前为客人准备好交通工具。#
主人应提前为客人准备好住宿。#
- 会议针对参会人员不同可分成：（）（）在竞争相持阶段用的较多,其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。利用数据、案例,关注他所关心的任务、强调其高层的支持态度速战速决、泰然自若,气势压倒对方,是针对（）采
- 举行方桌会议时对座次安排描述正确的是：（）客户参与全部或大部分服务的过程叫做（）。男士的西服一般分为：（）下列（）不属于IDC提供的业务。（）是运用口头或书面等交流方式进行传播。下列属于行业短信业务的功
- 中餐宴会描述正确的是：（）新闻价值的要素包括重要性、接近性、显著性和趣味性,一件事件事实具备（）个要素就具备新闻价值了。给其他人夹菜的时候,可以用自己的筷子夹菜。
劝酒让菜的时候,应该尽量为他人着想,尊重
- 西餐宴会时对进食方法描述正确的是：（）商务用餐与圆桌会议的座次安排：（）下列日常礼仪描述中错误的是：（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受？”是属于
- 会议完毕之后,应该注意的商务礼仪正确的是：（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,PN代表的是：（）根据光纤（准确地说是光网络单元ONU）离用户终端的远近可将光纤接入分为（）会议总结或决议要落实到
- 下列哪些是使工作顺利的电话术：（）企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑（）。逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带,它能在解决问题的小组内建立一种共识。使用逻辑树,有以下好处（）。延误拜访时间应事先与对
- 西餐宴会进餐的方法描述正确的是：（）把可能的客户变成现实用户,或者向用户展示推销,以购买企业其他的产品。这种推销属于（）。客户总价值与客户总成本之间的差额是：（）下列哪一项不属于品牌知名度的层级：（）客
- 会议进行中的注意事项描述正确的是：（）下列属于internet的基本服务的是（）。会议主持人需要主持整个会议并介绍参会人员。#
主持人注意控制会议进程。#
主持人控制会议时间。#
为了避免主次安排,通常举行方桌会议
- 下列描述中,哪些是接待客人时要注意的问题：（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用（）、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。安全生产指企事
- 使用西餐餐具的方法描述正确的是：（）3G的主流传输制式是WCDMA和Cdma2000,该系统主要涉及的技术有（）。右叉固定食物,左刀切割。
餐具由外向内取用。#
进餐没有完毕时,不要向右把刀和叉叠放在一起。#
进餐没有完毕
- 会议座次的安排分成：（）以下那种形式属于折让（）。电信市场之所以可以细分,是由于电信消费者的需求存在（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、（）、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确
- 商务宴会包括：（）从营销体系考虑,下面不属于选择中间商应强调的因素的是（）。对西餐宴会进食的方法描述正确的是：（）人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指：（）在穿单排扣西装的时候,对系扣子的说
- 商务用餐的形式包括：（）建立渠道目标的限制因素有（）。餐厅提供低价套餐吸引顾客,但多数客户进入餐厅后,还是会选择高价的菜肴,这体现了（）。亲自拟定合约能够带来的益处包括：（）下列不属于服务质量部分组成的
- 会议前的准备确认工作中需要注意：（）（）通常是指产品的基本原理不变,部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）如陪客人同乘一辆轿车,上车的描述
- 对宴会的座次描述正确的是：（）国际上的习惯,宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定,左高右低。
我国习惯按个人本身年龄大小排列。
主宾身份高于主人时,可以把主宾摆在主人的位置上。#
国际上的习惯,宴会上男女相间而
- 说话应该注意：（）上门拜访的缺点是什么？（）首先当然必须注意说话的内容。#
首先必须注意说话时声音的轻重。
其次当然必须注意说话的内容。
其次必须注意说话时声音的轻重。#需花费较多时间#
全面了解客户信息
营
- 对会谈的座次描述错误的是：（）根据新产品的性能、结构等特点,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除实情探询外,还包括：（）中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品,以进门方向为准,右侧为主方,主人占背门
- 对行走的描述正确的是：（）SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的：（）走态自然大方,挺胸、收腹,两手自然前后摆动。#
不要摇头晃脑扭腰,吹口哨,吃零食。#
不要左顾右盼,也不要背手或打响指。#
靠左
- 对站立的描述正确的是：（）可口可乐公司在上世纪60年代以前,曾以单一口味的品种,同一的价格和瓶装,也不要叉腰或插入衣袋。#
腰要挺直,两肩放平。#
不要前后叉腿或单脚点地。#
可以使用里外八字脚站立。A、差异营销
- 如陪客人同乘一辆轿车,上车的描述正确的是：（）会议完毕之后,应该注意的商务礼仪正确的是：（）主人应先为客人打开车的右侧后门。#
主人应从左侧后门上车。#
主人不能先上车。#
主人应从右侧前门上车。会议总结或决
- 名片除在面谈时使用外,还有哪些妙用：（）企业产品订价的最终目的是（）。市场营销控制的主要类型有（）。中国电信推出的CDMA VPDN业务采用VPDN技术,下列属于其业务特点的有（）。去拜访客户时,客户回来后看见名片就
- 只需向IP传真服务商申请一个账号和密码
在普通传真机旁安装一个连接器,服务商根据用户的电信号码,电信系统结构等预先存贮,传真机通过连接器上网
在普通传真机外或内配置IP传真功能块,当传真机发送传真时,该功能块接
- 如与亲友一同乘车,应请（）先上车。蓝海战略的核心在于（）。（）是指消费者购买某种产品时追求的利益,即产品的功能和效用。上门拜访的缺点是什么？（）会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）光纤
- 男士商务活动着装正确的是：（）为了吸引更多顾客的定价方法是（）。在我们的营销活动中,我们主要关心客户的以下哪几个问题：（）IP电话用户接入方式中,（）的方式用途要小一些,复杂程度也大一些。在正式的商务场合,
- 对乘车的描述错误的是：（）如陪客人同乘一辆轿车,主人应先为客人打开车的左侧后门。#
如与亲友一同乘车,应请女士及长辈先上车。
抵达目的地时,客人应首先下车。#
如主宾不乘同一辆车,主人的坐车应行驶在客人的坐车
- 女士着正式商务套装时,应该尽量避免：（）营销控制过程主要有（）。拜访计划表的主要内容有哪些方面？（）下列（）不属于“物流e通”的业务特点。无领的衣服#
无袖的衣服#
太紧身的衣服#
领口开的太低的衣服#A、建立目
- 下列哪些描述是错误的握手姿势：（）（）是运用口头或书面等交流方式进行传播。标准的握手姿势应该是平等式。
在中国很多人以为女人握手只能握她的手指。#
标准的握手姿势男女有别。#
标准的握手姿势是伸出右手用手
- 递名片的方法错误的是：（）实施营销管理的主体是（）。拜访计划表不是固定的,可以将拜访计划表改变一下形式,变成什么？（）解决方案呈现的步骤有：开场白、方案的介绍、（）和呈现的结束电信运营企业竞争分析一般采
- 在社交场合,行握手礼时下列说法错误的是：（）设计市场调查问卷时应该注意的有（）。市场预测的内容包括（）。只有当消费者对产品有了某种需要,期望得到满足时,才能产生（）下列商务礼仪描述错误的是：（）握手时应
- 站立时不要：（）解决方案呈现的注意事项有：避免使用专业术语、（）、多介绍应用的实例某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于问题性询问的有：（）前仰后合#
倚靠他物#
使用里外八字脚站立#
上身
- 在和西装进行搭配的时候,可以选择的修饰物包括：（）商务谈判团队中,（）指使黑白脸收回原先的让步或妥协,使谈判不会失去原先的目标与立场。一份制作精美、内容详细的解决方案,能够成为我们项目推进的基础：（）超高
- 敬语的运用场合包括：（）“客户就是上帝”是（）的典型表现。企业常采取的市场竞争战略有（）。品牌知名度的资产价值体现在以下几个方面：（）下列不属于宽带接入的是（）。商务谈判策略中,地位应对策略的内容有（）
- 下列说法哪个不属于恰当地称呼他人：（）居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中的（）。下列（）属于行业短信业务的目标客户。在公众和社交场合,直呼其名仅适
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