下列日常礼仪描述中错误的是：（）

【名词&注释】

在产品(goods in process)、公共关系(public relations)、衰退期(decline phase)、适用于(suitable for)、非正式的(informal)

[单选题]下列日常礼仪描述中错误的是：（）

A. 主宾不乘同一辆车，主人的坐车应行驶在客人的坐车前面。
B. 递名片时，名片的正面应对着对方。
C. 靠右行走。
D. 握手可以把一只手放在口袋。

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学习资料：

[单选题]在产品生命周期的衰退期，（）可以停止。

A. 人员推销
B. 广告
C. 公共关系
D. 销售促进

[单选题]客户的住所是一个非正式的^(informal)场合，它主要适用于拜访哪类客户？（）

A. 公司客户
B. 集团客户
C. 企业客户
D. 个人客户

[单选题]下列属于CENTREX提供的基本业务的有（）。

A. 群内呼叫／呼出
B. 发话筛选
C. 来话转接
D. 呼出限制

[单选题]在服务流程的各个阶段中，（）阶段是客户对企业会凭经验作出一些判断。

A. 起始
B. 中间
C. 终结
D. 重复

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