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- “职业性公关”和情绪性工作中的哪一种情绪应对策略有关？（）一个人如果长期处于高度紧张或抑郁状态下,由于体内激素肌肉紧张度等的变化,会导致免疫系统难以处于最佳工作状态,这时人的抵抗力就会下降,疾病也会趁虚而入
- 与管好他人情绪相关的情商部分是（）情绪具有两极性,心理健康的人具有“对经验的开放性”,“无条件的自我关注”,,“机体估价过程”,“与他人和睦相处”和（）5个特征。下列方法属于呼吸疗法的是（）不公平的分配方式会引发挫
- 在以下情绪中,根据情绪的环形模型,和安静有着一样的评价维度的情绪是（）生理和人际关系需求不包括()。习近平在中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议的讲话中强调了“要加强对权力运行的制约和监督,把
- 下列不属于抑郁的表现的特点的是（）每一个公民都可以通过论坛等方式发布自己亲眼亲耳所闻事件；政府部门的日常公共事务像橱窗展示的商品一样时刻受到公众的监督和评判,这是因为我们处在（）时代。可能引起恐惧症的
- 经典条件反射理论由（）提出,该理论认为人的行为是后天学习而来的。需要-紧张理论认为挫折是（）关于读书养心,以下说法正确的是（）下列属于生活中提升自信方法的是（）A、桑代克
B、詹姆士
C、汤姆
D、巴甫洛夫#A、
- “富于想象对务实,寻求变化对遵守惯例,自主对顺从。具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智慧等特征。”属于（）维度。行政执法职位的公务员须冷静、平和,处世温和、低调。基于上述的分析可知,擅长与人打交道的社会
- 自我联想是精神分析治疗的一种重要技术,其根本目的是要在避免（）的作用下,找回被压抑的心理能量,并引导到合适的“心理轨道”上。社会适应的中心环节是（）世界卫生组织把“具备良好的意志品质”作为心理健康重要标准之
- 当公务员遇到自感无力应对的事件或者消极事件时,如何应对会减小其对自身的影响。（）A、选择性遗忘
B、接受药物治疗
C、寻求关注
D、正确认知、客观评价事件#
- 下列不属于积极心理五阶段法的是（）管理者指责部下时,要讲究一些技巧,他们忠诚、按时完成任务,推崇安全、礼议、规则和服从,他们被一种服务于社会需要的强烈动机所驱使。他们坚定、尊重权威、等级制度,能够传达绝大
- 在以下情绪中,根据情绪的环形模型,和激动有着一样的评价维度的情绪是（）人是社会动物,通常我们渴望的“归属感”即是（）以下关于“工作的认知评价研究”说法正确的有（）公务员的人际冲突包括哪几类？（）A、悲伤
B、无
- 下列不属于正常心理范畴的有（）服务型政府从本质上说,是一个以（）为中心的政府,人民是国家的主人,政府的权力来自于人民的授予,政府的施政目标必须征得人民的同意,人民有权参与政府决策和执行的过程。恐惧症属于（
- 要深入群众,与群众同甘苦、共患难。这和情商中的（）紧密相关。一个人如果长期处于高度紧张或抑郁状态下,由于体内激素肌肉紧张度等的变化,会导致免疫系统难以处于最佳工作状态,这时人的抵抗力就会下降,疾病也会趁虚
- 白天发困或者打瞌睡,晚上睡觉时脑子里却浮想联翩,这在心理生理症状上属于（）哪种类型的人在选择职业时,喜欢要求与人打交道的工作,也偏好从事提供信息、对他人进行传授、培训、教导等方面的社会活动,不喜欢与材料、
- 以下不属于心理异常的是（）“职业性公关”和情绪性工作中的哪一种情绪应对策略有关？（）自我概念是个体对自身各个方面相对稳定的认知评价,其主要结构为（）直觉—情感型（NF型）的人格适合从事以下哪些职位？（）A、
- 一个个性热情开朗的人突然变得冷漠无情,而在现实生活中又找不到足以使他发生这样改变的事件原因,他可能已经违背了病与非病的（）哪种类型的人喜欢与人交往、寻求广泛的人际关系,不断结交新的朋友。（）下列列举的工
- 在绩效指标库中每个指标都会包含（）等内容。下列哪项是组织绩效的影响因素（）编号、名称、定义#
设定目的、责任人#
数据来源#
考评周期#
计算方法、计分方法#客户对组织的满意度#
组织宽度
组织长度
组织对员工满
- 鱼骨图分析的主要步骤有（）。绩效考评是一个按事先确定的工作目标和（）考察员工实际完成绩效的过程。确定部门战略性工作任务#
确定业务标准#
确定关键业绩指标#
确定生产质量
确定员工满意度衡量标准#
考核标准
考
- “初级评价”是指（）以下情绪中,公务员才能在日常工作中找到自己工作的价值,发现生活的意义,从而维护心理健康。关于读书养心,对压力情景不完整的评价A、厌倦
B、沉着#
C、害怕
D、欣喜A、社会人
B、经济人
C、公共人
- 传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估,将评估结果作为确定员工（）的依据。国有企业的绩效管理可根据业务进行的组织分工。分为()。绩效工资的优点,不对的是（）下列哪项是组织绩效的影响因素（）绩效信
- “这些人高在工作中强调仔细精确、有条不紊、严谨专业、追求完美。他们在与人交往方面表现内向,并希望得到他人的接纳和认可。”以上描述的是DISC理论里的（）类型的人格？当出现（）的冲突时,才有可能由强迫性症状发展
- 计算绩效指标得分的方法有（）。从平衡计分卡的角度进行KPI设计的指标分解,内容包括()。通常绩效管理系统的定义包括()四个概念。绩效工资的优点,不对的是（）绩效管理系统的功能有（）。百分率法#
区间赋分法#
0-1法
- 绩效日常管理小组在委员会下设的绩效日常管理小组主要由（）组成。帮助员工寻找职业锚的三个步骤不包括()。岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方,则应该化为()范围。绩效管理系统的功能是()。SMART
- EVA基础建立的绩效管理与薪酬激励体系被概括为"4M",包括（）。下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润（）评价指标#
理念体系#
激励制度#
管理体系#
管理系统利润#
客户
学习与成长
无
- 工作投入是个体的充满持久的、积极的情绪和冬季的圆满状态,其维度不包括（）以下哪种个性心理特征有好坏之分,能最直接地反映出一个人的道德风貌（）“有序对无序,谨慎细心对粗心大意,自律对意志薄弱。包括胜任、公正
- SMART原则包括（）。()是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同,各自负责分内的工作,这是由各部门的职能所决定的。由绩效考评具体表现。明确性原则#
可测性原则#
可达成原则#
相关性#
时限性原则#整体分工
纵
- 态度考评的重点是（）等。以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是（）通常绩效管理系统不含（）方面的关系。绩效面谈包括（）等步骤。A.工作的认真度、责任度B.工作的努力程度C.是否有干劲、有热情D.是否忠于职守
- 企业绩效管理委员会的主要职责包括（）。绩效考评的程序包括()等。战略地图中内部流程层面包括()流程。领导和推动企业的绩效工作#
研究绩效管理重大政策和事项#
设计方案与实施控制#
解释现行绩效管理方案的具体规定
- 绩效棱柱包含相互关联的几个方面是（）。工作态度考评的项目包括()等。绩效评价误差的方法错误的是（）利益相关者的满意#
利益相关者的贡献#
战略#
流程#
能力#积极性#
主动性
工作热忱#
责任感#
纪律性#通过沟通计
- 绩效考评的方式和方法有（）。绩效管理系统可分为三个子系统。其中不包括()。品质主导型#
行为主导型#
结果主导型#
综合型#
客观主导型绩效管理指标体系#
绩效指标体系
考评运作体系
结果反馈体系
- EVA杠杆期权计划具有的特点是（）。绩效面谈包括（）等步骤。每年期权授予量由授予对象的名义薪酬决定#
每年期权授予量由员工每期的实际薪酬红利决定
行权价随权益资本成本的调整而逐年调整#
剔除红利调整系统的风险
- 员工培训基本上可分为（）。绩效面谈面包括()等步骤。战略地图中内部流程层面包括()流程。绩效工资的缺点（）准备阶段
计划阶段#
培训实施阶段#
评估阶段#
评估反馈阶段为双方营造一个和谐的面谈气氛#
说明面谈的目
- 绩效管理调查问卷的内容应包括（）。绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外,还可以帮助企业确定并维持员工的()。岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方,则应该化为()范围。在工作中施展
- 从石川图还可以用来分析出现质量问题的原因,可从（）及环境等方面查找。对战略目标进行分析,就能找出影响成功的()。绩效面谈面包括()等步骤。根据指标的类别不同。可以把考评方式分为()。对于工作流程图分析的操作步
- 下列研究内容,不属于积极的社会制度研究范围的是（）以下哪种个性心理特征有好坏之分,能最直接地反映出一个人的道德风貌（）在公务员系统中,单纯的猜疑心理也会经常发生,这时除了需要用理智力量克制冲动情绪发生、培
- 诊断的具体内容包括（）。职业生涯系统的内容不包括()。战略目标可以运用各种管理技术识别,其中最不易识别的是()。企业绩效管理委员会的主要职责包括（）。对管理制度的诊断#
对绩效管理体系的诊断#
对绩效考评指标
- 热情或冷漠、开朗或抑郁等表现的是性格的哪种特征？（）愿意在自己的工作上付出努力,不容易疲倦,面对困难时具有坚韧力是指工作投入的中的（）维度。神经症性的恐惧症包括广场恐惧症、社交恐惧症、（）。压力的“一般
- 他们善于言辩、充满活力、有感染力、能影响他人的价值观并鼓舞其激情。他们帮助别人成长和进步,具有煽动性,被称为传播者和催化剂。”以上描述的是MBTI里的（）类型的人格？EAP起源于20世纪二三十年代的美国,最初是为
- 心理一致感用于描述个体对生活的总体感受和认知,不属于其构成因素的是（）压力因素中的环境因素不包括()。员工援助计划的分类包括()。员工援助计划的目的是()。理健康标准应该体现社会的要求,健全的人格发展和（）两
- 哪种类型的人往往愿意使用工具从事操作性工作,动手能力强,做事手脚灵活,动作协调。他们偏好于具体任务,不善言辞,做事保守,较为谦虚？（）公务员群体潜在的心理问题会影响到政府的行政效能,下面说法不正确的是（）选
- 有学识才能,不善于领导他人；考虑问题理性,做事喜欢精确,不断探讨未知的领域。（）压力因素中的环境因素不包括()。老张在下基层的时候,小小年纪就一人当家,十分同情。请问这是情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）“
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