从石川图还可以用来分析出现质量问题的原因，可从（）及环境等方

【名词&注释】

战略目标(strategic target)、质量问题(quality problem)、战略规划(strategic planning)、人力资源部(human resources department)、流程图分析(flowchart analysis)

[多选题]从石川图还可以用来分析出现质量问题的原因，可从（）及环境等方面查找。

A. 管理
B. 人
C. 方法
D. 物资
E. 机械

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学习资料：

[单选题]对战略目标进行分析，就能找出影响成功的()。

A. CSF
B. SWOT
C. PEST
D. KPI

[多选题]绩效面谈面包括()等步骤。

A. 为双方营造一个和谐的面谈气氛
B. 说明面谈的目的、步骤和时间
C. 讨论每项工作目标考评结果
D. 分析成功的失败的原因
E. 与被考评者讨论考评的结果

[多选题]根据指标的类别不同。可以把考评方式分为()。

A. 上级考评
B. 考核
C. 评议
D. 360度考评
E. NNI考评

[单选题]对于工作流程图分析^{(flowchart analysis)}的操作步骤，正确的是（）

A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析
B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
C. 人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析

[单选题]绩效管理日常小组不包括（）。

A. 战略规划部
B. 战术规划部
C. 财务部
D. 人力资源部

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