查看所有试题
- 下列对旅游过程中的文娱活动表述错误的是（）优质服务是（）相结合的服务。根据我国海关有关规定,复带进出境的照相机数量限（）件。A、是晚间活动的重要内容
B、都是由旅游者个别提出的#
C、包括饭店服务人员和周围
- 旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时,下列说法错误的是（）出发参观前,有游客提出身体不舒服,想留在宾馆休息,导游员应该怎么办（）对旅游者在中国散发宗教宣传品
- 某美国旅游团到达中国后,一名旅游者取出一笔美金,要求导游员私下换成人民币,导游员应（）。下列哪个国家忌讳“龟”的图案（）。A.热情相助B.自己和他兑换C.不插手D.向游客说明这是违法的中国
新加坡#
印度尼西亚
马来
- 游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）（）是导游工作的生命线,尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后,他就成了人们外出旅游关注的重点。下列少数民族中,特别注重尊老爱幼的是（）。A、中止旅游,立即送医院
B、不要立即将
- 下列预防治安事故的措施得当的是（）旅游业对目的地社会文化的有利影响主要表现在（）。游览时旅游者走失的处理（）我国国道中,以3字开头的三位数表示的是（）公路。A、提醒旅游者保密房号#
B、建议旅游者所有贵重物
- 一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,请导游员协助转递,导游员应该如何处理（）有一旅游团,原定午餐为中餐,餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（）几名外国旅游者抵达后要求安
- 要求必须具有（）以上学历。导游服务的枢纽作用主要表现在（）。散客导游服务的类型主要分为（）。旅行团将要乘坐的班机临时晚点时,导游下列做法错误的是（）因没有拿到预订的卧铺车票,导游员的下列做法错误的是（）
- 发生交通事故时应该保护现场,下列做法错误的是（）预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该（）。在对导游员的技术划分中,对特级导游员的评定标准是（）。有几位旅游者单独邀请导游员到一家风味餐馆中品
- 旅游者中暑急救的措施不当的是（）导游带团时,如果游客是书画爱好者或书画家,则应（）。严禁说“恭喜发财”的国家或地区是（）。下列哪个国家忌讳数字“4”（）。（）人以上的来华旅游团可发团体签证。A、将患者平躺在阴
- 导游服务的复杂多变主要表现在（）。一位外国游客在随团旅游结束后,要求留在中国学习汉语,导游员应如何满足客人这一要求？（）旅游管理专家（）指出：“人力时服务行业的主要资源,同时又是服务行业的主要问题。”服务
- 我国南北走向的国道是以（）字开头的三位数字表示。乘坐轮船时,身高（）米以上的儿童应购买全票。A.4B.3C.2D.1A.1.1B.1.2C.1.3D.1.4
- 有一客人突然中暑晕倒,夜间饭店发生火灾时导游的做法错误的是（）介绍龙虎山时,着重介绍其“道教文化、碧水丹山、崖墓”,把知识作为第一生产要素。免费乘车的儿童单独使用卧铺时,竖大拇指被视为下流的动作（）。A、投
- 导游服务既是一种商业性服务,又是一种（）活动,可以促进不同国家和地区人民之间的交流,从而增进友谊,有利于世界和平。旅游者越轨行为的预防,下列说法正确的是（）下列人文景观不属于文学艺术的是（）。社会性
有偿性
- （）指游客有权选择从事旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和服务等级等,导游员应该如何处理（）有几位旅游者单独邀请导游员到一家风味餐馆中品尝风味时,导游员将旅游者集中于龙潭景区的导游示意图前,一面指点导游
- （）是旅游业发展的生命线,也是旅行社生存和发展之本。散客导游服务的类型主要分为（）。导游员要注意和司机很好合作,应注意的问题有（）。下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是（）有位境外游客想租借一辆自行车到
- 旅游自由权包括旅行自由权和（）旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是（）宗教文化不包括（）。免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应按卧铺票价的（）购票。以下国道中,属以北京为中心
- 一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,导游员应该如何处理（）旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,导游如何处理（）下列哪一项不属于将成事故（）下列哪一项属于责任事故（）哪些国家竖起大拇指用
- 下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点（）关于旅游者和导游人员的权利和义务的理解错误的是（）导游员突然接到“计划变更通知”,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶
- 据统计,在世界国际旅游总消费中,用于购物的比例约占（）处理旅游者的个别要求,应该遵循（）原则。按照相关规定,未投保旅行社责任险的企业,将受到的处罚有（）。在旅游业,更经济更有效的宣传方式是（）下列哪一项不是
- 下列选项中,不是导游工作所具有的性质是（）导游在介绍景德镇古窑瓷厂时,对专家、学生、青年等不同群体区别对待,有所取舍,有所侧重,深浅恰当,内容相宜,这属于导游讲解四原则中的（）原则。用“红、绿、古、宗、闲”来
- 在旅游业,更经济更有效的宣传方式是（）导游服务工作中压倒一切的工作是（）在某景区字画店里,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,导游员的下列做法哪一项是错误的（）（）曾说：“提高人们的口语表达
- 导游服务工作中压倒一切的工作是（）旅游自由权包括旅行自由权和（）对旅游者的违法行为应如何处理（）在游览点个别旅游者要求独自行动时应如何处理（）出境游是在（）以后,才正式形成市场。宾客至上
安全旅游#
导游
- 一外国游客在离境前,下列处理错误的是（）一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,采用的是（）。原则上,地陪应在送团返程后的（）天之内要把有关的账单结清。旅游管理专家（）
- 导游人员的正确做法是（）有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办（）有位境外游客想租借一辆自行车到街上去骑一骑,满足其要求（）如果旅游者是因病死亡,要开具什么证明（）讲解景点,即
- 导游员应该怎么办（）旅游过程中,游客的护照、签证一般由谁保管（）对于旅游者提出的自费品尝风味的要求应该怎么处理（）为了更好地促销商品,导游员应做到思想重视、态度积极,熟悉商品、热情宣传,了解对象、因势利导
- 为了保障旅游者和旅行社的合法权益,国家旅游局规定从2001年9月起,必须投保旅行社责任保险。（）《台湾同胞旅行证明》是由哪个部门委托香港中旅签发的（）报考导游资格考试的人员是（）。GSM指的是（）。正确#
错误A
- 旅游产品即旅游资源。（）一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作（）。一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该（）在游览赣州八境台时,导游员先介绍八境台的概况,
- 旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。（）当旅游者提出要求更高标准的客房时,下列处理错误的是（）旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,只能凭经验、知识、才智随机应变,灵活操作的能力。忌从新婚夫妇中穿过的
- 旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。（）《台湾同胞旅行证明》是由哪个部门委托香港中旅签发的（）下列哪一项属于一般事故（）（）指导游员在陪同旅游团（者
- 从旅游发展历程看,国内旅游是国际旅游的延伸和发展。（）下列属于旅行社基本职能的有（）。在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有（）。由于接待服务质量太差,导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游
- 错接可分为责任事故和非责任事故两种。（）导游服务工作中压倒一切的工作是（）“告辞时应从主人家门的左侧离开”是哪个少数民族的习俗（）。全球通的英文简称是（）。正确#
错误宾客至上
安全旅游#
导游讲解
参观旅游
- 提供个性化服务的关键,在于导游人员的个人修养。（）哪些国家竖起大拇指用来拦车（）。下列景观不属于文物古迹的是（）。旅游者的现身说法的宣传是最好、最有效、也是最经济的旅游宣传,在（）起着不可忽视的作用。截
- 旅游业对目的地社会文化的有利影响主要表现在（）。游客非正常死亡时,要请公安机关或司法机关的法医出具（）在下列哪个国家吸外国香烟会被罚款（）。有助于提高民族素质#
有助于增加就业机会
有助于推动科技交流#
有
- 导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时,应注意的事项有（）。地陪必须做好（）,以满足游客的好奇心和求知欲,这是地陪显示知识和技能的好机会。下列人文景观属于文学艺术的是（）。男子见宾朋必戴“宋谷”帽的国家是
- 下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点（）旅游者在前往景点途中突患重病,下列处理不当的是（）（）导游员要求全面掌握当地主要游览点的导游知识,了解我国主要旅游景点、线路的有关知识。长江三峡的江面与两
- 如何处理证件财物被盗（）冠“JY”字母的列车是（）。A、立即报案#
B、一切由公安机关处理,不要参与
C、一切由失主去办理向保险公司索赔
D、不要提供线索,由公安局去破案A.特快旅客列车B.京郊旅游列车C.快速旅客列车D.
- 导游员下列安排错误的是（）一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望,导游员应该怎么办（）旅游者要求会见中国籍亲友时,导游应如何处理（）精彩的（）,会使游客产生对导游员的信任感和满
- 有位游客向导游员提出口头投诉,对接待中的诸多方面提出了意见。导游员应该如何处理（）当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时,导游如何处理（）导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内
- 导游人员发现旅游者有（）行为,应立即汇报,他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画,请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到,导游员下列做法错误的是？（）春节期间,严重违反了该市的“禁放”规定,导游员该如何处理此事
- 导游员要注意和司机很好合作,应注意的问题有（）。与不合作的领队共事,导游应采取（）的适当方式与之斗争。我国国道中,以3字开头的三位数表示的是（）公路。下列哪个少数民族用“在门口生火、贴红布条或插树枝”的方式
川公网安备 51012202001360号