导游员报考导游资格证，要求必须具有（）以上学历。

【名词&注释】

市中心(city center)、咨询服务(service)、思想工作(ideological work)、导游员(tour guide)、承上启下(connection link)、一致意见、组团社、旅游团(tourist teams)、旅行团(touring party)、一举两得

[单选题]导游员报考导游资格证，要求必须具有（）以上学历。

A. 大专
B. 本科
C. 高中或中专
D. 初中

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学习资料：

[多选题]导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

A. 承上启下
B. 促进交流
C. 连接内外
D. 协调左右

[多选题]散客导游服务的类型主要分为（）。

A. 旅游委托服务
B. 单项委托服务
C. 旅游咨询服务
D. 选择性导游服务

[单选题]旅行团^{(touring party)}将要乘坐的班机临时晚点时，导游下列做法错误的是（）

A. A、安排游客到市中心购物，从而一举两得
B. B、亲自核实，问明原因及确切起飞时间
C. C、如已到用餐时间仍不能起飞，须及时联系餐厅就餐
D. D、若时间不多，可根据客人兴趣，就地组织一些适宜的活动

[单选题]因没有拿到预订的卧铺车票，某个旅游团^{(tourist teams)}不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况，导游员的下列做法错误的是（）

A. A、地陪、全陪、领队商议后，取得一致意见，然后向全团说明情况，诚恳道歉
B. B、分头做好游客的思想工作，力争圆满处理，大家高兴
C. C、尽量安排些容易拖延时间的项目
D. D、报告组团社，并通知各接团社更改相关接待计划

[单选题]在出站前领取行李时发现行李丢失，如何办（）

A. A、让失主自己到失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. B、等旅游结束后再汇报给旅行社
C. C、立即汇报给旅行社并与机场、上一站旅行社民航等单位联系
D. D、失主自己倒霉

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