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- 外国游客申请旅行证须履行下列手续（）。一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续,以便推迟离境继续旅游。导游员的下列做法错误的是（）导游员在讲解井冈山时,讲大井毛主席旧居后面的两棵“神奇树”的故
- 外语导游人员的主要服务对象是（）。有位游客向导游员提出口头投诉,导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）旅游者突发急症,将要讲解的内容分成若干段落进
- 下列外国人不准入境的是（）。一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该（）一位境外客人在旅行活动进行了一半后,突然接到家中急电,要求退团。导游员应该怎么办（）到
- 根据有关规定,乘坐海上客轮,下列物品不准携带上船（）。在韩国,竖起大拇指,可以表示（）。对于个别无理取闹的人和他们的行为,导游员要特别注意（）。（）是唯一没有建筑师的建筑,具有鲜明的区域性和历史文化性。（）
- 送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（）。原始社会末期,被迅速送往医院。脱险后,仍需住院治疗,但该团却需按时出境。半月后,导游员下列做法错误的是（）西方级别最高的导游员是（）。我国旅游业生存和发展的永恒主题
- 一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作（）。导游在介绍景德镇古窑瓷厂时,对专家、学生、青年等不同群体区别对待,有所取舍,有所侧重,深浅恰当,内容相宜,这属于导游讲解四原则中的（）原则。喜欢被成为“蒙”而不是“苗
- 在社交场合问候时,要注意（）。为了预防错接的发生,导游员应做的工作有（）。导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务应如何处理（）在韩国,可以表示（）。在桂林漓江游览时,又穿插美的民间故事,这种导游方法称为（）
- 按照相关规定,未投保旅行社责任险的企业,将受到的处罚有（）。国内旅游的游客可以是（）。对下列旅游者的遗体不可以采取火化的是（）有一外籍华人在游览时说,自己50年前在某市与堂弟失去了联系,希望导游员能帮助寻找
- 以下属于国家旅游局的主要职能的有（）。下列景观属于宗教文化的是（）。不允许触摸僧侣身躯和头部的少数民族是（）。签证按性质可分为外交签证、礼遇签证、公务签证和（）。组织旅游资源的普查工作#
受理旅游者投诉
- 对其未享受部分的费用应（）在外国旅游团中有一位摄影爱好者,参观某景点时,是在（）。21世纪是知识经济的时代,其首要特征是以（）为主要依托,把知识作为第一生产要素。铁路部门规定,允许旅客携带初生雏不超过（）只
- 旅游业的作用主要有（）。预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,不受任何部门、企业、单位和个人的干预。一位来自台湾的游客坚持说西藏、蒙古人民共和国以及台湾省要么都属于中国的一部分,要么都是独立的特殊的国家
- 旅游业对目的地社会经济的消极影响表现在（）。与不合作的领队共事,另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题（）对旅游者的酗酒闹事行为如何处理（）对旅游者的违法行为应如何处理（）根据计分管理制,导游
- 游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（）的性质。以下项目中,因参观时游客走散,导游的下列做法错误的是（）火灾发生后导游应该如何引导大家配合救护（）《台湾同胞旅行证明》可以使用几次（）《港澳
- 当天参观活动结束后,一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动,导游员的做法错误的是（）在登山、登高时如何提醒旅游者（）在经过新疆的火焰山时,为了满足游客求知的欲望,导游员不仅要讲唐僧西天取经的
- 在参观一景点时,有位游客因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该下列处理错误的是（）优质服务是（）相结合的服务。导游员在讲解井冈山时,讲大井毛主席旧居后面的两棵“神奇树”的故事属于导游讲解方法里的（）。A
- 导游服务行业存在和发展的基本保证是（）。下列少数民族中,特别注重尊老爱幼的是（）。顾客#
导游
旅行社
相关旅游接待单位回族
蒙古族
藏族
朝鲜族#
- 根据《中国旅游普查规范》,导游员的处理错误的是（）如何做好火灾后的救护工作（）下列对误机事故正确的是（）下列哪一项不是空接的原因（）对旅游者发表的对华攻击言论,下列说法错误的是（）导游员应精通业务,一视
- 旅游资源在旅游业中发挥巨大作用,主要体现在（）。下列哪一项不属于治安事故（）如何提醒司机注意交通安全（）下列可作为礼物送给香港朋友的是（）。忌将梳子作为礼物送人的国家是（）。忌用山羊作为图案的国家是（
- 某旅游者能实现旅游的客观条件有（）。与不合作的领队共事,导游应采取（）的适当方式与之斗争。在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友,旅游者无法转递,要求导游帮忙时,导游应当如
- 下列对旅游过程中的文娱活动表述错误的是（）旅游过程中下列哪些提醒工作是错误的（）下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）服务行业的服务宗旨、行动指南是（）。（）就是导游员根据旅游者的合理要求,与各方人
- 由于旅游者提供的地址不详,收件人姓名有误等原因无法代为转递时,导游如何处理（）什么情况下个别旅游者在游览点独自行动的要求可以满足（）地陪必须做好（）,这是地陪显示知识和技能的好机会。（）,是出境领队必须做
- 地陪接站牌上要写清（）。导游人员的身心健康包括（）。导游员应熟悉商品,主动热情地向他们宣传,当好时间仓促的旅游者的（）。团名#
团号
领队或全陪姓名
团员姓名#头脑冷静#
心理平衡#
身体健康#
思想健康#A.购物助
- 哪一项属于严重事故（）下列对非责任事故描述错误的是（）世界各国都十分重视（）的开发、生产和促销,并视作争夺游客的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。A、旅游者证件丢失
B、旅游者物品丢失
C、旅游途中发生严重
- 下列哪个少数民族中不准随便踢打牲畜的是（）。忌讳数字“7”的国家是（）。A.蒙古族B.藏族C.回族D.朝鲜族#新加坡#
马来西亚
泰国
印度尼西亚
- 在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有（）。下列对礼让三分的原则理解错误的是（）有位游客想利用午休时间到商业街上购物,并请求导游员陪同前往,导游员下列做法错误的是？（）下列哪一项属于责任事
- 从时间上判断过夜游客的标准是（）。导游服务集体建立良好关系的前提是（）。旅游者的下列哪些行为不属于越轨行为（）保守国家机密是每个公民的责任,（）是涉外工作人员必须遵守的工作纪律。地陪送团离开本地,下列描
- 在（）情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。以下各项中,属于态势语言的有（）。为了预防事故发生,导游应该制定周密旅游计划,下列说法错误的是（）由于经济发展水平、思想意识、民族文化、社会制度、旅游业发展阶
- 处理旅游者的个别要求,应该遵循（）原则。下列对旅游者的换餐要求理解错误的是（）下列少数民族中,忌食鸡鸭等有爪禽类的肉的是（）。合理而可能#
认真且耐心#
公平守信
不卑不亢#A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要
- 当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救（）。在对导游员的技术划分中,对特级导游员的评定标准是（）。游客在离境前委托导游员代办托运欲购不得的中国大陆出版发行的图书时,导游员应该怎么办（）在参观
- 一名外国游客水土不服,导游员小王做了大量的工作,但其中（）是不妥的。按照旅游资源的成因,可将其分为（）。在参观井冈山的龙潭景区时,导游员将旅游者集中于龙潭景区的导游示意图前,一面指点导游图,一面介绍龙潭景区
- 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该（）。在旅游业,更经济更有效的宣传方式是（）在日常国际交往中最起码的礼貌是（）。（）属于丹霞风光。下列国家中忌食海参的是（）。忌以黄颜色的花作为礼物送人
- 某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,导游员应该（）。导游员预防错接的工作有（）。对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）报考导游资格考试的人员是（）。某美国旅游团到达中国后,一名旅游者取出一笔
- 下列情况中,属于客观原因造成的漏接的有（）。当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救（）。旅游自由权包括旅行自由权和（）导游带客出门前要做好哪些预报工作（）对于旅游者提出的自费品尝风味的要求应
- 为了预防错接的发生,导游员应做的工作有（）。导游服务的枢纽作用主要表现在（）。按照相关规定,未投保旅行社责任险的企业,将受到的处罚有（）。下列外国人不准入境的是（）。对空接事故应该如何处理（）出境游是在
- 导游讲解时采用的突出重点法,主要突出讲解的有（）。对下列旅游者的遗体不可以采取火化的是（）下面对旅游用车的要求正确的是（）20世纪60年代,我国旅游界对翻译导游员提出要求,这些要求不包括（）。标记为“L”的中国
- 导游讲解应遵循的原则有（）。导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时,应注意的事项有（）。下列哪一项不属于将成事故（）当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是（）。下列景观属于水与地形
- 游客乘坐人数最好为车辆座位的多少为好（）在陪同某旅游团时,在此情况下,你应该如何对待这部分客人（）某境外旅行团入境后在交通、住宿等方面遇到了一连串的麻烦,地陪已经了解到了这些情况,领队取出一笔美金,导游员
- 应注意（）。在对导游员的技术划分中,对特级导游员的评定标准是（）。旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,分布最广,快慢相宜#
动、静结合
导、游结合#至少有五年以上从业经历#
有高水平的科研成果#
在国内
- 其中一位亲友是驻华外交人员,另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题（）全陪对前往参观的城市知之甚少,心中无数时,应该如何办（）下列哪一项不是空接的原因（）下列哪项属于旅游者的权利（）下列少数民
- 旅游团队导游服务集体协作的方法主要有（）。当旅游者提出要求更高标准的客房时,下列处理错误的是（）游客在离境前委托导游员代办托运欲购不得的中国大陆出版发行的图书时,导游员应该怎么办（）对景点价值的讲解不包
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