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- 乘火车或轮船要提前多长时间到达车站或码头（）安全事故包括（）由于接待服务质量太差,严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时,导游员应进行急救,下列做法错误的是
- 如果旅游者是因病死亡,要开具什么证明（）报考导游资格考试的人员是（）。根据计分管理制,导游员的哪种违规行为被扣除的不是8分（）。皇家宫殿的建筑不是以（）功能设计制造的。忌用嘴把饭吹凉的民族是（）。不准挑
- 下列对空接和错接说法正确的是（）（）属于丹霞风光。忌讳将雨伞作为礼物送人的是（）。.A、二者都是由于地陪的疏忽造成的
B、二者都是由于全陪的疏忽造成的
C、二者都是应该尽量避免的事故#
D、二者都旅行社的责任
- 《台湾同胞旅行证明》是由哪个部门委托香港中旅签发的（）发生交通事故时应该保护现场,下列做法错误的是（）如果旅游者在旅游途中或者游览中感到不适,应如何处理（）下列哪一项不属于将成事故（）旅行社业务中的哪项
- 如何做好事后处理（）导游服务的复杂多变主要表现在（）。夜深人静时,有部分客人在房间嬉闹,并到走廊里喧哗,引起其他客人的不满。导游员应该怎么办（）游客在旅途中接到亲人病危的消息时,导游员的做法错误的是（）有
- 活动日程需要进行调整,下列说法错误的是（）各类邮件中禁止寄有（）等物品。某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,对其未享受部分的费用应（）有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员
- 旅游过程中,游客的护照、签证一般由谁保管（）以下项目中,（）属于《全陪日志》的内容。导游员要把握好观赏节奏,应注意（）。有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时；导游员应如何满
- 应如何处理（）有一位游客是位古玩爱好者,希望购买一些古玩,一批香港客人在饭店院内燃放爆竹助兴,严重违反了该市的“禁放”规定,导游员应该怎么办（）下列国家中睡觉时忌讳头朝北的是（）。A、立即停止所有旅游活动
B
- 下列对旅游者丢失财物的说法错误的是（）导游讲解时采用的突出重点法,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（）。一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况,以3字
- 地陪导游员正准备按计划去接团,突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办（）在社交场合问候时,要注意（）。（）属于丹霞风光。下列少数民族中,忌讳餐前洗手将沾污水的手乱甩的民族是
- 一位客人的行李在来华途中不慎丢失,导游员下列做法错误的是（）一般说来,东方人思维方式的特点是（）。下列对空接和错接说法正确的是（）游览时旅游者走失的处理（）根据计分管理制,导游员的哪种违规行为被扣除的不
- 下列对行李丢失事故说法错误的是（）在下列旅游动机中属于社会动机的有（）。北京时间14时,下列哪些城市的地方时间为7时（）。有两位游客都要求其在华的亲友随团活动,另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一
- 火灾发生后导游应该如何引导大家配合救护（）一位境外游客找到导游员说,一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,请导游员协助转递,导游员应该如何处理（）下列对一般事故描述错误的是（）在促销商品中,（）的
- 发生治安事故后要汇报,下列哪一项不属于导游汇报的内容（）因为多方面的原因,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办（）有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时；导游员应如
- 下列对旅游者走失的原因说法正确的是（）下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点（）介绍龙虎山仙水岩景区的“仙女配不得”景点是华夏第一奇观,采用的是突出重点法里的（）。下列国家中,不喜欢杜鹃花图案且不将其
- 生交通事故后如何做好游客安定工作（）要预防事故发生,下列哪一项是正确的（）铁路部门规定,允许旅客携带初生雏不超过（）只。下列少数民族中,忌食鸡鸭等有爪禽类的肉的是（）。忌用人像作为装饰图案和商品装潢的国
- 旅游者证件丢失一般由什么原因造成的（）旅游自由权包括旅行自由权和（）旅游者越轨行为的预防,下列说法正确的是（）有位境外游客想租借一辆自行车到街上去骑一骑,体会中国街市风情。导游员应该如何协助办理,满足其
- 导游员收到旅游团晚点抵达的通知后,旅游者不可以提出调换房间的要求（）一位客人的行李在来华途中不慎丢失,导游员下列做法错误的是（）下列属于水体景观的声音美的是（）。下列人文景观属于文学艺术的是（）。下列人
- 如何做好火灾后的救护工作（）有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）保守国家机密是每个公民的责任,（）是涉外工作人员必须遵守的工作纪律。业绩方
- 下列对旅游者的走失事故错误的是（）有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）导游人员往往是通过（）与旅游者交流情感、传播友谊,,向他们介绍中国传
- 导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（）下列哪一项不属于治安事故（）导游人员既可为海
- 下列对旅游者丢失身份证的处理错误的是（）处理旅游者的个别要求,应该遵循（）原则。对于旅游者想要调换观赏已安排好的文娱演出如何处理（）旅游者急性心肌梗塞的处理（）对（）的综合理解能力具有特别重要的意义,是
- 发生治安事故后如何安抚旅游者（）地陪接站牌上要写清（）。下列哪一项不是空接的原因（）导游员在向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时,称其为“东方的莎士比亚”,这采用的是（）。培训导游员的必要性主要不是因为（）。
- 下列哪一项不属于治安事故（）在旅游者购物时,地陪应（）。在旅游者的以下行为中,（）已构成违法犯罪。（）外语导游员要求熟练掌握一门外语,初步掌握一门第二外语。下列物品中,乘坐飞机时未规定限量携带的物品是（）
- 几名外国旅游者抵达后要求安排半天时间会见朋友。导游员应怎样处理这件事（）一位旅游者对导游员说,他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画,请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到,导游员下列做法错误的是？（）在
- 此团并非自己应接的。此时,导游员小王做了大量的工作,但其中（）是不妥的。某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,要求换房,强调其“红色圣地,这属于突出重点法里的（）。导游在介绍（）时,应强调“红色胜地
- 在接待中,旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物,这说明导游工作本身就具有（）。签证按性质可分为外交签证、礼遇签证、公务签证和（）。A、详细阅读该团有关资料,认真了解有关情况
B、让所有游客知道其特殊身份,并予以
- 因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员的下列做法错误的是（）导游服务质量最终将由（）评判。导游讲解时间一般占旅途时间的（）为最佳。乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费
- 旅行团将要乘坐的班机临时晚点时,导游下列做法错误的是（）下列哪项属于旅游者的权利（）下列国家中送花忌双数,且不用纸包扎的国家是（）。A、安排游客到市中心购物,从而一举两得#
B、亲自核实,问明原因及确切起飞时
- 一导游员按计划带团到火车站乘车时,发现计划中是软卧车票,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,导游的下列处理错误的是（）旅游过程中,游客的护照、签证一般由谁保管（）导游带客出门前要做好哪些预报工作（）严禁说
- 大部分客人非常不满。该团抵达中途一城市时,地陪已经了解到了这些情况,下列地陪的做法错误的是（）在大型游览点和人多地方,下列做法错误的是（）业绩方面要求旅游者的反映良好率不低于95%的是（）导游员。铁路部门规
- 下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是（）下列哪一项不属于治安事故（）以下国道中,属南北走向的是（）。A、一般是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为#
B、这类问题不会造成严重后果
C、这
- 在旅游中,夜间饭店发生火灾时导游的做法错误的是（）导游员要把握好观赏节奏,应注意（）。一位游客想买一套中国瓷茶具,导游员下列做法错误的是（）“客人吃者你看着,这要求导游员具有（）的心理品质。下列少数民族中,
- 哪些国家竖起大拇指用来拦车（）。（）是一种充满魅力的重要人文旅游资源。A.日本、韩国、法国B.美国、法国、印度C.中国、美国、韩国D.法国、韩国、美国文物古迹
民俗风情
宗教文化#
文学艺术
- 一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作（）。下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是（）下列哪一项不属于治安事故（）旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。介绍滕王阁是“西江第一楼”,采用的是
- 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该（）。游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）在登山、登高时如何提醒旅游者（）（）可使导游讲解意境化、音乐化,使导游讲解充满时代感。拨打176可查询（）。多做提醒工作#
- 领队找到导游员,要求改住档次较高的饭店,并声称自己已经联系好。遇到这种情况,导游员应该怎么办（）旅游的基本特征包括（）。下列对旅游者的换餐要求理解正确的是（）下列哪一项不属于将成事故（）对旅游者的酗酒闹
- 有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是（）现代导游服务工作是（）。当有游客在旅游途中走失进行寻找
- 游客遇到同住室的人睡觉打鼾,要求换房,导游的下列处理错误的是（）对景点价值的讲解不包括（）。游客发生心机梗死时,导游员应进行急救,下列做法错误的是（）。A、首先应请领队在团内进行调整
B、调整不成时,可与饭店
- 游客想要换一间可以观看城市风景的房间时,导游员应该怎么办（）旅游者突发急症,要立即打什么电话叫救护车（）根据计分管理制,市内去机场一般要用30分钟,地陪应该最晚（）出发。用“红、绿、古、宗、闲”来概括南昌的特
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