【名词&注释】
朝鲜族(korean)、井冈山(jinggang mountain)、知名度(popularity)、突出重点(prominent major points)、外国游客(foreign tourist)、水土不服(climatic sickness)、将错就错(over shoes over boots)、与众不同(larruping)、感兴趣(interested)、旅行团(touring party)
[单选题]一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团(touring party),抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的。此时,导游员应该怎么办()
A. A、继续接待,将错就错(over shoes over boots)
B. B、努力掩盖不要让客人发现真相
C. C、不同接待社的地陪导游员则应交换团队
D. D、立即放弃此团,寻找迎接的团的去向
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学习资料:
[单选题]一名外国游客水土不服,导游员小王做了大量的工作,但其中()是不妥的。
A. A、亲自陪客人去医院就医
B. B、将该客人留在饭店内休息
C. C、给客人一些医治该病的中药
[单选题]某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,对其未享受部分的费用应()
A. 可部分退款
B. 全部退款
C. 一律不予退款
D. 只退交通费
[单选题]游客遇到同住室的人睡觉打鼾,要求换房,导游的下列处理错误的是()
A. A、首先应请领队在团内进行调整
B. B、调整不成时,可与饭店联系解决
C. C、若重开单间,应事先说明:房费应由提出要求者现付
D. D、若重开单间,房费应由旅行社负责支付
[单选题]导游带客出门前要做好哪些预报工作()
A. A、报告当天最大新闻
B. B、报告当天发生了多少交通事故
C. C、报告天气和地形
D. D、报告接待社的规模和知名度
[单选题]介绍井冈山时,强调其“红色圣地,绿色家园”,这属于突出重点法里的()。
A. A.突出与众不同(larruping)之处B.突出游客感兴趣(interested)的内容C.突出……之最D.突出景点的特殊物产
[单选题]导游在介绍()时,应强调“红色胜地,绿色家园”。
A. A.庐山B.瑞金C.南昌D.井冈山
[单选题]京郊旅游列车序号以()开头。
A. A.JYB.TC.KD.L
[单选题]忌触摸他人头发和帽子的民族是()。
A. 苗族
B. 壮族
C. 朝鲜族
D. 藏族
[单选题]下列哪个国家忌狗的图案()。
A. 泰国
B. 中国
C. 新加坡
D. 美国
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