2022导游实务题库第七章导游业务相关知识题库模拟考试系统179

1. [单选题]下列哪一项不应该是投诉状里面应该包含的内容（）

A. A、投诉者的姓名、性别
B. B、投诉者的家庭状况
C. C、投诉者的单位名称和所在地
D. D、投诉请求和投诉依据的事实和理由

2. [单选题]在陪同某旅游团时，其中有部分客人一开始就向你表示出特殊好感，在此情况下，你应该如何对待这部分客人（）

A. A、因该对这些客人更加亲近
B. B、要时时刻刻多照顾这些客人
C. C、要时刻表现出“为大家服务”的情绪，一视同仁地为游客服务
D. D、多参加这些客人组织的小活动

3. [单选题]一位客人在参观过程中突感极度不适，有人说可能是食物中毒。导游员的下列判断和处理错误的是（）

A. A、食物中毒的症状为：恶心、呕吐、腹泻、胃疼、心脏衰弱等。
B. B、若有上述症状，应立即送患者到医院治疗
C. C、不要让游客饮水以免病情加重
D. D、给游客暖一暖脚，以助心脏正常跳动

4. [单选题]游览时，有一客人突然中暑晕倒，导游员应该怎么办（）

A. A、让游客立即服用导游自己准备的药品
B. B、请团中医生急救，若无医生在场，立即送医院
C. C、让患者平躺，解开衣扣、腰带，使其全身放松
D. D、让游客自己醒来，然后继续旅游活动

5. [单选题]在旅游中，夜间饭店发生火灾时导游的做法错误的是（）

A. A、镇定地与领队协调行动
B. B、配合饭店人员，听从统一指挥^{(unity of command)}，引导客人疏散。自己必须殿后
C. C、让客人跳窗，以便迅速脱离险境
D. D、看到救护人员，要大声呼救，并摇动色彩鲜艳^{(in gay colour)}的衣物

6. [单选题]介绍龙虎山时，着重介绍其“道教文化、碧水丹山、崖墓”，这属于突出重点法里的（）。

A. A.突出与众不同^(larruping)之处B.突出游客感兴趣的内容C.突出……之最D.突出景点的特殊物产

7. [单选题]世界旅游组织，自（）年以来，每年提出一个主题口号。

A. 1980
B. 1981
C. 1982
D. 1983

8. [单选题]21世纪是知识经济的时代，其首要特征是以（）为主要依托，把知识作为第一生产要素。

A. A.人力资源B.物力资源C.智力资源D.财力资源

9. [单选题]免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（）购票。

A. A.50%B.100%C.60%D.80%

10. [单选题]在下列哪个国家中，竖大拇指被视为下流的动作（）。

A. 日本
B. 韩国
C. 澳大利亚
D. 中国

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