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- 上颌骨阻抗中心的三维坐标在（）在正中矢状面上,高度在梨状孔下.缘,前后位置在第二前磨牙和第一磨牙之间#
在正中矢状面上,高度在前磨牙根尖区,前后位置在第二前磨牙处
在正中矢状面上,高度在眶下孔水平,高度在前磨牙
- 企业文化管理制度层包含。（）组织机构、管理制度#
基本管理制度、业务管理制度
规则、办法、细则、要点、电脑作业说明书
管理制度
- 企业行政管理部门为组织和管理开发经营活动而发生的销售费用、管理费用和财务费是()。()是反映企业或项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标。A、营业成本
B、期间费用#
C、运营费用
D、资金成本A、流动比率
- 在五笔字型输入法中,下列描述正确的是（）。在excel2003中,单元格F22的混合地址表示为（）A．键名汉字的输入方法是：连续敲击其所在键两次
B．键名汉字的输入方法是：连续敲击其所在键四次#
C．成字字根的输入方法是
- 房地产开发前期的规划管理,下列步骤正确的是（）。开发商的定价方法有（）。《规划意见书（选址）》,《设计方案审查意见》,《建设工程规划许可证》,《建设用地规划许可证》,《建设工程规划许可证》
《规划意见书（选
- 客服中心员工的待岗培训时间一般不少于（）。认证教材培训的培训时长要求四级不少于（）标准学时。A、一周
B、两周
C、三周
D、四周#A、300
B、180#
C、150
D、120
- 用户要求查询短信祥单,客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？（）能够描述流程在各职能环节（部门）间流动的过程,以及各环节的处理时间的表达形式是哪一种？（）A、服务实现流程
B、运营管理流
- 管理学家西蒙所首创的现代决策理论的核心是（）A、令人满意准则B、组织文化C、适当的市场份额D、理性人#
- 国外通常将写字楼分为（）个等级。2
3#
4
5
- 房地产的投资对象包括（）。房地产直接投资和房地产间接投资
单纯的土地#
在建工程#
固定资产投资和流动资产投资
建成后的物业#
- 名义利率与实际利率的关系表述不正确的一项是()。当每年计息周期数m>1时,实际利率小于名义利率#
当每年计息周期数m=1时,实际利率等于名义利率
实际利率比名义利率更能反映资金的时间价值
名义利率越大,计息周期越
- （）是指报告期内房地产价格变化率与交易变化率的比值。住房价格合理性指数
量价弹性#
住房市场指数
消费者心理指数
- 《中华人民共和国产品质量法》规定,不属于该法所指的产品是（）。根据消费者权益保护法,消费者享有的基本权利包括（）。手机
电脑
农产品#
汽车知悉真情权#
自由退货权
公平交易权#
自主选择权#
免费试用权
- 如何理解“商务领航”品牌中“领航”所代表的含义（）以下哪项不是正确的工作减压方式（）领航所诠释的是中国电信的竞争优势
领航对于中国电信意味着：一个专业人士的形象#
领航对于企业客户意味着：企业始终如一的追求#
- 在下列房地产市场指标中,属于市场监测与预警指标的有（）。在住房市场中,存量住房市场的市场结构特征是（）。土地转化率#
房地产价格指数
平均建设周期
房价租金比#
消费者信心指数#竞争多于垄断#
垄断多于竞争
竞争
- 在Windows中,Ctrl+・的作用是（）有一类病毒寄生在操作系统的引导记录中,通过改变正常的引导过程达到破坏的目的,这类病毒称为（）全角与半角状态之间的切换
各种不同输入法的切换
中英文的切换
中英文标点之间的切换
- 下列号码哪个是中国网通客户服务热线号码（）10010
10050
10060#
10086
10000
- 一机双号在账单中体现为（）月租费
补收费
优惠费
可选包费用#
- 不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括（）。不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括（）。侵犯他人的商业秘密#
限制外地商品进入本地市场
进行商业上的贿赂#
搭售或附加其他不合理条
- 为某房地产开发项目考察各个投资方案进行比较建立共同基础的是该项目的（）。财务计划现金流量表可以用来进行房地产开发项目开发经营期内的（）分析。利润表
财务计划现金流量表
资本金现金流量表
全部投资现金流量
- 下列关于招标的说法,不正确的是（）。房地产开发商可依开发项目的建设规模和复杂程度选择招标方式
通过公开招标方式,从中选择提供合理标价和较短工期的承包商作为承包单位
开发商公开招标项目一般应授标给最低报价者
- 申诉处理的重大性原则是指对可能会引起媒体曝光或影响公司形象和美誉度倾向的事件要怎么办,并在规定时限内完成。（）A、及时受理
B、优先处理#
C、科学处理
D、按先后次序处理
- 管理学家西蒙所首创的现代决策理论的核心是（）A、令人满意准则B、组织文化C、适当的市场份额D、理性人#
- 员工到客户服务中心正式上岗前的培训称为（）。A、岗前培训#
B、在岗培训
C、待岗培训
D、职业资格认证培训
- 开发-销售模式主要适用于商品住宅开发项目和部分其他用途类型的开发项目,这种业务模式下的现金流入是（）。销售收入#
出租收入
利息收入
转售收入
- 抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过（）元,属于《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售行为。3000
6000
5000#
10000
- 下列物业中,属于特殊物业的是()。A、在建工程
B、车站#
C、写字楼
D、科技产业园区特殊物业包括汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁、隧道等。参见教材P6。
- 在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指：（）A、假装聆听#
B、选择性的聆听#
C、设身处地的聆听
D、听而不闻#
E、专注的聆听#
- 以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理：（）目前电信销售的智能终端中,应用最为广泛的操作系统是（）退网销户#
改最低消费
退出集团网
退出业务群
变更套餐#iOS系统
Android系统#
WP系统
- 长期投资的特点包括（）。投资回收期长#
投资资金周转快
短期变现能力较差#
风险较小
长期盈利能力较强#在收益法计算公式及原理中,分子为净收益,净收益等于有效毛收入减去运营费用,分母为报酬率,房地产价值升高了,资
- 收益性物业管理中的运营费用包括（）。固定资产折旧费#
企业管理费及利润#
保险费#
房产税#
大修理基金参见教材P369-373,大修理基金不属于收益性物业管理中的运营费用。【该题针对“收益性物业管理中的运营费用”知识
- 与冈崎片段的概念有关的是（）半保留复制
半不连续复制#
重组修复
逆转录
前导链
- 某银行提供的贷款期限和年利率均相同的甲、乙、丙三笔贷款。若甲贷款以年计息,乙贷款以季计息,丙贷款以月计息,则这三笔贷款的实际年利率从大到小排列顺序正确的是()。(2011年真题)已知某家庭向银行存款5000元,年利率
- 蒙牛在其文化手册里,用关于狮子和羚羊的寓言故事,提高企业市场竞争意识。这是（）的方法。故事理念化
员工激励化
自我学习化
理念故事化#
- 总结写作的注意事项包括：（）A、要合理安排顺序#
B、要有一定的篇幅
C、要把观点和材料按性质和主次进行分类
D、要实事求是#
E、要找出规律性#
- 在物业管理中经常用到的预算形式不包括()。A、年度运营预算
B、资本流预算#
C、资本支出预算
D、长期预算
E、资本收入预算#在物业管理中经常用到的预算形式主要有三种：年度运营预算、资本支出预算和长期预算。参见
- 以下培训课程中属于技能提高培训的是（）。团队的形成要经历（）阶段。A、客户服务系统操作#
B、安全生产#
C、计算机操作知识培训
D、沟通技巧#A、始创阶段#
B、经历风浪#
C、建立共识#
D、创造佳绩#
- 沟通中“谈论行为不谈论个性”的原则是指：（）A、对人不对事
B、对人又对事
C、对事不对人#
D、上述三种做法都不对
- 在商业计划书中,市场预测应包括以下内容：（）请示的正文包括：（）A、市场现状综述#
B、市场营销
C、消费者的特点
D、产品的特性A、行文的依据#
B、对解决问题的叙述,以及对具体要求的说明。#
C、明确提出请上级批
- 房地产开发项目所需的大部分资金是以（）的方式筹集的。（）是房地产企业债务融资的主要资金来源。债务融资#
在建房地产抵押贷款
权益融资
建设贷款自筹资金
银行信贷#
风险投资公司的资金
租赁公司的资金
川公网安备 51012202001360号