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- 管理者在实施分解任务过程中的四个要素是合理计划、共同目标、木桶原理、必备美德。品牌架构的策略包括单一品牌架构、复合品牌架构、多品牌架构和（）。卷烟商业企业在设定品类宽度时,需要综合考虑市场因素、（）和
- 行业技术水平对岗位设置产生影响,而客户需求是岗位设置的一个重要因素。品牌-产品矩阵的行代表（）。品牌评价结束后,品牌管理部门根据评价结果形成（）,提交工商双方营销中心。绩效管理对企业的作用包括（）、促进管
- 建立专业化的人员队伍,可以从建立共同愿景、选择合适成员、制定基本规则、提升个体效能等几个方面入手。区域市场发展规划是对未来卷烟品牌营销工作作出的战略性安排,因此,必须（）把各种因素对区域市场未来品牌发展
- 商业企业营销部门将工业企业的卷烟品牌信息便捷的传递到（）,便于尽快响应市场。以下关于单一品牌的说法错误的是（）。以下哪个指标不属于零售客户的固有属性方面的分类指标（）。双品牌架构的优势包括（）。客户（
- 为避免专业和兴趣相背离,影响工作效率,在专业化岗位设置时应遵循的基本原则是（）为保证绩效沟通的（）,双方应双向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。在卷烟采购目标制定时,某商业企业要求“零售客户对卷烟
- 商业企业强化品牌培育和加快企业平稳健康发展的日常工作进程中,依据事务的需要和员工的个人素养,设置岗位和重新调配岗位,应遵循的专业化岗位设置基本原则是（）根据评估的（）不同,绩效评估的方法主要分为：述职评估
- 企业如果采用矩阵性组织,就要建立大量的职能性职位。营销运行体系绩效评估的指标都要有（）的数值表现？卷烟货源投放策略的任务,体现在（）。理解品牌组合的（）能够帮助组织通过调整战略来应对竞争挑战。绩效管理是
- 新形势下的营销环境决定了商业企业的营销组织结构应（）属于巩固、防御型市场的是（）。某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次,具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉
- 下面哪些不是专业化岗位设置时应遵循的基本原则（）（）已经成为烟草行业最重要的资源,也是商业企业发展的伙伴。在柔性营销组织中,组织成员相对独立并息息相通,共享信息资源,共同构成组织网络共同体,体现了它的（）
- 商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等。单一品牌架构下,如果同一品牌下产品性质（）,容易导致品牌个性淡化。制定品牌发展规划要在（）的基础上优先满足企业经
- 品牌管理部门职能重点不包括工商协同营销机制建设。所谓（）,是指市场竞争十分激烈,甚至竞争对手占有明显优势。主销品牌一般由1--3个品牌构成,占到同品类（）以上的市场份额。以下关于重需率的描述正确的是（）。正
- 在建立专业职能部门的基础上,需要通过专业化岗位设置,落实岗位职责,保证部门职能的有效落实,其应遵循的基本原则有（）在“四维立体式”品牌评价法中,以下哪项不属于市场表现维度（）。绩效管理的目的在于（）。使用货
- 直属化管理是商业企业营销组织的基本特点之一。设定品类宽度,是（）的关键步骤。品类侧重于宣传（）价值在品牌选择和培育上突出重点工业企业和全国重点骨干品牌,遵循（）的品牌选择路径,保障每个品类中有3个左右重点
- 从省级公司销售管理部门到县级营销部,部门内部设计根据专业化分工不同并不一致。以下对成熟型市场的描述不正确的是（）。（）是品牌规划的前期工作和重要基础。企业一旦奉行市场营销的观念,就应把（）利益放在第一位
- 企业建立组织职位需要考虑两个要素,即职位类型和职位数量。地市级烟草公司（）承担卷烟销售商业务,是地市级烟草公司经济运行的核心单位。绩效包括以下那几方面（）。网络调研方法主要有（）。坚持以客户为中心的原则
- 商业企业营销部门将零售客户、消费者的需求快速传递到（）对于卷烟商业企业来讲,组织绩效评估主要是对卷烟营销（）体系的绩效评估。省级公司
地市级公司
工业企业#
营销中心A.管理B.组织C.运行D.行政
- 外部环境的变化是营销组织需要调整的主要原因之一。（）已经成为烟草行业最重要的资源,也是商业企业发展的伙伴。如果答案相互重叠,将导致（）不准确。正确#
错误零售客户#
工业企业
政府部门
消费者A、结果
B、答案
- 商业企业价值创造流程是由公司核心业务流程衍生出来的。销售和市场成为平行的职能部门是在（）这一发展阶段。当企业运作效率与组织稳定和部门及个人利益冲突时,必须保证（）优先。正确#
错误单纯的销售部门
兼有附属
- 管理宽度即每一个上级所能控制的下级人数。品牌架构的策略包括单一品牌架构、复合品牌架构、多品牌架构和（）。区域市场发展规划的最终输出结果是符合区域市场实际需求的（）和品牌规划。客户价值是企业从与其具有（
- 专业化岗位设置的基本原则为（）。满足“以客户为中心”的组织构建,要求（）卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。因人设岗
因事设岗#
专职和兼职相结合#
专职A.客户发
- 下列哪些是商业企业营销组织的基本特点？（）服务监督的直接对象是企业服务的（）。服务追溯指的是对（）进行追溯,从（）开始一步一步地往回找,最终寻找到问题出现的源头。直属化管理#
专业化职能#
高效与创新#
适应
- 下列不属于商业企业营销组织的基本特点的是（）（）是在主销品牌衰退过程中重点培育的品牌。区域市场发展规划文件的主要内容,以下表述不正确的是（）瓶颈品牌与常规品牌相似,不同之处在于瓶颈品牌有（）。新品上市时
- 专业化营销组织可以分为四种类型：职能型组织、地区型组织、产品或品牌管理型组织、市场型组织。多品牌架构的优势不包括（）。制定品牌发展规划要在（）的基础上优先满足企业经营发展的需要。区域市场品类规划,考评
- 卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成了具有行业特色的（）多品牌架构的目的是（）。根据市场上消费者的特点数量,竞争者的多寡强弱,可将现有市场分为（）类型。A.适应性文化B.适应性需求C.适应性特
- 地市级烟草公司营销中心一般由（）组成。卷烟商业企业可以结合实际,将品类角色分为（）。处罚机制的关键点包括（）。A.订单部门B.品牌管理与采供部门C.网建部门D.综合市场信息部门#A、重点品类#
B、潜力品类#
C、常
- 地市级烟草公司（）承担卷烟销售商业务,是地市级烟草公司经济运行的核心单位。企业采取单一品牌结构的作用是（）。从（）等多个维护细分本地消费市场,了解消费者需求的分布结构和潜在需求量,以及这些需求当前被满足
- 常规品类是（）的品类。优化品类资源、规划区域市场品类结构的关键步骤是（）。商业企业营销部门将零售客户、消费者的需求快速传递到（）下列关于存销比稳定指数正确的是（）。关于分品类预测品牌需求的具体步骤,企
- 地市级公司作为营销主体,其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划执行。以下对成熟型市场的描述不正确的是（）。组织虚拟化的根本特征为（）。消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。波士顿矩阵的基本思想
- 企业在营销组织构建中,应采取单一的营销组织形式。一个企业的品牌组合可以来源于：自己创建的品牌、与其它组织合作的品牌、和（）。（）已经成为烟草行业最重要的资源,也是商业企业发展的伙伴。以下关于订足率的描述
- 营销组织内部的活动主要有两种,二是管理性活动。开展区域市场发展规划中的需求分析是指细分市场,勾勒出本地市场需求现状及（）。品类宽度具有一定的（）,经确定后,非经规定程序,不可随意更改。销售和市场成为平行的
- （）作为营销主体,其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划的执行。“四维立体式”品牌评价体系,即从行业发展、（）、工业企业和商业企业自身四个维度进行品牌评价,实现对品牌更准确的定位。在服务界最具震撼
- 金字塔型组织的优点是结构严谨、等级森严、分工明确、适应性强。考评者与被考评者将在绩效计划基础上签署一份正式的书面内部协议,即（）。将调查提问的内容由调查人员当面交给被调查者,并说明回答的要求,然后留下问
- 任何一个营销组织都是在不断变化着的社会经济环境中运行,但并不是都受这些环境因素的制约。基于消费需求的品类划分一般有四种方法,主要包括单一因素划分法、综合因素划分法、（）和主导因素划分法。评价组织的绩效（
- 组织内部管理性活动涉及管理任务中的计划、完成和控制方面。单一品牌架构下,如果同一品牌下产品性质（）,容易导致品牌个性淡化。绩效评估又称（）。消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。下列关于存销比与库存天数
- 矩阵型组织的缺点是双重领导、过于公权化,稳定性差和管理成本较高的缺陷又多少抵消了一部分效率。采取梯队品牌布局战术的应是（）。在“四维立体式”品牌评价法中,发展潜力、社会库存、销量、市场占有率属于（）维度。
- （）卷烟营销管理部门侧重于调配资源、统一全省的策略部署、推进全省一体化运营等职能。品牌架构既品牌名称与（）之间的排列组合。区域市场发展规划的区域市场品牌规划包括（）。影响营销组织设置的因素一般包括（）
- 营销管理中心主要的业务单元有（）绩效实施的特点有（）。某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次,具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次,未得到满意处理
- 营销组织的变化与市场稳定性有着必然联系,每个细分市场中有影响力的竞争者数量绝不会超过三个,最大竞争者的市场份额又不会超过最小者的四倍。#
B．在一个稳定的垄断性市场中,最大竞争者的市场份额不会超过最小者的三
- 商业企业营销组织结构的特点是直属管理、模块管理。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,通过建立（）,将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。正确#
错误A
- 组织效率是指组织管理工作投入的劳动量与劳动成果之间的比率。合理的品牌组合战略能够发挥（）效应,为企业优化配置、应对竞争和长远战略发展奠定基础。20世纪30年代以后,企业大多数以（）作为指导思想,需要进行经常
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