在设计调研问卷时，问候语部分内容要能交代清楚调查目的、调查者

【名词&注释】

发展阶段、市场营销(marketing)、发展规划、职能部门(functional department)、市场需求(market demand)、共同努力(joint efforts)、联系方式(styles integrating)、生理需求(physiological demand)、系统化改造法、部分内容(partial contents)

[单选题]在设计调研问卷时，问候语部分内容^{(partial contents)}要能交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则以及（）等。

A. A、奖励措施
B. B、联系方式^{(styles integrating)}
C. C、调查范围
D. D、调查方式

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学习资料：

[单选题]区域市场发展规划的最终输出结果是符合区域市场实际需求的（）和品牌规划。

A. A．品类规划、
B. B．产品规划
C. C．经营规划
D. D．市场规划

[多选题]在“3+X”分类设定法中，“X”是根据品类角色、市场需求等确定其他品牌规格配置数量，做到（）的合理分布。

A. A、替代品牌
B. B、潜力品牌
C. C、补充品牌
D. D、常规品牌

[单选题]营销组织指（）

A. A.为了实现某一目标而安排人员和其他资源以共同努力的过程B.由任务、工作流、责任关系和链接组织各部门的沟通渠道所构成的系统C.企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构D.许多人按照一定方式联系起来的系统

[单选题]销售和市场成为平行的职能部门是在（）这一发展阶段。

A. 单纯的销售部门
B. 兼有附属职能的销售部门
C. 现代市场营销部门
D. 独立的市场营销部门

[单选题]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。

A. A、生理需求^{(physiological demand)}
B. B、心理需求
C. C、目的与态度
D. D、目的

[单选题]上柜率是衡量品牌培育的（）。

A. 基础内容
B. 重要指标
C. 根本条件
D. 核心标准

[单选题]调查方法适合于小范围地区内，以及企业用户面较窄情况下进行的是客户询问（）。

A. 面谈调查
B. 留置调查
C. 电话调查
D. 邮寄调查

[多选题]服务流程优化的方法有（）。

A. A、系统化改造法
B. B、实验法
C. C、结果导向法
D. D、全新设计法

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