查看所有试题
- 卷烟营销运行体系是针对企业卷烟营销体系运行过程和（）的评估。多品牌架构的劣势不包括（）。区域市场发展的大前提是（）,并与其保持一致,脱离了这个大前提,任何规划工作都徒劳无功。一般情况下,企业（）,则品类宽
- 营销工作过程评估是衡量企业在卷烟营销工作中对提升（）效果的重要内容。基于消费需求的品类划分一般有四种方法,分别是（）。一般情况下,决定营销人员分工和负责区域的依据是市场的（）。营销组织的演变包括（）。商
- 统计的数据口径必须在评估的不同阶段、针对不同的营销活动评估时注意（）在制定品类规划、实施品类管理时,应该有意识地逐步扩大中高价位品类的宽度,缩小低价位品类的宽度,将品类结构从（）引向（）。以下哪个指标不
- 可测性要求评估指标都有精确的数值表现,包括（）等指标。品牌-产品矩阵的列代表（）。云南红塔集团的销售策略中,中高档以“玉溪”为代表,中档以“红塔山”为代表,低档以“红梅”为代表,其运用的是（）策略。多品牌架构的优
- 营销体系运行过程及其效果的评价需要用系统的观念和方法来指导评估,以提高系统性、科学性和操作性。在服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式的是（）。服务监测的内容包括服务监督与（）。坚持以客户为中心
- 卷烟营销运行体系的绩效评估要遵循的原则包括（）科学制定符合品牌发展实际的发展规划,从（）维度把握品牌发展,发挥品牌的主导效应。区域市场发展规划的区域市场品牌规划包括（）。了解市场的变化后,企业反应涉及到
- 卷烟经营业绩评估是卷烟营销体系评估的（）品牌组合战略中,一个管理良好的品牌组合应该能够产生（）的协调效应。能不断适应环境的意外变化,并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为的营销组织是（）企业通过对员工在
- 营销评估指标要有代表性,当有多个评估指标时,选择最能说明问题的重要性指标。商业企业要在区域市场有效地开展品牌营销,首先要从战略层面规划起,也就是要制定区域市场发展规划,对区域市场卷烟品类与品牌发展进行（）
- 基础工作过程评估是指为保障卷烟营销体系有效运行而开展的（）工作评估。根据市场上（）,可以将现有市场分为成熟型、成长型、进攻型、机会型四种类型在以价格为区分的各品类下可以从消费目的的维度再继续向细分成（
- 在设计评估指标时要尽量减少各个指标间的（）,以保证评估效果的准确性和有效性。商业企业编制区域市场发展规划,要在（）的基础上进行。合理的品类宽度,可以使企业（）之间达到最大程度的平衡。反映各卷烟品牌客户定
- 关键指标法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的参考参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。一个组织结构中,管理者所能直接管理或控制的下级数目称为（）绩效（）贯穿于绩效管理
- 根据评估的主体、客体不同,绩效评估的方法分为：述职评估、360度评估等。（）兼有单一品牌架构和多品牌架构的特性,是两种品牌架构的折中。市场容量和市场价值都不高的品类,用于满足（）。产品特点主要包括以下那几个
- 关键绩效指标方法的核心在于（）的建立？区域市场发展规划的主要影响因素不包括（）地市级烟草公司营销中心一般由（）组成。评价组织的绩效（）所构成的指标。关于营销中的货源投放,下面描述正确的是（）。结果检查
- 平衡计分卡来源于（）与大卫.诺顿？不是柔性组织共同的特点的有（）。A、罗伯特.卡普兰#
B、菲利普.科特勒
C、小约翰.谢默霍恩
D、凯文.莱恩.凯勒合作化#
灵活性
离散化#
专长化#
- 评价组织的绩效（）所构成的指标。区域市场发展规划以三个步骤开展,分别是（）。组织虚拟化的根本特征为（）。人口统计特征分布包括消费者（）。A.财务B.顾客C.企业内部流程D.学习与成长#A、第一步：需求分析,第二步
- 目标是否明确是团队成功的重要原因,（）是重要的影响因素？只保留自己的核心专长及相应的功能,使组织规模小型化、分子化,体现了营销组织的（）卷烟营销运行体系是针对企业卷烟营销体系运行过程和（）的评估。关于营
- 下列选项中哪一个不是营销运行体系绩效评估的原则（）？市场容量还不够大,但市场价值高的品类,属于（）合理的品类宽度,可以使企业（）之间达到最大程度的平衡。绩效项目是指绩效的（）。绩效指标是指（）的具体内容
- 营销评估指标的代表性是指要选择最能说明问题的（）？柔性营销组织能根据环境变化迅速作出反应,及时调整营销策略,体现了其（）制定绩效改进计划的流程包括（）。A、重要性指标B、典型性指标C、客观性指标D、系统性指
- 标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）从目前卷烟营销实践来看,绝大部分商业企业按照国际局卷烟品类划分标准,以影响卷烟消费选择的首要因素----（）为划分依据,把所经营的卷烟划分成若干个价格区间,从而划
- 关键绩效指标法是是战略管理乃至组织设计的（）。“四维立体式”品牌评价体系,即从行业发展、（）、工业企业和商业企业自身四个维度进行品牌评价,实现对品牌更准确的定位。企业一旦奉行市场营销的观念,就应把（）利益
- 标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用第三个步骤是收集真实的信息。个人绩效评估是一种正式的员工（）。正确#
错误A、考核制度
B、沟通制度
C、评估制度#
D、培训制度应为确定收集标杆管理信息的信息源
- 营销运行体系绩效评估的指标都要有（）的数值表现？卷烟货源投放策略的任务,体现在（）。A、真实
B、正确#
C、精确
D、精细A、投放是品牌推广的渠道策略。#
B、投放是调控市场的渠道管理手段。#
C、货源投放需要体现
- 标杆管理实现目标的意义在于获得（）的最终结果。从绩效管理的层次上可以分为（）。卷烟产品属于大众快速消费品,以下哪些不是这类商品对渠道的基本要求（）。服务蓝图设计的开端是（）。很多公司在实施客户价值管理
- 根据评估的（）不同,绩效评估的方法主要分为：述职评估、360度评估。卷烟产品属性测试通常包括以下内容：外观与吸味、包装和（）。绩效目标内容包括了（）两个部分。A.内容B.主体和客体C.客体D.工作实际A、卷烟质量
- （）,从管理学的角度看,是组织期望的结果。最能够代表品牌形象产品是（）。在工商协同品牌评价法中,属于品牌保障能力指标的是（）。统计的数据口径必须在评估的不同阶段、针对不同的营销活动评估时注意（）项目经理
- 绩效,从管理学的角度看,是组织期望的（）。我国卷烟消费者基本是烤烟型为主,这点主要反映了卷烟产品自身特征中()。应严格按照品牌结构划分、品类组合宽度、新品引入和单品退出的有关要求,以消费者的（）为基础,制定
- 个人绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。将营销资源集中在经销商和终端激励上,加大渠道推力,实现终端拦截,属于（）。“3+X”分类设定法的优点在于,是（）。电网调度自动
- （）评估时一种正式的员工评估制度。消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。个人绩效#
企业绩效
组织绩效
企业盈利A、知晓状况#
B、认可状况#
C、消费状况#
D、满意状况
- 营销绩效评估可采取的方法很多,在不同的时期,由于营销工作重点不同,营销绩效评估与管理方法大不相同。对于竞争品牌低价攻势,企业可以导入一个（）低价品牌进行反击。通常,消费档次越高,消费者对卷烟需求的多样性也（
- （）的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。制定区域市场品类规划必须坚持（）,围绕“卷烟上水平”的战略任务,重点品类是（）的品类。“3+X”分类设定法中的“3”指的是（）。20世纪30年
- 绩效评估分为（）。对于竞争品牌低价攻势,企业可以导入一个（）低价品牌进行反击。以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。从对立、相反的角度去思考问题属于（）。A.个人绩效考评B.组织绩效评价C.个人绩效评估D.
- 绩效评估分为个人绩效评估和组织绩效评估两种。服务监测的注意事项中相关职能部门的支持是指（）。督察考评是一种（）。正确#
错误A、服务监测工作的顺利完成需要有相关的人事部门的支持,如设置专门的考评小组
B、服
- 绩效包括以下那几方面（）。在工商协同品牌评价法中,属于品牌保障能力指标的是（）。一分完整的调查问卷一般包括开头部分、（）、问卷正文以及附录四个部分。卷烟产品属于大众快速消费品,以下哪些不是这类商品对渠道
- 根据评估的（）不同,绩效评估的方法主要分为：标杆法、关键指标法。在现阶段大多数区域市场的品类结构一般呈（）形,即中间价位的品类宽度较宽,高端和低端的品类宽度窄。在卷烟采购目标制定时,某商业企业提出“将×××品
- 绩效评估又称（）。单一品牌架构又称统一品牌架构,是指（）。从某种角度上看,（）更适应于企业多元化经营。在品类划分方面,要以消费者的消费习惯和消费态度为导向,在品类宽度设定方面,要以各个细分市场的市场容量、
- 绩效评估时通过科学的方法、原理来对（）进行评估或评价。品牌组合战略包括设计品牌组合的（）,明确各品牌的范围、职能和相互关系,理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系。卷烟商业企业在设定品类宽度时,需要考
- 标杆管理主要是一个明确（）的过程。标杆管理实现目标的意义在于获得（）的最终结果。营销评估指标的代表性是指要选择最能说明问题的（）？A努力方向B.手段C.工具D.内容#A.绩效改进B.绩效评估C.采取手段D.采用工具#A
- 绩效指标是指绩效的维度,也就是说要从哪些方面来对员工的绩效进行考核。常规类品牌,将订货、采购过程（）。服务流程优化的方法有（）。正确#
错误A、标准化。#
B、电子化。#
C、统一化。
D、流程化。#A、系统化改造
- 在绩效沟通过程中,（）必须提供相应的解决措施或办法。管理者
营销人员
营销管理者#
工作人员
- 绩效内容界定了员工的工作目标。应严格按照品牌结构划分、品类组合宽度、新品引入和单品退出的有关要求,以消费者的（）为基础,制定科学合理的品类结构。优化品类资源、规划区域市场品类结构的关键步骤是（）。按经营
川公网安备 51012202001360号