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- 绩效管理对企业的作用包括下列哪些选项？（）如何分析投诉集中度（）。绩效反馈是整个绩效管理过程中最容易被（）的环节。过程控制通过预先设定（）,在服务追踪过程中,在不同节点检查各个参数值,与目标值进行比较,将
- 实施绩效管理能够提高（）的工作积极性和创新能力。区域市场发展规划的主要影响因素不包括（）设定品类宽度,是（）、规划区域市场品类结构的关键步骤。组织结构是由（）所构成的系统。在烟草行业持续坚持市场导向改
- 绩效管理是对（）实现过程中各要素的管理,围绕“卷烟上水平”的战略任务,包括的内容有（）等。一分完整的调查问卷一般包括开头部分、（）、问卷正文以及附录四个部分。A.绩效B.目标C.计划D.业绩#A、梯队品牌布局战术
B
- 绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现。A、提升企业的竞争力#
B、提升企业销售业绩
C、提升企业的综合能力
D、提高员工能力素质
- 重点从（）四个方面来提升组织效率。有时候年轻的女同事会抱怨,XX牌子只在一线城才有最时兴的款式,这种现象也属于（）范畴。客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的
- 绩效计划是考评者与被考评者在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作环境进行沟通,从而形成（）的过程。企业获取主要利润的产品是（）。品牌评价分析报告的特点包括（）等。服务流程优化的第一个步骤是（）。A.劳动
- 实施绩效管理能够提高营销人员的工作积极性和创新能力,但对组织的战略目标实现影响不大。品牌评价分析报告的特点包括（）等。电网调度自动化系统主干网采用的双绞线是第（）类双绞线。不属于市场经理职责的是（）。
- 绩效管理的目的在于（）。商业企业编制区域市场发展规划首先要深入研究卷烟市场的（）,通过不同角度的市场调查把握经济环境、社会环境、消费特点及变化趋势等影响卷烟消费的关键因素,为科学制定规划提供依据。设定品
- 绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,通过建立（）,将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。通常,消费档次越高,消费者对卷烟需求的多样性也（）。绩效标准
- （）不属于绩效管理对员工的作用。组织效率是指组织管理工作投入的劳动量与（）之间的比率。评估零售终端的渠道价值,通常可以从哪些方面提取评价指标（）。A.明确自己努力的方向和努力的程度。B.增加员工对企业的忠
- 从绩效管理的层次上可以分为（）。影响卷烟品牌营销的主要因素是（）。商业企业营销部门将工业企业的卷烟品牌信息便捷的传递到（）,便于尽快响应市场。在货源定位模型中,按照每个品项的影响风险等级将采购品项划分为
- 绩效计划是作为企业实施绩效管理的（）环节和关键步骤,也是实现绩效管理系统的重要工具。从发展趋势来看,重点品类、潜力品类的品牌规格组合数量应为（）提供更多选择。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,通过
- （）不属于绩效管理对企业的作用。任何品牌在区域市场的发展规划都必须与卷烟的供给方工业企业的品牌发展战略（）,只有这样才能形成工商合力,共同培育大品牌。在品类角色定位矩阵图中,常规品类是（）的品类。管理者
- 由于各个层次对应的绩效管理的对象不同,企业在具体应用中的（）也会有所差别。在品牌选择和培育上突出重点工业企业和全国重点骨干品牌,保障每个品类中有3个左右重点品牌,促进资源优化配置,合理规划品牌培育和发展空
- 考评者与被考评者将在绩效计划基础上签署一份正式的书面内部协议,即（）。柔性营销组织面对外部环境的变化,要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化同步,体现了它的（）A.绩效计划合同B.绩效计划
- 总体来说,绩效管理的目的在于激发员工的工作热情、提高员工的能力和素质、改善公司绩效。多品牌架构的劣势是（）。通常而言,合理的商品组合结构应包含主销品牌、替代品牌、新品牌及（）四个角色。绩效考核项目应包括
- 从管理的角度来讲,营销策略的目的就是为了更好地实现营销管理。20世纪30年代大萧条以后,市场竞争日益激烈,企业大多数以（）观念作为指导思想。（）是绩效管理实施流程的第一个步骤,也是实施绩效管理的主要平台和关键
- 柔性营销组织具有适应不同情况的能力体现了其（）产品特点主要包括以下那几个方面的要求（）。实施绩效管理能够提高（）的工作积极性和创新能力。通过绩效计划可以在公司内建立起一种科学合理地管理机制,能有机地将
- 虚拟营销组织需要利用外部的市场资源和其他能在功能及资源上形成互补关系的虚拟合作企业进行合作,体现了营销组织的（）品类宽度一旦脱离了企业自身的经营资源和管理水平,则容易（）。从对立、相反的角度去思考问题属
- 柔性营销组织能根据环境变化迅速作出反应,及时调整营销策略,体现了其（）关于品类宽度,以下描述错误的是（）一般说来,所有的企业都是从（）这些基本职能展开的。以下关于品牌定位知觉图的描述正确的是（）。在服务界
- 在柔性营销组织中,组织成员相对独立并息息相通,共享信息资源,共同构成组织网络共同体,体现了它的（）服务改进是为了（）,对服务的方式,服务的品质进行改进。敏捷性
灵活性
柔韧性
网络化#A、更好地了解客户
B、满足
- 卷烟营销组织的发展趋势为（）。绩效改进的目的是提高员工的（）和绩效。结构扁平化#
组织透明化
组织柔性化#
组织虚拟化#A.零售客户B.工业企业C.政府部门D.消费者#
- 现代烟草行业卷烟营销组织发展呈观出的新特点有（）（）新品牌是因为供应品牌个数不能满足市场需求而引入,需要经历较长的培养周期,各品类一年引入（）个比较合适。梯队品牌布局的组成产品可以是（）。投诉率即反映为
- 组织虚拟化的根本特征为（）。影响营销组织设置的因素一般包括（）。一个组织结构中,管理者所能直接管理或控制的下级数目称为（）下列关于社会库存指标分析的维度描述错误的是（）。服务改进是督察考评的核心环节之
- 不是柔性组织共同的特点的有（）。区域市场发展规划的品类规划,应明确（）。在现阶段大多数区域市场的品类结构一般呈（）形,即中间价位的品类宽度较宽,高端和低端的品类宽度窄。在“四维立体式”品牌评价法中,以下哪项
- 只保留自己的核心专长及相应的功能,使组织规模小型化、分子化,体现了营销组织的（）品牌评价分析报告中的品牌评价概述包括品牌评价的目的、（）、品牌评价的时期、组织及人员构成。对于需要控量投放的品牌,在新品上
- 柔性营销组织面对外部环境的变化,要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化同步,体现了它的（）（）已经成为烟草行业最重要的资源,也是商业企业发展的伙伴。绩效评估又称（）。对外开放#
灵活性
柔
- 虚拟营销的资源、功能呈离散状态,彼此之间通过高效的信息中心网络连接在一起,体现了营销组织的（）对品类的划分既是卷烟企业对市场需求细分的体现,也是制定市场营销策略的重要依据。从某种程度上可以说,一个（）就是
- 柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织。企业在成熟型市场的主要任务是（）。卷烟营销组织的设置原则（）。绩效反馈遵循（）原则。瓶颈品牌与常规品牌相似,不同之处在于瓶颈品牌
- 烟草企业卷烟营销组织发展呈现出了新特点：结构扁平化、组织柔性化、组织虚拟化。当商品处于品牌成熟期的时候,需要注意以下哪些方面情况（）。基础工作保障是衡量卷烟（）运行保障效果的重要内容。针对服务目标的专
- 避免不可弥补的损失体现了它的（）商业企业编制区域市场发展规划要综合考虑区域市场的经济发展水平和消费者（）的变化因素,对区域市场今后几年的发展变化作一个科学的分析判断。品牌评价结束后,品牌管理部门根据评价
- 管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程是下列哪一个？（）营销组织演变的过程为（）.①兼有附属职能的销售部门②独立的市场营销部门③现代市场营销部门④现代市场营销企业下列关于存销比与库存天
- 在烟草行业持续坚持市场导向改革的背景下,卷烟营销组织发展呈现出的新特点有（）如果竞争品牌以产品特色来挑衅,是指市场竞争十分激烈,通过开展消费者调研、组合消费需求、细分消费群体等,深入把握各个消费群体的（）
- 县级营销部职能重点包括开展营销人员教育培训,夯实营销队伍素质,提升营销队伍管理水平。细分市场是对（）进行细分。主销品牌一般由（）个品牌构成。卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成了具有行业
- 管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程成为（）在工商协同品牌评价法中,以下属于营销行为规范评级指标的有（）组织结构是由（）所构成的系统。瓶颈品牌与常规品牌相似,不同之处在于瓶颈品牌有
- 客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。品牌组合战略中,如果竞争品牌以产品特色来挑衅,企业可以引入新的品牌、主副品牌或者（）的方式来应对。有效渠道渗透和终端拦截是主要用于（）的策略。组
- 并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为的营销组织是（）品牌架构的策略包括单一品牌架构、复合品牌架构、多品牌架构和（）。多品牌架构的目的是（）。品牌越往高端,品类宽度应（）；越往低端,品类宽度应（）。绩效
- 采供部门职能重点包括工商协同营销机制建设。（）是备选答案设计最基本的要求。关于品类需求预测的具体步骤,下列表述正确的是（）。企业通过对员工在绩效考核期间的工作任务和工作要求所做的界定,基于此标准,实现对
- 与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织成为（）造成卷烟消费具有明显区域性的原因有（）。一般可以根据该品类所代表的细分市场的市场容量、（）界定该品类在品类结构中的地位与角色。卷烟营销
- 现代卷烟营销体系建设的显著特征是（）。关于市场信息研判,下列说法中正确的是（）。结构扁平化#
组织刚性化
组织柔性化
组织虚拟化社会销售和市场价格齐升,就代表市场需求旺盛,处于良好发展状态
社会销售和市场价格
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