根据评估的主体、客体不同，绩效评估的方法分为：述职评估、360

【名词&注释】

适应性(adaptability)、定性分析(qualitative analysis)、解决问题(solving problems)、市场需求(market demand)、需求预测(demand forecast)、技术服务(technical service)、客户经理(customer manager)、研究机构(research institution)、量分析(quantity analysis)

[判断题]根据评估的主体、客体不同，绩效评估的方法分为：述职评估、360度评估等。

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[单选题]（）兼有单一品牌架构和多品牌架构的特性，是两种品牌架构的折中。

A. 分类品牌架构
B. 多品牌架构
C. 单一品牌架构
D. 复合品牌架构

[单选题]市场容量和市场价值都不高的品类，用于满足（）。

A. A．消费者需求
B. B．消费者习惯
C. C．较大的细分市场需求
D. D．较小的细分市场需求

[多选题]产品特点主要包括以下那几个方面的要求（）。

A. 产品种类
B. B产品特色
C. 其他商业研究机构^{(research institution)}
D. 产品的技术服务

[单选题]运用逻辑树方法解决问题有三个步骤，但不包括（）。

A. A、深入了解调研目标
B. B、结构化分解目标
C. C、形成假设的原则
D. D、设定假设条件

[多选题]需求预测的操作法则包括（）。

A. A、由总量到结构，层层深化
B. B、先做趋势预测，再做适应性调整
C. C、先易后难，逐项解决
D. D、以定量分析^{(quantity analysis)}为基础，结合定性分析

[单选题]可以通过与零售客户和客户经理^{(customer manager)}进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。

A. 问题定义
B. B．定性研究
C. C．定量研究及其实施步骤
D. D．成果利用

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