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- 数据库用户的口令由（）设置。下列不属于新农村建设“六小工程”内容的是（）核算部门对会计核算过程进行监督时,应加强柜面监督,认真审核会计凭证的（）。除考核审计计划的完成情况和征求被审计单位和组织其他部门的意
- 企业实施CRM的期望价值不是（）。在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业广泛应用,并需要利用现代通讯与计算机技术的客户沟通工具是（）基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以
- 物流存货管理模型与方法主要有（）。最先提出PDCA循环的是（）经济批量法#
运输模型技术#
网络计划技术
价值链管理
价值密度分析法#费根堡姆
朱兰
戴明#
德鲁克
- 生产与运作活动中所消耗的原材料与辅助材料属于（）包含有更多（）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。生产要素#
生产手段
生产对象#
生产劳动
生产资金
生产信息制造设计
模块化设计
稳健设计#
再循环设计
- 根据体积或重量把产品保留在一个位置上,而人员、设施、工具向其移动的设施布置方式属于（）生产类型按照生产方法分为哪几种？（）主要原材料消耗的构成,一般包括下面三个部分：构成产品或零件净重所消耗的原材料（）
- 管理道德的主体是（）。为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能。纵向看,各个管理层次都要重视控制职能,（）。广义上的权力包括（）。风险决策是建立在概率基础上的一种决策,以实现共同预期目标的活动是（）首次
- 某金融机构2008年3月5日填制调整缴存款划拨凭证缴存财政存款,上期已缴存余额1530000元,本期财政存款各科目余额累计为1526134元,金融市场动荡主要表现为（）。下列哪种行为可以定义为非法套汇（）《建立健全教育、制
- 人员分析的目的是为了实现（）。厂址选择的原则不包括（）。波里奇质量奖是（）从1987年开始的国家质量奖。库存给企业带来的不利影响包括（）。工作与人员匹配#
员工满意
员工升迁合理
选拔有用人才A、费用原则
B、
- （）可以帮助企业明确“客户是谁”,“客户想要什么”,“我们能为客户做什么”等问题按顾客性质分类,可以将客户分为（）利用Web向客户提供自助式服务,要求做到（）接受其他岗位识别推荐的潜力客户（）。（）需要定期对客户
- 进入20世纪80年代后,日益成为主流的生产方式是（）一般而言,一支谈判队伍不应包括（）运营战略认为企业的竞争之本在于（）计算机集成制造#
精细生产#
敏捷制造#
大规模定制生产#
流水线生产
绿色制造政府官员#
技术
- ABC法控制成本的具体策略有（）。信息系统维护工作中,半数以上的工作是（）MRP系统的主旨是（）。用于编制企业制造资源计划的计算机应用软件系统是（）。成本中心后移#
同步化#
信息成本分析#
设定最低成本
多级库存
- 准时生产运营方式的基本思想是追求零库存,或库存达到最小。工艺导向布置的特点之一是（）（）是按实际状况调查核定的生产与运作能力。在流程设计中需要考虑的重要问题有（）。正确#
错误设备按功能分组#
主要是组装
- 涉及企业总体和长远发展方面的战略属于（）如果产品的（）、结构、性能、工艺、材料等方面没有改变,只是在产品的外包装或表面装饰装潢上进行改进,那么这种产品不能称作新产品。生产与运作管理应遵守的首要原则是（）
- 心理学家（）提出了一种三步骤变革过程分析法,即“解冻―变革―再冻结”模型。聚酰胺柱色谱分离下列黄酮类化合物,以甲醇-水系统洗脱,最后洗脱的是（）以下哪个功能不属于组织文化（）。弗洛伊德
斯金纳•伯尔赫斯
库尔特•
- 某中支无偿调入电子设备一台,该电子设备原值8600元,已计提折旧1200元,以下分录正确的是（）。当持续期缺口为正值时,银行净值随市场利率上升而（）。借：固定资产-电子设备8600
固定基金8600#
借：固定资产-电子设备8
- 管理道德是一种特殊的（）。德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式,即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。一国政府为了鼓励球员努力踢球,为本国争取荣誉,这种影
- （）的重点在于组织成员之间在权力和利益等资源的重新分配。能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。制度化管理的优越性主要体现在（）。建构需求评估的好处是（）人员变革#
结构变革
技术变革
组织文
- 选择生产类型的主要依据应当是（）下列不是并行工程的特点的是（）。企业生产适应变化的性能被称为（）。产品生产的重复程度
产品生产的专业化程度
产品所处的生命周期阶段#
产品的市场需求状况A．在生产前即已注意
- 会计凭证由（）装订。（）国际清算银行通过了《关于统一国际银行资本衡量和资本标准的协议》（即《巴塞尔协议》）,规定应以国际间可比性及一致性为基础制各自的银行资本标准。在发放贷款时,银行根据购房人的实际情况
- 客户事件预测的精准度不能完全保证的原因有（）。客户的价值选择标准是“满念”与“不满意”是（）预测依据的基础数据不确定性很大#
预测的过程不确定性很大#
预测的人员不确定性很大
预测的时间范围不确定性很大理性消
- 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设（）生产类型按照生产方法分为哪几种？（）一次订货费或调整准备费是常量
根据平均库存计算维持库存费
库存回报是库存的减函数#
提前期为常量A．合成型#
B．分解型#
C．
- 在MRP的提前期中,占主要比例的时间项目是（）提前期的计算是按工艺过程（）的顺序进行的。加工时间
准备时间
等待时间#
运输时间相同
相反#
交叉
无关
- 管理心理学认为,（）是激励过程的起点,也是激励存在的基础。工作扩大化的具体形式有（）。已经满足的需要
得不到满足的需要#
还没开始的动机
已经开始的动机工作丰富化
兼职作业#
工作延伸#
工作轮换#
- CRM的管理思想要求企业真正以客户为导向,满足客户（）的需示。直复营销和CRM的关系表现为（）客户关系的发展可分为（）这几个阶段。现场识别客户包括（）。运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。多样化#
单一性
- （）是账务处理的载体。配发给发行库管理人员的证件是（）。会计凭证
记账凭证
原始凭证
会计账簿#“长期出入证”#
“专用出入证”
“临时出入证&rdquo
- 下面的各种方法中,属于最优化算法的是（）。生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。生产企业中使用的ERP主要包括（）。下列（）不属于固定资产。生产运作战略属于（）战略。随机排序
CDS法
关键工件法
Johnson算法#
- （）无疑增强了组织快速反应的能力。（）是指与诸工作因素相互联系,并能综合、集中反映与统领制约这些工作因素的关键性环节。20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是（）。职能部门化的
- 至少（）对密押机加电开机测试并演练密押编制（复核）的操作方法。商业银行的职能作用是（）确认事实阶段包括（）各行在制定本行核算系统应急预案时,应考虑（）。每年
每半年
每季#
每月信用中介#
支付中介#
信用创
- 能够反映预测模型的无偏差性的误差衡量方法是（）一个项目的管理因素包括（）。生产运作战略属于（）战略。按成本费用的构成分类,制造业中成本控制的主要对象是（）MAD
MSE
MFE#
MAPEA、时间#
B、成本#
C、资源#
D、
- 备用密押卡由（）对备用密押卡密封后并加贴封条。申请人发现政务公开事项的内容有错误或不准确的,政务公开机构应当在（）工作日内作出更正或不需更正的决定,并及时通知申请人。不需更正的应当说明理由。《中国人民银
- 查定生产能力时,首先要确定（）。制造业企业的生产计划一般分为（）（）主要用于确定工时消耗中作业时间。对于与顾客接触程度较低的服务来说,要求（）。企业的专业方向#
生产纲领#
产品品种#
各产品的数量方案#
技术
- 把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。客户的价值选择标准是“满念”与“不满意”是（）下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型,其提出服
- CRM的关键核心在于数据,包括（）等内容。EAS-CRM系统属于（）模式预测和评估客户开发的可行性和效果,需要考虑以下几个因素（）实施一对一营销的第一步是（）根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是（）对
- 在九阶段实施方法中,项目准备阶段的主要任务包括（）。根据客户的购买目的和规模,可以将客户分为（）下列属于精益生产与精益供应的特点的有（）在进行CRM战略选择时,企业需要考虑的因素有（）。在一般情况下,数据挖
- 劳动对象包括报废处理过程的个性化产品和服务的典型生产方式是（）全面质量管理是（）。（）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。以下（）不是服务运作的特点。不论企业的目标、产品或服务是否相同,它
- 从查定生产能力的角度来看,影响企业生产能力的因素为（）。一批相同的零件,经过四台不同的设备进行加工,为了缩短加工周期并保证设备连续加工,则零件在工序之间的移动方式应该选择（）固定资产的折旧
固定资产的数量#
- 对于固定量订货系统,如果需求标准差变为原来的2倍,则安全库存水平（）（）流程用来生产高标准化的产品。原来的2倍#
减少1倍
原来的1.4倍
不变连续流程#
间歇流程
项目生产
批量生产
- 对于用重心法进行设施选址,下面说法正确的是（）生产过程主要组成部分包括哪些？（）任何产品都有它的物质寿命和（）寿命。质量成本包括（）衡量产品生产的专业化程度可通过（）生产运作战略不包括（）。从定性描述
- 核算系统应急处置相关知识的培训频率要求是（）。关于综合分析法的说法正确的是（）每月开展一次
每季开展一次
每半年至少开展一次
每年至少开展一次#该方法是迄今为止最完善的资本充足率测量方法
该方法认为资本充
- 目视管理的原则不包括以下哪一项（）周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（）个体性原则#
群众性原则
激励原则
标准化原则A、产量
B、批量#
C、销量
D、质量
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