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- 要求建立故障和投诉分析机制,不断完善内部管理,对（）等故障案例进行（）。以下哪些情况,列入城域网光缆百公里阻断次数考核范围之内。（）工作年限一年以上中级巡视员,掌握专业业务的检测工作并通过初级检测员的技术
- 当快速响应小组认定不能解决问题,或者不能在限定（）内解决问题时,地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理,两个技术支撑可同时发起或选择其一,具体由（）决定。在地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入重
- 代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式,如果接到（）或（）故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。imep；电话；口头
- “代维清单差异表”要反映（）、拆除和（）,以及本次巡检（）等情况,以利于费用结算时核对。技术支撑队伍的工作职责包括：（）新增；报废；免费转付费A、推进各地市并支撑全省技术支撑体系的建设和完善。#
B、受理维护
- 代维维护中心服务质量汇报栏需包括（）三方面内容。以下哪些代维业务,要求代维人员参加任何等级的技术等级评定时需具备登高证。（）A、管理考核#
B、现场检查#
C、KPI指标#
D、年度综合考评A、基站
B、塔桅#
C、延伸
- 代维维护中心每月组织1次月度工作会议,内容包括（）。优秀代维办事处评选的基本条件如下（）优秀代维维护中心和代维站点评选细则中沟通与交流评选标准包括（）对于上岗证到期再认证的代维人员,仅需参加层面组织的上
- 代维维护中心和代维站点须悬挂6张规章制度牌,其中包括《服务工作准则》中的“（）”和“（）”。管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。以下哪些情况,列入城域网光缆百公里阻断次数考核范围之内。（）综合接入
- 代维维护中心和代维站点须张贴所属区域网络拓扑图,包括光缆路由图（含站点分布图）、管道路由图和（）。优秀代维办事处评选的基本条件如下（）一次性通过全省上岗认证考试的代维人员,“上岗证”的有效期为（）年。A、W
- 放置（）的仓库,要在入口处设置“严禁烟火”标志,并放置足够容量的灭火器。A、柴油
B、汽油
C、油机#
D、灭火器
- 办公场所人员去向牌与亮相牌上能标明人员去向,具体包括（）。在基站代维业务中,除了检漏仪、声级计和功率计外,下面哪些仪表是按每个代维维护中心配置一套的？（）A、巡检
B、在岗#
C、出差#
D、请假#A、频谱分析仪#
- 代维仓库物品放置要求原则：直角原则、（）、拿取方便原则。下面哪一个仪表、工具属于空调检测时必须配备的。（）A、节约空间
B、横平竖直原则#
C、放置方便
D、堆积原则A、高压水枪#
B、功率计
C、切割机
- 办事处半年组织1次半年度工作分析会,内容包括制度建设、（）、质量分析和创新工作开展情况等,并在分析问题的基础上提出下半年工作重点和改进计划。骨干代维人员包括以下哪些岗位的代维人员？（）满足（）可越一级参
- 办事处须张贴服务质量汇报栏,实时展现每月的（）骨干代维人员包括以下哪些岗位的代维人员？（）代维企业必须与骨干员工签定（）以上劳动合同。优秀代维办事处办公环境要求：（）代维公司收到工单或短信通知后,对于客
- 代维维护中心办公场所须悬挂员工亮相板、（）,各尺寸可以根据员工人数和实际工作需要合理确定。代维企业必须与骨干员工签定（）以上劳动合同。办事处半年组织1次半年度工作分析会,内容包括制度建设、（）、质量分析
- 代维维护中心不必配置投影仪、复印机、扫描仪和打印机等办公用品,而代维办事处是需要的。（）优秀代维办事处创新与合理化建议评选标准包括（）办公场所人员去向牌与亮相牌上能标明人员去向,具体包括（）。以下哪些情
- 仓库中完好和损坏的备品备件可以放置在一起。（）综合接入代维用户满意度反馈表中需要客户在哪几方面对该次服务进行评价？（）工作年限一年以上中级巡视员,掌握专业业务的检测工作并通过初级检测员的技术等级评定,评
- 亮相牌上的人员需分类排列、定期更新并与实际人员情况相吻合。（）正确#
错误
- 只要保持通风,专用油机仓库能长期放置盛油的油桶。（）工作年限一年以上中级巡视员,掌握专业业务的检测工作并通过初级检测员的技术等级评定,评定为（）。正确#
错误A、初级检测员
B、中级检测员
C、高级检测员#
D、
- 所有物品均须分类上架,并在物品下方的货架上用标签标注物品的名称和硬件序列号。根据物品的更换,标签须进行及时的更新,并与物品的摆放位置相对应。（）办公场所人员去向牌与亮相牌上能标明人员去向,具体包括（）。以
- 代维办事处每年组织1次员工安全生产教育。（）每维护中心全年至少向分公司提出（）条合理化建议,要求建议有问题分析和措施,能解决实际问题。优秀代维办事处评选的基本条件如下（）以下哪些情况,列入城域网光缆百公里
- 办公场所须悬挂员工亮相板、人员去向牌和白板,各尺寸可以根据员工人数和实际工作需要合理确定。（）综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）正确#
错误A、故障#
B、投诉#
C、发电#
D、整改
- 代维维护中心办公区和生活区可以和设在一起。（）下面哪一个仪表、工具属于空调检测时必须配备的。（）优秀代维办事处工作绩效评选标准包括（）正确#
错误A、高压水枪#
B、功率计
C、切割机A、月度管理考核与现场检
- 代维公司须为每位代维人员配置一定数量的统一工作服,以满足代维工作的需要。（）正确#
错误
- 代维办事处可以与其它运营商服务机构合设。（）优秀代维维护中心和代维站点评选细则中沟通与交流评选标准包括（）代维人员上岗认证采取（）三级认证的方式。正确#
错误A、须有内部会议制度,要求每月组织一次月度工作
- 仓库不能存放盛有（）的油桶,（）的油机,专用油机仓库不能长期放置盛油的油桶,并保持良好通风。在代维事业部下的质量管理小组负责全省代维工作哪些工作？（）办事处半年组织1次半年度工作分析会,内容包括制度建设、
- 代维维护中心须张贴（）,实时展现每月的服务质量。优秀代维办事处文化建设评选标准包括（）代维维护中心每月组织1次月度工作会议,内容包括（）。通过同岗位技术等级评定“双达标”考试的代维人员,其“上岗证”的有效期顺
- 代维仓库所有物品均须（）,并在物品下方的货架上用（）标注物品的名称和硬件序列号。根据物品的更换,标签须进行及时的更新,并与物品的（）相对应。完好和损坏的备品备件须（）。以下哪些情况,列入城域网光缆百公里阻
- 代维仓库物品摆放原则：（）原则、（）原则、（）原则。办事处须张贴服务质量汇报栏,实时展现每月的（）直角；横平竖直；拿取方便A、移动公司考核
B、员工考核
C、计划实施情况
D、服务质量#
- 代维维护中心每月组织1次（）,每半年组织1次半年度（）,每季度组织1次（）,每半年组织1次员工（）。代维仓库物品放置要求原则：直角原则、（）、拿取方便原则。代维维护中心每月组织1次月度工作会议,内容包括（）。
- 放置油机的仓库,要在入口处设置“（）”标志,并放置足够容量的（）。骨干代维人员包括以下哪些岗位的代维人员？（）代维公司根据技术等级评定结果,在评定结果确认后的（）月内完成对有关人员薪酬的调整。（）就是应用
- 代维办事处须张贴年度年度工作计划及实施进度表,（）汇报栏。服务质量
- 建议代维驻地内悬挂的去向牌与亮相牌合为一体,标明人员去向（在岗、出差、请假）,亮相牌上的人员需（）、（）并与实际人员情况相吻合。代维人员上岗认证采取（）三级认证的方式。分类排列；定期更新A、代维维护中心
- 办事处要独立配置1辆（）,供日常办公使用。行政车
- 代维各驻地内应配置（）资料柜和仪表工具柜等柜子。放置（）的仓库,要在入口处设置“严禁烟火”标志,并放置足够容量的灭火器。技术支撑成员的主要上岗评估依据有：（）防火型A、柴油
B、汽油
C、油机#
D、灭火器A、个
- 中国移动浙江公司代维办事处、代维维护中心和代维站点标准化建设规范包括（）和（）、硬件资源配置、制度上墙、内部沟通和学习,及（）等五个方面。技术支撑成员的主要上岗评估依据有：（）以下哪些情况,列入城域网光
- 标准化代维办事处标准化的基本要求：办公区域的面积须100平方米以上,办事处要有独立的经理室、办公区域、（）、会客室和（）。（）与其它运营商服务机构合设办事处,驻地内禁止设置生活区。代维人员上岗认证范围包括
- 优秀代维维护中心和代维站点评选细则“文化建设”项目内容包括（）一次性通过全省上岗认证考试的代维人员,有目标,员工有守则,有规范,组织氛围好,团队合作好,员工精神面貌好,关心员工教育,体贴员工生活#
B、围绕服务和
- 优秀代维维护中心和代维站点评选细则“工作绩效”项目内容包括（）单项业务年度综合考评占比分数最大的是。（）代维人员上岗认证采取（）三级认证的方式。A、“双达标”应知考试平均成绩#
B、技术比武、劳动竞赛成绩#
C
- 优秀代维维护中心评选细则中办公环境评选标准包括（）A、有独立的办公区,办公区域整洁、有序#
B、办公台面和办公桌下电话线、电源线布放有序,不凌乱#
C、各种资料存放有序#
D、现场无安全隐患#
- 优秀代维维护中心和代维站点评选细则中沟通与交流评选标准包括（）移动公司要强化对代维工作的安全生产管理,以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责。下面（）仪表不是塔桅配备清单里的。（）每维护中心全年至少
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