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- 代维公司应建立（）、随工、（）、整改、故障/告警处理、发电、质量自查和绩效考核等工作流程。优秀代维维护中心评选细则中办公环境评选标准包括（）巡检；异常情况处理A、有独立的办公区,办公区域整洁、有序#
B、办
- 代维公司应建立安全生产责任制、（）、（）和考核制度等管理制度。骨干代维人员包括以下哪些岗位的代维人员？（）培训制度；质量管理A、巡视员
B、检测员
C、抢修员#
D、支撑员#
- “现场核实情况记录”中,包括对故障工单、异常情况报告、（）、现场检查考核和代（）等情况进行核查。一线代维生产人员的岗位有。（）文明用语中的“十字”用语指（）。巡检计划执行；维质量自检A、巡视员#
B、检测员#
C
- “流程与资料考评细则”中包括故障管理、（）、巡检管理和质量（）等四个检查流程。优秀代维维护中心和代维站点评选细则“工作绩效”项目内容包括（）月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外,还可以对
- “应知”考试的公共科目包括管理制度、（）、管理模板、（）等。代维办事处应按要求开展制度性培训工作,开展制度学习、安全教育和技术培训,每年至少各（）次,可与移动公司合办。以下哪类代维人员需具备掌握相关工作内
- “流程与资料检查”考查代维公司各项工作的（）和资料的（）。规范性；完整性
- 双达标考核包括“（）”理论知识和“应会”（）两部分内容。应知；实际操作
- “全业务和‘双达标’考试成绩”包括了“（）”、“（）”和“（）”三部分内容。优秀代维办事处工作绩效评选标准包括（）代维维护中心服务质量汇报栏需包括（）三方面内容。全业务考试成绩；应知考试成绩；应会考试成绩A、月
- “省公司年度检查成绩”包括“（）”、“组织架构与内部管理检查”和“（）”三部分内容。在基站代维业务中,除了检漏仪、声级计和功率计外,下面哪些仪表是按每个代维维护中心配置一套的？（）流程与资料检查；现场检查A、频
- “分公司考核成绩”包含“（）”与“现场检查”两部分内容。优秀代维维护中心评选细则中办公环境评选标准包括（）管理考核A、有独立的办公区,办公区域整洁、有序#
B、办公台面和办公桌下电话线、电源线布放有序,不凌乱#
C
- 旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构,建设必要的旅游配套设施。同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览,景区导游人员应（）A、旅游服务、旅游投诉#
B、旅游向导、旅游投诉
C、旅游餐饮、旅
- 正在讲解时,突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”,景区导游不应该（）A、允许游客离团,寻找钱包#
B、立即帮助游客寻找
C、当寻找未果,立即报警
- 旅游景区景点对其危险的区域和项目,应当设立明显的（）。经导管药物灌注术（TAI）所需常规器材为（）行合掌礼有何要求是：（）遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即（）。我国旅游景区服务水平不断提高,（）
- 当讲解结束时,客人觉得讲解很好,拿出一百元钱作为小费,作为景区导游员应该（）（）被称为中国第一丛林,誉为“川西佛都”,也称为“马祖道场”。A、义正严词的拒绝
B、婉言谢绝#
C、欣然收下,并表示感谢A、北塔寺
B、罗汉
- 代维工作的考核包括两个层面：其一是移动省公司组织的代维工作（）,考评结果主要决定各代维公司来年的（）；其二是移动分公司组织的（）代维工作考核,考核结果主要与（）相挂钩。代维企业必须与骨干员工签定（）以上
- 《中国移动通信集团浙江有限公司代维公司年度综合考评办法》考评内容分为四部分：“分公司考核成绩”、“（）”、“（）”和“全业务和双达标考试成绩”。单项业务综合考评成绩由以下哪几方面组成的。（）代维公司根据技术等
- 应当（）旅游团抵达后,位于成都平原北部广汉市雁江河畔南兴镇,两个大型祭祀坑发现后,从此名扬天线。A、立即查看现金数额；证件；交由景区失物认领处；通知广播寻找失主；核对钱夹特征；交还失主。#
B、大声呼喊,如有
- 百菜百味”美誉之称的是（）景区导游过程中,景区导游人员应（）预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员不应该（）。第一印象固然重要,但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象,导游人员的（）更为可贵。游
- WLAN系统规模的确定是按天线数进行统计,而不是按AP数进行统计。（）技术支撑队伍的工作职责包括：（）满足（）可越一级参加上一级技术等级的评定,但参评人需满足上一等级“评定标准”中除“现岗位技术等级工作年限”外其
- 在代维维护中心和维护站点下设置代维小组时,应为每个小组指派1名小组长,小组长岗位等同“抢修员”岗位要求。（）优秀代维办事处办公环境要求：（）正确#
错误A、有独立的办公区,办公区域整洁、有序#
B、办公台面和办公
- 代维公司根据管理和生产等各项工作的要求,制定规范化的工作流程。（）移动公司一般在每年的（）月份组织全省在册代维人员的“双达标”考试。正确#
错误A、5-6
B、7-8#
C、8-10
D、11-12
- 代维公司需明确各级管理部门和生产部门（小组）的工作职责,但生产一线代维人员不需要建立岗位职责。（）下列哪些用语为“服务忌语”（）。正确#
错误A、这事不归我管,我不知道#
B、他网问题,我也没办法”#
C、这是我们
- 应该（）讲解人员在讲解途中,游客托导景区游员转送礼品时怎么办（）A、对游客说明被破坏物的价值及价格,请他照价赔偿。#
B、大声呵斥,招来大量游客围观,请他照价赔偿。
C、不予理睬,免得得罪客人。A、前方
B、中部#
- 延伸系统代维人员不需配备绝缘靴。（）代维人员上岗认证范围包括（）以下哪几类代维人员。实习期结束后参加巡视员技术等级评定的,见习期绩效考核要求为（）。正确#
错误A、新聘#
B、转岗#
C、升岗#
D、上岗证到期再
- 新员工通过代维公司内部上岗考试即可上岗参加代维工作。（）正确#
错误
- 白马关庞统祠位于德阳市（）。四川是旅游大省,全省中国优秀旅游城市共（）个,位居全国第六位,西部省份第（）位。素有“一菜一格,百菜百味”美誉之称的是（）A、罗江县#
B、旌阳区
C、中江县A、16,一
B、18,一#
C、20,
- 景区导游员,发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时,应该（）“十一五”期间,四川将重点推出九环线、（）、成乐环线、（）四大国际旅游精品线路。讲解人员在讲解途中,应位于旅游团队的（）,一会他自己就会离开
B
- 综合接入业务中,不需统计客户数。（）1个代维维护中心代维人员数量达到50人及以上时,需要增配哪些管理人员？优秀代维维护中心和代维站点评选细则“文化建设”项目内容包括（）代维维护中心办公场所须悬挂员工亮相板、
- 在基站和延伸系统代维业务,均要求抢修员和支撑员具备登高证才能上岗。（）正确#
错误
- （）被称为中国第一丛林,誉为“川西佛都”,也称为“马祖道场”。经导管药物灌注术（TAI）所需常规器材为（）遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即（）。为防止漏接团事件发生,导游应该（）白马关庞统祠位于德阳
- 代维人员的配置,按照全省代维框架协议代维单价折合为标准站点（管线）后进行配置。（）对于新聘代维人员,代维公司层面主要完成以下哪一个环节的工作？（）工作年限一年以上中级巡视员,掌握专业业务的检测工作并通过
- 游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时,导游员不应（）清晰流畅是讲解员语言（）的体现。优秀导游词具有八大特点,分别是：有层次感、有较好的切入点、有方位感、（）、要有针对性、（）、要有品位、要避免
- （）被誉为“中国最伟大的禅师。讲解人员在讲解途中,应位于旅游团队的（）,这样做便于更好的照顾好游客。A、马祖道一#
B、海登法师
C、玄奘法师A、前方
B、中部#
C、后方
- 快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。（）代维企业必须与骨干员工签定（）以上劳动合同。下列哪些仪表,基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置？（）月度管理考核中故障与投诉处理的
- （）是中国四大年画之一,是巴蜀文化的重要构成。是一个浓缩时空的文化符号。四川是旅游大省,全省中国优秀旅游城市共（）个,位居全国第六位,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应（）白马关庞统祠位于德阳市（）
- 游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应（）旅游团抵达后,景区导游应做的服务工作有（）。遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即（）。我国旅游景区服务水平不断提高,（）已成为大多数景区不可或缺的业务内
- 下列哪些仪表,基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置？（）A、压力计#
B、检漏仪#
C、功率计#
D、频谱分析仪#
- 在基站代维业务中,除了检漏仪、声级计和功率计外,下面哪些仪表是按每个代维维护中心配置一套的？（）A、频谱分析仪#
B、天馈线测试仪#
C、蓄电池容量测试仪#
D、光功率计#
- 下面（）仪表不是塔桅配备清单里的。（）代维维护中心每月组织1次月度工作会议,内容包括（）。以下哪些情况可对代维人员做降一岗处理。（）A、经纬仪
B、功率计
C、综测仪#
D、罗盘A、月度工作总结#
B、巡检工作计划
- 确凿无疑的直接证明了（）的存在。游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时,发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时,应该（）（）被称为中国第一丛林,誉为“川西佛都”,及时、果断、合情合理地解决、处理
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