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- 小王在一家超市购物准备离开时,被商场的工作人员强行拦住,要求搜身,怀疑其有盗窃行为。商场的做法,侵犯了消费者的（）。银行办理代收代付业务中,银行要为指令执行的（）负责。安全权
自主选择权
公平交易权
受尊重权
- 对消费者立法保护在世界各国中最全面、最严格的是（）。在处理银行营业网点服务突发事件时,以下哪一项不属于营业网点的职责（）。下列贵金属业务中,采用保证金方式交易的是（）。英国
美国#
法国
德国制定并组织实施
- 早在1206年,为了保护消费者利益,（）面包师就开始受到政府有关部门的检查。在个人贷款业务中,基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险,由消费者自行承担。商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内
- 某居民因热水器爆炸受到重伤。经查,此热水器为某厂处于研发阶段的样品中丢失的一件且存在严重缺陷。如果该户居民要求赔偿,热水器厂可因何理由抗辩（）。以下各项中,属于经营者承担责任的是（）.经营者通过网络方式销
- 狭义的消费者安全法,仅指法律体系当中的（）施行的。在个人贷款业务中,银行业金融机构为（）。（）负责组织协调银监会机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求,统计分析、通报提示消费者保护工
- 李小姐购买空调第10天,李小姐应享有哪些权利？（）消费者应妥善保管银行卡,以免损坏磁条而影响正常使用。银行（）实行市场调节价的服务价格,应在执行前3个月在相关营业场所和官方网站进行公示,必要时采用书面、电话
- 对消费者协会提请鉴定的事项,鉴定部门（）予以鉴定。在办理财富管理与私人银行业务时,若消费者希望购买与其风险等级不匹配的投资品种,则需要（）。应当#
可以
一般可以
根据情况A、口头告知银行相关申明
B、签署相关
- 经营者不得侵犯消费者的人身权,其含义不包括（）。银行提供财富管理与私人银行服务过程中,可按照规定收取相关费用。关于此,下列说法正确的是（）。银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者
- 消费者的人身、财产安全的基本内容包括（）。在申请贷款时,银行应提醒消费者量力而行,根据自己的还款能力以及未来收入预期确定申请额度及还款方式,每月还款的金额以不超过家庭收入的（）为宜。如消费者出现（）等行
- 产品质量监督部门是指（）客户资料和账户信息如有变更,办理代收代付业务的客户应以（）通知银行,并办理相关手续。消费者权益保护委员会调解不成的,可以应当事人的请求出具（）质量技术监督部门#
工商行政管理部门
质
- 经营者的信息提供义务包含（）。当消费者租约到期但不续租、不退租超过一定期限,银行有权按合同规定对消费者所租保管箱进行（）,并对消费者所欠费用及因破箱给银行增加的相关费用进行（）。对消费者的相关提问应当作
- 《产品责任指令》是由（）颁布实施的。经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门（）联合国大会
欧洲共同体#
德国
美国责令改正#
警告#
没收非法所得#
批评教育
- 北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货。商场答复说：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此王里（）。客户
- 俗话讲,“萝卜白菜,各有所爱。”这话比较迎合的是消费者的（）。营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时,报告的基本内容包括（）等。商业银行通过电话向客户销售保险产品的,应当先征得客户同意,明确告知客户销售
- 我国消费者协会的性质是什么（）张某在家家商场购得天影公司生产的“多功能DVD”一台,回家一用,发现产品只有一项功能,遂向商场提出退货。商场认为该产品说明书上并未就其使用功能做明确说明,而且产品本身没有质量问题,
- 以下关于消费者协会的内容表述不正确的是（）“银行业金融机构应切实履行社会责任,对特定对象坚持服务优惠,明确界定小微企业、“三农”、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围,公布优惠政策、优惠方式和
- 国际消费者联盟组织是在那一年成立的（）韩国金融领域的消费纠纷主要由该国（）负责。银行应严格按照消费者（）和（）为其开立外汇账户,并审核证明材料的真实性。银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务,并在官
- 可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（）新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说
- 刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂,向厂家特约维修部报修后,维修人员将其水箱拆除,说要返厂维修,因修理者自身原因使修理期超过30日的,消费者可要求修理者（）第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通
- 现在的手机外观精美,功能齐全,但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。自动关机,引发了大量的投诉。对上述材料理解正确的是（）消费者凭《正在接受（）的学生身份证明》一次性支取教育储蓄存款本金和利息时,可享受利率优
- 下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是（）我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在（）。银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果共分为4个等级。其中,得分在[60,75）区间者为（）。加拿大银
- 以下事项中不是产品责任的免除事项的是（）在国债消费者权益保护中,消费者需妥善保管（）国债收款凭证或办理国债业务的相关结算账户。银行业金融机构应切实履行社会责任,对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则,明确
- 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国（）张某在家家商场购得天影公司生产的“多功能DVD”一台,回家一用,发现产品只有一项功能,遂向商场提出退货。商场认为该产品说明书上
- 下列哪项不是消费者保护法的基本原则（）下列哪些收费属于非利息性收费？（）在社会发展到一定阶段时产生了消费者问题,而除了交换中各方当事人追求的利益形态的差异外,消费者问题产生的另一个基本前提是（）消费者的
- 生产者必须依法严格规范自己的行为,下列不属于约束生产者经营行为的规定有（）经营者在提供商品时有尊重消费者的（）的法定义务。不得以不合格产品冒充合格产品
限期使用的产品,要标明生产日期、安全使用期或失效日
- 下列是一超市的四个广告牌,其中内容合法的是（）2006年1月17日,油气突然爆炸燃烧,刘女面部、颈部、双手大面积烧伤,经省人民法院法医鉴定,为三级伤残。后查证：龙山加油站出售的柴油为劣质石油,含有超量汽油成分。本
- 对生产假酱油的行为,（）可依法查处。下列案件属于侵犯消费者公平交易权的行为的有（）。投资者在认购产品时登记的有效联系方式发生变更未及时告知或因投资者其他原因导致银行无法及时联系投资者,可能会影响投资者的
- 对消费者受教育权的理解正确的是（）中国香港《银行营运手则》规定：银行收费标准如有变更,应至少在生效前（）日采取有效方式通知收影响的客户。各国一般都只将（）列入消费者权益保护法的调整范围。（）是消费者问
- 最早的现代消费者保护法是1890年的（）银行（）实行市场调节价的服务价格,应在执行前3个月在相关营业场所和官方网站进行公示,必要时采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定、形式通知消费者。在办理外汇支付业务
- “国际消费者权益日”定在每年的（）消费者王某购买了某一型号的燃气热水器,王某和经营者依法要做的是（）.澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中,或者对商品进行了调试,经营者应当负责退货#
B、王某可以要求退货,经
- 国际消费者联盟组织是（）年成立的。银行在与消费者形成法律关系时,不得（）。在购买理财产品时,客户应该配合银行人员做好自身的（）,合理定位自身的风险承受能力。以下哪项不是“减费让利”的优惠对象？（）在消费者
- 《消法》赋予消费者协会（）项职能。香港证监会公布的《建议加强投资者保障措施的咨询文件》,在金融产品的（）的信息披露方面均作出了明确要求。为提高服务质量和效率,加强银行业的自律管理,中国政府专门成立了（）,
- 在消费者与经营者的商品交易中,消费者总是处于（）经营者采用网络方式销售商品的,消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的,退回商品的运费由（）。在个人贷款业务中,银行业金融机构为（）。
- 生活中,经营者侵犯消费者人格权的行为通常有（）银行（）客户存入保管箱内物品的质量和数量,对客户存入物品的损毁承担（）。中国香港地区的三家具有加强国际影响力的大银行分别是（）。以下哪些不属于手机银行的服务
- 为了让特殊危险产品的提供商在疏忽的情况下承担责任,1852年美国纽约最高法院在托马斯诉温切斯特一案中,动摇了（）原则。银行应严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务,下列哪项不属于银行应尽的义务？()下列店堂告示
- 1891年世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织是（）对于委托单位指令错误造成的收付错漏,银行有权要求（）联系纠正、消除影响并承担相关经济及法律责任。由于银行原因给消费者造成损失的,应根据（）向消费者进
- 绿色食品的分级标准是什么（）银行提供财富管理与私人银行服务过程中,可按照规定收取相关费用。关于此,下列说法正确的是（）。A级和AA级#
1级和2级
特级和一级
ISO9000除另行规定的优惠项目外,银行有权依照各项业务
- 关于消费者享有结社权,正确的理解是（）银行在收集个人金融信息时,应当遵循（）原则,不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责客户投诉事项。（）会员银行
- （）是消费者问题产生的第一前提。从性质来看,消费争议是（）。第一次社会分工
第二次社会分工
交换双方利益形态的差异
商品交换#经营者和消费者在法律地位上平等的争议#
经营者和消费者在法律地位上不平等的争议
- 消费者的人身及财产损害,通常是由（）所导致。中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？()消费者对理财产品的不当销售和服务质量有（）的权利。下列属于适用一年诉讼时效的有（）。消费者运动于19世纪中
川公网安备 51012202001360号