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- 银行定价的基本原则不包括（）.银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,这体现了银行对消费者的哪方面的义务（）。消费者在购买、使用银行代理保险产品和接受
- （）储蓄存款是存款时约定存期,一次存入本金,全部或部分支取本金和利息的产品。根据《贷款通则》,贷款的发放和使用应当符合国家的法律、行政法规和中国人民银行发布的行政规章,应当遵循（）的原则。整存整取定期A、
- 银行接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向（）报告。A、监管机构#
B、上级行
C、银行业协会
D、客服中心
- （）储蓄存款是存款时约定存期和支取期限,本金一次性存入、分次支取,利息与期满后结清的定期储蓄存款业务。《储蓄管理条例》实施后存入的整存整取定期储蓄存款,如遇利率调整,不分段计息。如投资者在认购产品时登记的
- （）储蓄存款是存款时约定存期和取息期,一次性存入本金,分次支取利息,到期后一次支取本金的定期储蓄存款产品。商业银行经营信用卡业务,应当充分向持卡人披露相关信息,揭示业务风险,建立健全相应的（）。发卡银行履行
- （）是存款时不约定存期,一次性存入本金,可一次或分次支取,支取时需提前通知营业机构,约定支取存款日期和金额的产品。银行的违法行为造成存款人财产损害,并获得5万元以上违法所得,监管部门应当没收违法所得,并处（）
- （）理财产品主要投资于国债、金融债、中央银行票据、高信用等级企业债、短期融资券等,产品期限结构固定,侵犯储户（）,造成损失的,应当依法承担赔偿责任。银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令。但对于
- （）是我国银行卡发展初期的特殊产品。客户在银行办理个人购房担保借款,银行向客户收取了住房他项产权登记费和商业用房他项产权登记费共计430元,银行违反了（）的规定。对重大客户投诉事件应建立（）,必要情况下召集
- （）是对个人客户提供的一种柜面服务,包括买入外币、卖出外币和一种外币兑换成另外一种外币。银行应建立健全并有效执行基金销售人员的（）制度,加强对基金销售人员行为规范的检查和监督。储蓄机构违反国家有关规定,
- （）是银行消费者作为消费主体享有的首要的必不可少的基本权利。商业银行不得向客户提供与其（）和风险承受能力不相符合的产品和服务。商业银行分支机构理财产品销售部门负责人或经授权的业务主管人员应当（）对已完
- （）是指个人向银行购买用于向境外支付的外汇,银行将外汇卖给外汇使用者,并根据交易发生之日的人民币汇率收取等值人民币的行为。境内个人购汇可用于（）。《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,要面向全社会
- （）是指借款人以未到期权利凭证作质押,从贷款银行取得一定金额并按期归还贷款本息的一种个人贷款。商业银行经营信用卡业务,应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定,遵循（）的原则。银行理财产品费率高低
- 呼吸停止的婴幼儿,应行何种方式人工呼吸。（）商业银行在综合理财服务活动中,可以向（）销售理财计划。某公司向银行提出500万的贷款申请,银行要求公司必须“购买”一项“国内保理业务”,该作法违反了（）的规定。（）是
- （）是指借款人在扣除生活费和其他开支后,所能创造的充足的现金流的能力以及贷款到期时偿付利息及本金的能力。银行在选用信用卡催收外包机构应当由（）审核批准。银行应认真审核客户申请办理电子支付业务的基本资料,
- （）是指商业银行发行的先存款后消费（或取现）,没有透支功能的银行卡。借记卡
- 以下哪个选项不属于合规管理人员应具备与履行职责相匹配的要件（）。以下哪个物品不适宜存入保管箱（）以下贵金属业务中,采用保证金方式交易的是（）.商业银行开展以下个人理财业务,应向中国银行业监督管理委员会申
- 以下哪个选项不属于合规管理人员应具备与履行职责相匹配的要件（）。网上银行消费者可以向确认无误的银行工作人员提供以下哪种密码？（）银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务,向消费者进行充分的
- 储蓄机构违反国家有关规定,侵犯储户（）,造成损失的,应当依法承担赔偿责任。A、储蓄利益
B、储蓄权益
C、存款收益
D、合法权益#
- （）是指商业银行向借款人发放的用于购买个人或家庭所需的产品或服务的贷款。商业银行应当采用科学、合理的方法对拟销售的理财产品自主进行风险评级,制定风险管控措施,进行分级审核批准。理财产品风险评级结果应当以
- （）是指商业银行利于其广泛的网络,为客户完成资金给付或清算的行为。银行定价的基本原则不包括（）.以下业务银行需收取手续费的是（）。支付结算A、合规经营
B、分类定价
C、科学管理
D、有偿服务#同城取款；
同城
- （）是指依法设立的个人信用征信机构对个人信用信息进行采集和加工,并根据用户要求提供个人信用信息查询和评估服务的活动。支票的提示付款期限自出票日起（）日,超过提示付款期限提示付款的,持票人开户银行不予受理,
- （）是指银行向符合相关规定的借款人发放的用于生产经营的个人贷款。以下哪个选项不属于合规管理人员应具备与履行职责相匹配的要件（）。银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过等方式告知客户受
- 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要不断完善消费者（）,有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。下列不属于消费者在国债方面享有的权利的是（）.以下描述属
- （）业务是当前我国商业银行业务量最大的一项中间业务。借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、（）和境外支付功能。在进行金融创新时,商业银行应（）。支付结算业务投资理财；#
代收
- 与消费者发生纠纷后,银行业监管机构仅受理“（）”。储蓄机构违反国家有关规定,侵犯储户（）,不分段计息。为了规范商业银行代理保险业务的经营行为,促进商业银行代理保险业务持续健康发展,制定本指引。商业银行和保险
- 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要切实承担（）,加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。（）是存款时约定存期和支取期限,本金一次性存入、分次支取,利息于期满结清的定期储蓄存款
- 《农户贷款管理办法》适用于（）的农村金融机构。财富管理和私人银行消费者专属的权利包括（）.开办农户贷款业务A、个人财务管理服务#
B、私人银行顾问咨询服务#
C、私人银行增值服务#
D、个人跨境金融咨询与服务#
- 《宪法》规定,国家和社会有帮助安排（）、（）、（）和其他有残疾的公民的劳动、生活和教育的义务。办理保管箱业务时,以下哪一项不是客户可享有的权利（）“银行产品与服务的价格应当严格遵守国家法律、法规、规章和
- 2010年3月15日,中国银行业协会正式发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》,向全社会公开提出并郑重承诺（）。以欺骗等不正当手段申请《支付业务许可证》但未获批准的,申请人及持有其5%以上股权的出资人（）年内
- 贷款系指贷款人对借款人提供的并按约定的（）和（）还本付息的货币资金。个人理财业务年度报告,应全面反映本年度个人理财业务的发展情况,理财计划的销售情况、（）情况,以及个人理财业务的综合收益情况等,并附年度报
- 按照产品存续形态分类,银行理财产品可分为封闭式产品和（）。财富管理和私人银行消费者专属的权利包括（）.开放式产品A、个人财务管理服务#
B、私人银行顾问咨询服务#
C、私人银行增值服务#
D、个人跨境金融咨询与服
- 保管箱业务属于银行的（）业务。商业银行不得向客户提供与其（）和风险承受能力不相符合的产品和服务。理财产品宣传销售文本不得有下列情形：夸大或者片面宣传理财产品,违规使用（）等与产品风险收益特性不匹配的表
- 持卡人发现信用卡丢失,应及时进行（）,经发卡银行核准后,防范可能造成的损失。未经消费者（）的信用卡,消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。商业银行应按照有关法律法规要求,高度重视客户信息安全与保密工
- 持卡人透支用款超过信用额度,发卡银行以超过部分为基数收取（）。《贷款通则》所称贷款人,系指在中国境内依法设立的经营贷款业务的（）金融机构。（）依照《个人贷款管理暂行办法》对个人贷款业务实施监督管理。外币
- 储蓄国债又分为电子式国债和（）。各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,（）为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》“依法
- 除规定实行政府指导价、政府定价的商业银行服务价格外,商业银行服务价格实行（）。市场调节价
- 储蓄消费者有权自己选择存款种类、（）、金额。对设定的质物,在质押期届满之前,贷款人不得擅自（）。以下哪项不是基金消费者的主要义务（）.期限A、拍卖
B、处分#
C、变现
D、转让A、向销售机构定期汇报基金投资的收
- 贷款人发放个人住房贷款时,借款人必须提供（）。按照有关规定只能在某一城市或地区内从事业务经营活动的银行业金融机构（地区性金融机构）,申请开办电子银行业务或增加、变更需要审批的电子银行业务类型,应由其（）
- 贷款人应定期跟踪分析评估借款人履行借款合同约定内容的情况,并作为与借款人后续合作的（）评价基础。会员银行应建立对残障人士服务应急处理机制。针对残障人士制定（）应急预案或应急处理措施。“服务收费应合乎质价
- 贷款人以合法方式筹集的资金自主发放,风险由贷款人承担,并由贷款人收回本金和利息的贷款种类为（）。自营贷款
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