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- 银行业金融机构网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行（）,可协助残障人士联系（）提供安保服务。在坚持审慎的风险监管同时,通过严格的行为监管,建立和维护消费者对银行业的信心和信任,以实现银行业整体（
- 银行定价的基本原则不包括（）.银行的违法行为造成存款人财产损害,并获得5万元以上违法所得,监管部门应当没收违法所得,并处（）罚款。发卡银行对于还款不足最低还款额的卡账户,不仅不再享有免息期,最低还款额未还部
- 银行从业人员在进行基金营销宣传时,下列行为正确的是（）。通知存款如遇（）情况,按活期存款利率计算。A、可以对基金的未来业绩作预测。
B、可以承诺投资收益。
C、可以向消费者介绍基金或管理人的过往业绩,但应做到
- 银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）由于金融产品和服务的（）,银行业消费者权益保护工作难度较大。银行业金融机构应对已签约开立的（）账户
- 在银行代收代付业务中,消费者的主要义务包括（）.在银行开立结算账户#
向银行提供个人资料和账户信息#
确保账户正确、状态正常、资金足额#
确保代收代付业务准确执行
- 银行业金融机构应配合城市建设等部门做好当地无障碍工程建设,有计划、有步骤、有目标地做好无障碍设施的（）工作。根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》,银行业监管机构和金融机构的应
- 银行业金融机构在接受残障人士贷款申请时,应坚持公平信贷原则,为符合贷款条件,且提供相关（）的残障人士办理贷款业务。合规负责人的职责中,不包括（）。商业银行应当明确告知客户代理保险业务中商业银行与保险公司法
- 银行业金融机构在完善内部流程管理,确保有效防范风险的前提下,应尽量为不能亲临柜台且有急需的重度肢体障碍客户提供柜台延伸（）。商业银行应当采用科学、合理的方法对拟销售的理财产品自主进行风险评级,制定风险管
- 银行业金融机构在外包活动中应当建立严格的客户信息保密制度,并依法履行（）义务。银行在选用信用卡催收外包机构应当由（）审核批准。商业银行理财产品宣传材料应在醒目位置提示消费者（）.消费者有权要求银行就银行
- 银行业金融机构在有条件的营业网点为肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车设置（）。抵押合同终止后,当事人应按合同的约定,解除设定的（）。个人贷款利率执行方式有（）。无障碍停车位A、质押权
B、抵押权#
C、抵押物登记
- 银行业金融机构在业务办理过程中,内容应至少包括：（）根据相关规定,银行在发放个人贷款时,应当遵循（）原则。财富管理和私人银行消费者专属的权利包括（）.银保产品不能简单等同于“存款”、“储蓄”等,产品收益率具有
- 在“构建坚实的法律基础”过程中,要求在（）年内,提出政策要求,制定操作规章,使银行业消费者权益保护工作有章可循。在（）年内,积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设,争取出台银行业消费者权益保护条例或银行
- 银行应为代收代付业务指令执行的（）负责。银行从业人员应树立保密观念,增强保密意识,严格遵守保密法规,自觉履行保密责任,这体现了银行从业人员的什么行为规范（）。商业银行开展个人理财业务,应与客户签订合同,明确
- 在代收代付业务中,银行仅作为（）执行委托单位的收付指令,银行仅对指令执行的准确与否负责,而不对收付指令的正确与否负责。银行卡存在被他人冒用等使用风险时,发卡银行有权根据监管政策暂时对该卡进行（）处理。在加
- 在代收代付业务中,客户有义务提供（）。“服务收费应合乎质价相符原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用”指的是银行制定市场调节价的（）原则.个人资料和账户信息A、合规收
- 在代收代付业务中,银行有权按照代收代付协议约定,向委托单位收取（）。（）作为抵押物的,解除抵押权时,应到原登记部门办理抵押注销登记手续。定期储蓄可分为（）等方式。电子银行业务运行应急计划的评估,应至少包括
- 在地面比较光滑的营业大厅里,为防止客户滑倒应该明确告示“小心地滑”,这体现的是消费者安全权的（）方面。金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养
- 可以自收缴之日起（）个工作日内,揭示业务风险,建立健全相应的（）。消费者未按借款合同约定用途使用贷款、未按合同约定期限、偿还贷款,银行有权向个贷消费者收取（）.商业银行应当明确告知客户代理保险业务中商业银
- （）是人民银行公布的个人贷款利率,在市场具有普遍的参照作用。各商业银行最迟于2007年12月31日前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用（）。个人贷款消费者有权按照借款合同约定,按以下（）方式提前偿还借款。基
- “银行应建立科学有效的价格管理体系,加强内部控制,严格执行明码标价制度,充分披露产品与服务价格信息,保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利”是指银行定价的（）原则。A、合规经营
B、分类定价
C、科学管理#
D
- 办理保管箱业务时,以下哪一项不是客户应尽的义务（）金融机构在申请开办电子银行业务时,应当按照有关规定对完成测试的电子银行系统进行（）。中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中
- 在国债业务中,消费者在付息日按照国债发行文件的规定利率（）获得利息.（）作为抵押物的,解除抵押权时,应到原登记部门办理抵押注销登记手续。银行应采取（）这些必要措施保护电子支付交易数据的完整性和可靠性。理财
- 通过电话、传真、（）、邮件等方式开展理财产品宣传时,如客户明确表示不同意,商业银行不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。消费者有权通过银行的哪些渠道,查询本人储蓄账户变动情况？（）用于个人质押贷款的
- 以下业务银行需收取手续费的是（）。同城取款；
同城存款；
同城汇款；
异地存取款。#
- 在监管部门推动金融机构强化消费者保护并大力推动金融知识宣传教育的同时,应充分关注并推动媒体积极加强对社会公众的（）,避免用负面信息片面误导社会舆论,与监管部门工作方向形成抵触和对立,削弱整体工作成效。制定
- 外币个人通知存款可办理（）天通知存款。发卡银行应当对债务人本人及其（）进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。发卡银行应为借记卡提供（）等安全保障手段,
- 在同城的同一家银行的ATM上取款（）手续费。不收
- 在理财顾问服务活动中,消费者根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金,并承担由此产生的（）。以下哪个物品不适宜存入保管箱（）收益和风险黄金
存折
房产证
名酒#
- 妥善保管银行卡及密码,卡片不得（）。银行应免收人民币个人账户以电子方式提供的（）个月内（含）本行对账单的收费。《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“教育为主”原则规定,针对不同的
- 中国银监会聘用外部专业机构对金融机构电子银行系统进行检查时,应与被委托机构签订书面合同和（）。按照有关规定只能在某一城市或地区内从事业务经营活动的银行业金融机构（地区性金融机构）,申请开办电子银行业务或
- （）应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用,推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准,保障残疾人客户合法权益,促进社会和谐和银行业可持续发展。贷款人应与借款人签订（）借款合同,需担
- （）理财产品募集的资金将悉数投资于境外市场。信用卡在ATM查询时,往往画面出现以下余额（）。QDII账户余额,即交易已入账的资金；#
可用余额,即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额；#
现金额
- （）业务是指银行根据个人客户取得抵质押、保证、信用的综合信用情况对个人贷款客户确定最高授信额度,在不超过授信有效期和可用额度的条件下,借款人可一次授信,多次向贷款银行申请具有明确用途的个人贷款业务。借款
- （）型理财产品的产生源自于股票一级市场与二级市场价格之间存在的套利机会。消费者向第三人转让借款合同项下债务时,必须（）.银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码,不宜采用（）等作为密码。新股申购经银行同
- （）、（）及其派出机构对商业银行代理保险业务可以进行联合现场检查,追究相应责任,并给予相应处罚。银行应认真审核客户申请办理电子支付业务的基本资料,并以书面或电子方式与客户签订协议。银行应按会计档案的管理
- 《刑法修正案（五）》规定,银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯窃取、收买、非法提供信用卡信息罪的,在量刑上应（）。（）是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。某公司向银行提出500
- 按照交易标的不同,可分为（）、（）及（）三大类。银行应采取（）这些必要措施保护电子支付交易数据的完整性和可靠性。下列属于消费者在国债方面享受的主要权利的是（）.为了确保消费者的资金安全,不要将借记卡与（
- 2011年3月中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发[2011]22号）规定,从（）起,银行业金融机构免除人民币个人账户11类34项服务收费。下列不属于消
- 保管箱业务的核心内容是“租”,银行服务的内容是保管箱场所及箱体设施的（）。个人结汇遵循年度总额的原则,每人每年结汇的年度总额为等值（）万美元。商业银行在开展代理保险业务时,应当向客户说明保险产品的经营主体
- 定活两便储蓄存款起存金额为（）元。银行在选用信用卡催收外包机构应当由（）审核批准。发卡银行应当对债务人本人及其（）进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为
川公网安备 51012202001360号