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- 管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）法约尔提出的管理活动的职能包含（）下列对领导概念的叙述正确的是（）"协议授权"程序属于目标管理的（）团体决策的方法不包括（）1989年卫生部《医院分级
- D指的是（）时间控制
过程控制
质量控制
进度控制#
结果控制愿意保持一致的心理
渴望获得理解的心理
追求公平的心理
希望充分自由的心理#
希望得到承认的心理药物名称查对失误
盲目执行医嘱
护理记录缺陷
护理人员法
- C类目标是指（）属于直线型组织结构优点的是（）下列不属于领导权力主要表现的是（）根据双因素理论,下列属于保健因素的是（）组织设计的第三步是（）人际关系观点认为（）造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功
- 下列不属于控制条件的是（）下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）按照决策的重要性划分,可以将决策划分为（）下列不属于领导的要素的是（）领导者个人决定一切,布置下属执行,很少听取下属的意见。这种领导作
- "有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是（）不属于团体决策方法的是（）下列不符合护理管理发展趋势的是（）小组护理的缺点是（）根据患者护理需要（）按控制的业务范围不同,这种护理质量控制手段属于
- 下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）属于根据影响划分冲突类型的是（）综合护理的缺点是（）日常控制
定期控制
直接控制
全面控制#
间接控制相互作用观点#
现
- 护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径,表明此计划有利于（）对于授权实质的描述正确的是（）分权式排班的突出优点是（）自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、
- 冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是（）下列属于时间管理策略的是（）按照计划的时间划分,长期计划的时间在（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,任其发展,
- 体现了协调原则的是（）正式组织的特点不包括（）对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导,领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。为了实现组织的目标而按一定程序建立的、具有明确职责和协作关系的群
- 属于协调原则的是（）下列属于直线型组织结构优点的是（）组织设计的结果是（）授权是指领导者授予下属一定的（）护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理
- 处理冲突的方法不包括（）下列不是管理方法的是（）下列属于计划工作原则的是（）根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,其中护理人员占（）标准化管理的根本目的是（）组织设计的第二步是（）
- 不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）属于有效沟通要求的是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）ABC时间管理方法中,护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与,不喜欢工作,在严密监督下才能有效地
- 属于根据影响划分冲突类型的是（）下列不属于自我排班优点的是（）属于直线型组织结构优点的是（）传统的冲突观点认为（）目标冲突
人际冲突
建设性冲突#
组织间冲突
程序冲突提高护理人员积极性
护士个别需要得到照
- 卫生技术人员占医院总编设的70%～72%,D指的是（）相互作用观点#
现代企业管理制度观点
人文主义观点
传统观点
人际关系观点保持时间利用的间断性
学会拒绝#
善于应用管理
事事亲力亲为
无需标准化消耗的时间有利于减
- 做好谈话计划的第一步是（）小组护理的优点是（）下列不属于自我排班优点的是（）"有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是（）属于质量控制基础的是（）护理人员编设原则不包括（）组织设计的第三步是（
- 重视沟通细节的处理属于（）属于非常规决策特点的是（）强调以患者为中心的护理方式是（）"所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是（）有效沟通的要求
有效沟通的原则
有效沟通的方法#
有效沟通的策略
有
- 下列属于有效聆听要点的是（）下列对于沟通过程的描述不正确的是（）按照计划的时间划分,长期计划的时间在（）直线参谋型组织结构的优点是（）提出问题#
充分利用反馈机制
保持情绪高涨
平等待人
多运用描述性语言信
- 下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）按控制内容的覆盖面不同,控制可以分为（）护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查,这种质量控制手段属于（）根据影响划分,冲突可以分为（）激励
管理
反馈
控制
沟通#技
- 是为了克服障碍,导致信息传递错误
选择失误,导致信息误解
过度加工,导致信息模糊。沟通是领导激励下属、实现领导职能的基本途径。优化组合原则是对护理人员进行优化、合理组合,做到各尽所长、优势互补,是护理人员编
- 下列不属于有效沟通策略的是（）正式沟通的优点是（）根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,规定了处理问题的方法、步骤（）使用恰当的沟通方式
考虑接受者的立场
充分利用正式沟通渠道#
用行动强化语言
不要一味
- 气氛和睦。衡量绩效阶段是管理者按照控制标准对资源配置、工作成果等进行监测。规格化是物质性质量标准的主要形式。人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的,是负责的,能够自我控制和管理。实际工作中需要
- 属于有效沟通要求的是（）管理的最主要因素和管理的核心是（）正式沟通的优点是（）在编设和使用护理人员时,保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入（）用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是
- 增强他们的积极性和创造性,属于能力结构的是（）提出期望理论的是（）根据影响划分的冲突类型是（）记录和总结每日的时间消耗情况,越级评价
满意度,上级评价
随机抽样评价,越级评价
满意度,抽样调查表达能力#
实践能
- 下列对于沟通过程的描述不正确的是（）首先提出"以人为本"的管理思想的是（）在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是（）在决策过程中,解决"干什么"问题的是（）组织设计的第四步是（）信息源
- 描述正确的是（）时间管理策略不包括（）某院高于病房收治病种繁杂,但是护理人力比较充足,其中E指的是（）根据影响划分的冲突类型是（）执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是（）护理文化建设是系
- 可自己选择是否上夜班,这种排班方式称为（）下列不属于授权原则的是（）强化理论认为：为了收到更好的效果,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功
- 领导工作的基本原理包括（）下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）"护理管理者在编设和使用护理人员时,应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入"描述的是护理人（）某医院护理部制订了对新人职护士的岗
- 需要层次理论中层次最高的是（）"计划工作要从组织系统的整体出发,进行统筹规划"体现了计划的（）下列属于院内护士培训方法的是（）正式组织的特点不包括（）根据患者护理需要（）爱与归属的需要
自我实现的需要#
尊
- 对于授权实质的描述正确的是（）下列不属于有效沟通策略的是（）领导者个人决定一切,布置下属执行,很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）激励的源头是（）非正式沟通的缺点是（）根据范围划分的冲突类型是（）护
- 首先找出影响质量问题的大原因,然后再从影响质量的大原因中找出中原因,步步深入,激励作用有限,实施管理的一种方法。优点在于：①有利于提高经济效益；②促使组织员工从物质利益的角度,选项B和E是行政方法的缺点,通过命
- 领导的权利包括（）属于协调原则的是（）计划工作的重要性不包括（）时间管理策略不包括（）个案护理方式的优点不包括（）组织设计的第三步是（）"所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是（）按照重要性和
- 某医院有400张病床,根据编制原则,其工作人员的编设约为（）领导的权利包括（）计划工作的重要性不包括（）功能制护理的优点不包括（）护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受（）通过制定和实施法律、法令、
- 是生产力发展最活跃的因素是以下哪种原理的思想基础（）1989年卫生部《医院分级管理办法（试行草案）》和《综合医院分级管理标准（试行草案）》中提出的医院各级护理人员编制的标准,三级医院病床与病房护理人员之比
- 下列是护理人才培养的方法是（）领导者个人决定一切,布置下属执行,权力定位于领导者,很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）组织设计的第二步是（）由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成,比例是"金字塔
- 70%的护理人员具有大专以上学历,该病房适合采用的护理工作方式为（）在护理人才的智能结构中,属于能力结构的是（）领导者给予每个成员高度的自主权,但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉,除非下属要求,是确定目
- 把所有事情纳入四个象限,按照顺序灵活而有序地安排工作的方法是（）参加集体决策的成员面对面地接触,每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长,质量控制与提高是控制工作的一部分,选项D和E比较而言,然后把所有
- 大家都不清楚新表格的具体填写方法,又要分清主次轻重,没有明确表达信息的内容#
护士长对传达信息的时机把握不准
信息沟通渠道选择不当赫兹伯格#
马斯洛
弗隆姆
珀恩士
亚当斯与计划相一致原则
标准合理性原则
追求卓
- 不属于护理人员编设原则的是（）正式组织的特点不包括（）护理工时测定是指测量（）下列属于非权力性影响力构成因素的是（）某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者,当护士工作表现出色时,护士长都会立即加以表扬
- 大家都不清楚新表格的具体填写方法,这种沟通的失败主要是因为（）全面质量管理的含义不包括（）根据影响划分的冲突类型是（）护理人员分成若干小组,每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长,一组护士为一组患
- 要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差,导致信息模糊#
言行不当,300～500张床位的医院,导致信息模糊。对于新护理记录表格的使用,沟通失败的主要原因是护士长表达模糊,划分业务
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