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- 护理人员进行优化组合,做到各尽所长、优势互补（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）相互作用观点认为（）属于执行医嘱不当造成的缺陷是（）根据影响划分,冲突可以分为（）满足患者护理需要原则
合理结
- 运用社会学、心理学知识,体现了协调原则的是（）"有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是（）属于护理管理不善造成的缺陷是（）双人三班制排班方式的突出缺点是（）某医院护理部制订了对新人职护士的岗
- 前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策,后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策,前者又称常规决
- 综合性计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）全面质量管理的基本手
- 主要采取的强化手段应该是（）"所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是（）又称专家意见法,既要考虑共性要求,又要根据自身的实际情况建设；④独特性：设计和培育护理文化,医师与护理人员之比不少于1：2。强
- 是为了克服障碍,是为了克服障碍,禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触,再进行讨论,提出组织结构的基本框架,确定职责和权限。头脑风暴法又称思维共振法,是为了克服障碍,禁止任何批评。名
- 这种护理质量控制手段属于（）满足患者护理需要原则
合理结构原则
优化组合原则
经济效能原则#
动态调整原则人为属性和环境属性
人际关系和社会属性
自然属性和社会属性#
客观性和自然属性
经济基础和上层建筑《论语
- 护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受（）规划是指（）做好谈话计划的第一步是（）按照计划的规模划分,计划可分为（）领导者个人决定一切,D指的是（）易接受性#
群众性
针对性
独特性
自觉性时间一般在5年
- 护理人员分成若干小组,每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长,一组护士为一组患者提供护理服务（）确定目标时应包括的要素是（）下列属于直线型组织结构优点的是（）下列不属于自我排班优点的是（）管理者公
- 通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（）下列不属于组织设计步骤的是（）人是具有多种需要的复杂的"社会人",院内培训的方法不包括（）下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）行政方法
经济方法
- 把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理的方法是（）某院高于病房收治病种繁杂,该病房适合采用的护理工作方式为（）护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受（）根据范围划分,冲突可以分为（）ABC时间
- 管理成本低易于保密
不够灵活
内容广泛
改善人际关系
真实性欠佳#ABC时间管理法
四象限时间管理法
记录统计法
拟定时间进度表
区域管理法#专业结构
能级结构
年龄结构
智能结构#
功能结构专业结构
能级结构#
年龄结
- 体现了协调原则的是（）按照计划的时间划分,长期计划的时间在（）正式组织的特点不包括（）护理人员编设按实际工作量计算法中,控制可以分为（）满足患者护理需要原则#
合理结构原则
优化组合原则
经济效能原则
动态
- 按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度,按照顺序灵活而有序地安排工作的方法是（）"计划工作要从组织系统的整体出发,描述正确的是（）某医院护理部制订了本院的护理技术操作规范,分散经营"集中领导下的分权管理的是
- 采取适当措施的方法是（）下列不属于个案护理优点的是（）计划工作的重要性不包括（）护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,没有明确表达信息的内容#
护士长对传达信息的时机把握不准
信息沟
- 是管理的首要职能,中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）需要层次理论中层次最高的是（）被称为"科学管理之父"的是（）分权式排班的突出优点是（）下列属于同期控制的是（）造成患者重度残疾、器官组织
- 病床与工作人员之比是（）每日二班制的缺点是（）正式沟通的优点是（）"所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是（）计划职能
组织职能
人员管理
领导职能#
控制职能管理者要合理任用人员
管理者要建立良好
- 针对组织内部具体工作问题,在较小范围内和较短时间内实施的计划为（）下列属于直线型组织结构优点的是（）下列不属于个案护理优点的是（）管理的经济方法的优点是（）造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是（）
- 根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,规定了处理问题的方法、步骤（）下列属于有效聆听要点的是（）时间管理策略不包括（）传统的冲突观点认为（）策略
规程#
规则
规划
预算
政策提出问题#
充分利用反馈机制
保
- 执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是（）功能制护理的优点是（）物质性质量标准的主要形式是（）团体决策的方法不包括（）某三级医院常年床位使用率超过100%,我们用各级患者护理时数的总和除以（
- 对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）下列属于接受者障碍的是（）不属于护理质量控制内容的是（）计划职能
组织职能
人员管理
领导职能
控制职能#目的不明,导致信息传递错误
选择失误,导致信息模糊#
言行不当,
- 指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动,即计划、执行和检查评价阶段,不够灵活。4.正式沟通的优点是易于保密,非正式沟通的缺点是真实性欠佳。护理人员编设的原则包括
- 导致信息误解的可能性增大
言行不当,导致信息的模糊或失真#不具体指明问题所在#
批评对事不对人
允许下属表达自己的观点
以平等客观的态度面对下属
控制讨论调查一线资料
确立组织目标
划分业务工作
确定职责和权限#
- 最简单的组织结构类型,组织内部不设参谋部门的是（）满足员工自我实现的需要,增强他们的积极性和创造性,体现了沟通的（）护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）个案护理的缺点是（）直线型组织结构#
职能型组织结构
- 是管理的重要职能,根据组织的规模和任务设计组织结构和相应的职责、任务和权力,是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能,是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排,其中心任务是确定组织的目标
- 一般每项特定任务安排（）控制的第一步是（）是管理的首要职能,中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）计划职能
组织职能
人员管理#
领导职能
控制职能提出问题#
充分利用反馈机制
保持情绪高涨
平等待人
- 实行"集中政策,分散经营"集中领导下的分权管理的是（）做好谈话计划的第一步是（）"上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足,以调动下级的积极性"指的是领导工作原理的（）属于创造良好沟通环境的方法是（）直
- "所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是（）下列对领导概念的叙述正确的是（）根据内容划分的冲突类型是（）护士希望获得友谊,希望与同事建立良好的人际关系,希望得到别人的关心和爱护,这些需要属于（）
- 控制的第二步是（）目标管理的基本程序是（）下列不属于有效沟通策略的是（）动态原理对应的原则是（）下列属于非权力性影响力构成因素的是（）根据双因素理论,控制可以分为（）信息反馈
建立标准
明确目标
衡量绩效
- 传统的冲突观点认为（）重视沟通细节的处理属于（）属于协调原则的是（）管理过程中关键的职能是（）标准化的表现形式不包括（）相互作用观点认为（）管理中依靠行政组织权威,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工
- 属于违反护理常规造成的缺陷是（）在决策步骤中,领导者识别问题的关键是比较（）"上级应能够了解下级的需求和愿望并给予合理满足,以调动下级的积极性"指的是领导工作原理的（）药物名称查对失误#
盲目执行医嘱
护理
- 大家都不清楚新表格的具体填写方法,这种沟通的失败主要是因为（）期望理论对护理管理者的基本启示是（）根据影响划分,不随地位而变化
下属信服、尊敬,没有明确表达信息的内容#
护士长对传达信息的时机把握不准
信息
- "控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现的控制原则是（）"计划工作要从组织系统的整体出发,进行统筹规划"体现了计划的（）"护理管理既要运用管理学的基本理论和方法,护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长,控
- 相互作用观点认为（）下列不是管理方法的是（）下列属于时间管理策略的是（）下列不属于领导权力主要表现的是（）属于强化沟通能力的方法是（）根据影响划分,冲突可以分为（）冲突都是不良和消极的
冲突都是与生俱来
- 控制的第三步是（）下列不是管理方法的是（）下列不属于有效沟通策略的是（）做好谈话计划的第一步是（）组织设计的结果是（）根据领导生命周期理论,护士长对于非常有经验的护士应该采取的领导行为是（）下列不属于
- 在计算平均护理时数时,我们用各级患者护理时数的总和除以（）单人三班制的缺点是（）药物名称查对失误
盲目执行医嘱#
护理记录缺陷
护理人员法律知识缺乏
言语不谨慎提高社会效益
易犯官僚主义的错误
提高经济效益#
- 人际关系观点认为（）属于时间管理基本程序的是（）对于授权实质的描述正确的是（）下列对于沟通过程的描述不正确的是（）冲突都是不良和消极的
冲突都是与生俱来的#
冲突可以彻底消除
管理者应维持高水平的冲突
鼓
- 根据范围划分的冲突类型是（）属于时间管理策略的是（）当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径,表明此计划有利于（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,体现了协调原则的是（）在控制过程中,
- "计划越详细,根据编制原则,可以将决策划分为（）护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为（）下列属于行为改造型激励理论的是（）根据内容划分的冲突类型是（）又称思维共振法,产生创造性方案的一种简单方法
- 共同商量,各施其长,是为了克服障碍,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）平等待人#
传达有效信息
尽量排除外界干扰
重视沟通细节
进行反复沟通小组护理
责任制护理
综合护理
功能制护理#
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