下列属于有效聆听要点的是（）

【名词&注释】

职能部门(functional department)、信息沟通(information communication)、组织活动(organization activity)、传递信息(transfer information)、平等待人(treating people equally)、充分利用(make full use)、描述性语言(descriptive language)、主管人员(executive staff)、短期计划(short-term plan)、统一指挥(unity of command)

[单选题]下列属于有效聆听要点的是（）

A. 提出问题
B. 充分利用反馈机制
C. 保持情绪高涨
D. 平等待人
E. 多运用描述性语言^{(descriptive language)}

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学习资料：

[单选题]下列对于沟通过程的描述不正确的是（）

A. 信息源指发出信息的人
B. 反馈是信息沟通的逆过程
C. 解码包括接收和译码两个环节
D. 编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E. 传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者

[单选题]按照计划的时间划分，长期计划的时间在（）

A. 10年以上
B. 8年以上
C. 5年以上
D. 3年以上
E. 1年以上

[单选题]直线参谋型组织结构的优点是（）

A. 组织适应性好
B. 组织反应灵敏
C. 满足统一指挥^{(unity of command)}和严格责任制要求
D. 直线领导和职能部门职权明确
E. 联系便捷，管理成本低

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