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- 在四个层的次逐级沟通中,两位领导通过一个人或一个部门进行沟通,这个人或部门成为沟通的中心,这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。有一种类型的沟通,它解决问题的速度较快,它的信息精确度较高,但在这种类型的沟通下
- 心理学家通过大量的实验,发现人在交谈时保持下列哪个选项中的姿势,人际沟通是（）。有一种类型的沟通,它解决问题的速度较快,它的信息精确度较高,但在这种类型的沟通下,职员的士气低落,工作变化缺乏弹性,这种类型的沟
- 纯粹凭借第六感进行的一种心与心的联系是（）。下列哪些情形适于采取单向沟通（）当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用___________策略。管理者作为联络者是（）以下不属于按照方向对沟通进行分类的是（
- 一般而言,“借路沟通“的优点是（）。在沟通中,来自接收者的人为障碍主要有（）政府有关部门举行的记者招待会,属于（）。有些人常常不找当事人当面直接沟通,却习惯通过别人来传达,这在沟通管理学上叫做（）。合作式谈
- 要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识,就要（）。有效的沟通,必须考虑到相互之间沟通的历史情形,这反映了商务沟通的（）。较其他人沉默,往往要通过别人的询问才知道在想什么的人多为（）。所谓咨询参谋系统,
- 以下沟通方式不正确的是（）。沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用,因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（）。关于角色的说法错误的是（）。与完美型沟通,情绪要中肯,别太饱
- 不属于人际关系的基本特征是（）。人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和（）阶段有时会觉得别人不欣赏自己为他们所做的一切的人属于（）。稳定性#
目的性
复杂性
社会性稳定心情
稳定
- 在商务沟通时,若遇到对方咄咄逼人或固执己见,不妨快速转换语词和态度,使现场气氛缓和下来而使用的方法是（）。下面哪一种不是企业家必须处理的沟通？（）演讲时分析听众的心理特点,主要有以下几方面：（）在影响沟通
- “葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通的信息,也就是所谓的（）。我们通常所说的”小道消息”属于（）下列选项中,哪些是跨文化沟通的障碍（）。音量属于非语言沟通的什么类型？（）谈判中对方身体前倾,是因为
- 沟通必须具有的条件是（）。管理者演讲的目的主要是（）管理者的沟通角色不包括（）电话沟通应该注意哪些问题（）。下列哪项不属于组织外部沟通的对象（）。两个或两个以上的主体
反馈#
沟通客体
一定的沟通方式A、
- 下列列举的衔接句在同事之间不宜运用的是（）。美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查,发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人,比那些很少与人交往的老人,有更多的幸福感,这体现出了人际沟通的哪种功
- 公务通话的最佳时间是（）。下列哪种沟通网络中信息的精确度最高（）在沟通的多种类型中,有一种沟通方式能够使信息快速传递,并且能够获得实时的回馈,这种沟通方式是（）。（）。使管理层能够听到下级的看法,这对管理
- 一般而言,沟通要有四个要领,即（）。倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息,应该采取（）的提问方式。管理者可以克服沟通障碍的方式是（）。在有效的管理沟通系统中,进行情景管理与沟通,为每个接收者准备
- 和上级沟通不需要注意（）。根据社会心理学的观点,下列关于人际沟通作用的论述中,不正确的是（）。假设你必须按时完成一项极其复杂的工作,而下属经验不足,缺乏主动性,由于时间紧迫,此时最适合的方式是采取什么管理模
- 不论是初识还是旧识,你能在短时间内和对方谈得来的一个诀窍是（）。领导者需具备的冲突管理技能包括（）为了产生最佳的沟通效果,主管人员要使用补充的沟通渠道,即（）分析沟通对象的特点时,主要回答以下问题（）个人
- 不属于非语言沟通的特点有（）。在西欧,当送礼送花时,不要送（）下列属于静态视觉类非语言符号的是（）。下列哪项不属于网络沟通的优势（）。聆听的步骤第一个步骤是（）。一般在0～0.5米,因为交谈者有意识地与对方
- 我们不应该使用的语言表达模式是（）。研究发现,很多高明的领导都善于倾听,倾听下属的抱怨,倾听下属的建议,下面虚拟了四种沟通时的情境,选出你认为没有很好地做到倾听的一项（）在人际沟通过程中,你应该如何做？（）
- 关于角色的说法错误的是（）。倾听并不是被迫要完成的任务,但是不包括（）。下列列举的衔接句在同事之间不宜运用的是（）。格拉斯·麦格雷戈在麻省理工学院任教时提出了著名的X理论和Y理论,其在后来担任安蒂奥什学院
- 有一种类型的沟通,它解决问题的速度较快,但在这种类型的沟通下,职员的士气低落,工作变化缺乏弹性,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,有什么事情都有副经理向其汇
- 在影响沟通主体接受并理解信息的各种因素中,由每个人的心理结构及需求.意向系统各不相同而直接影响到他们接受信息的因素是（）。良好的素质能够帮助经理人建立一个有效地工作网络,下列无益于以一位经理建立一个有效
- 提问可以用来暗示观点,也可以用来引导对方思考,那么不属于提问应该注意的是（）。最分权化的网络是_______________________。（）。使管理层能够听到下级的看法,这对管理层来说是非常有益的；可以籍此检查其决策的正
- 当我们决定参与谈话就应该积极的投入,作好客观和心理准备,不包括（）。纯粹凭借第六感进行的一种心与心的联系是（）。在正式开会之际,查看一下是否有新的信息。如果有,可以在会上向大家简要地通报一下。这是会前准备
- 沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用,因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（）。人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。不全是说话时控制语言的要点的一项是（）当企业资金雄厚
- 在演讲后回答问题时,可能造成员工误解信息或一知半解,而且要传递情感和意见。因此,在组织沟通中有着不可替代的地位。这是网络沟通存在的什么问题？（）沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。点头表明你听懂了
- 在具有同等知识背景的听众进行交流过程中,一种有效的手段是使用（）。了解沟通时的各种受众的特点,可以通过以下方法：（）在人际有效的沟通中,沟通者互相讨论、启发,共同思考、探索,往往能迸发出新的思想。这充分体
- 对于赞美说法不正确的是（）。下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？（）按会上将要讨论的问题的重要性和类别依次排序,并限定各项内容商议的时间。这是会前准备的什么环节？（）影响沟通者可信度的因素有（
- 倾听并不是被迫要完成的任务,应该积极主动的投入其中,因为它有许多益处,但是不包括（）。当你和日本人打交道时,对日本人来说,一群人中谁看上去最有权威？（）尊重他人原则要求在沟通过程中,从社会心理学的角度来看,
- 下列哪个因素不是构成沟通的要素（）。轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（）沟通过程中沟通者的可信度包括（）。体形属于非语言沟通的什么类型？（）在实际的会议过程中,会议的领导者还应该根据具体情况对议程做
- 在交流的过程当中,属于不正常沉默的是（）。在组织中,你会（）管理学家彼得·德鲁克说：“很多高层管理人员自认为出色的口才能使其与他人相处融洽,不过他们没有认识到与人相处融洽的同时,变更并选择最佳领导模式,这属
- 在倾听的过程当中,有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的,不属于沉默积极效果的是（）。公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项属于公文文种的（）。以下哪一种不是会议秘书的职责（）两家公司的管理风格迥然不同
- 下列哪些因素不可以帮助我们,使我们的回馈更加事半功倍（）。喧闹声、电话铃声、意外来访。这是影响倾听的什么因素？（）很难和人交往,要向人表达需要难以启齿的人多为（）。沟通渠道包括（）。树立自己可信度
把握
- 在人际有效的沟通中,沟通者互相讨论、启发,共同思考、探索,往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（）。激励
创新#
交流
联系
- 不一定存在沟通过程的因素是（）。在各种沟通网络中,最利于提高组织成员的士气的一种是（）实行有效的沟通联络应满足以下几个要求（）进入网络时代,沟通不仅要告知事实,而且要传递情感和意见。因此,在组织沟通中有着
- 争执不下,同时事件重大,双方不可能妥协时,可以采用________策略。高权力距离的代表国家有（）在沟通中,最终使双方的需要均得到满足,这种方法是（）。（）是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的
- 言语本身可能带有不同色彩,只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩,才能完全领悟其语之含义,信息发送者的障碍包括（）。不少公司设立了公共关系部,美好的,持有这种观点的人属于（）。在当前发达市场经济国家所关注的公
- 沟通可以分为很多不同的类型,而在我们的日常生活中,一些极有意义的沟通往往采取的形式是（）。倾听中的提问应掌握一些的必要技巧,主要有（）沟通不仅要能够广泛.深入明了信息的性质.含义.用途和影响,而且要认同.同意
- 有一种沟通方式能够使信息快速传递,右手握对方的同时左手握对方肩膀,表示（）。为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。许多情况下,脸上露出微笑,但是,沟通不仅要告知事实,而且要传递情感和意见。因此,管理最有效
信息
- 除了运用身体语言外,人们也能通过物体的运用,环境布置等手段进行非言语的沟通。这种沟通行为在管理过程中别称为（）。下列哪种不属于倾听者的障碍？（）在以下哪个场合不适合使用开放式的问题（）自下而上的沟通被称
- 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光.表情.手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势.空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是（）。变革沟通中可以运用的策略有（）刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋
- 俗话说“隔行如隔山”,根据社会心理学对人际沟通的阐述,这句俗语说明（）。由自由恋爱发展到夫妻关系属于人际关系的那个阶段（）。电话沟通应注意哪些问题（）。考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的（）。有一种类
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