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- 在沟通的过程中,自我披露具有的作用中不包含（）。在各种沟通网络中,解决复杂问题最为有效的是（）在人际沟通发生冲突时“自知有错,但表明自己的态度,以示虚心”采取了（）解决方式。一般属于外部书面沟通方式的有（）
- 言语本身可能带有不同色彩,只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩,那么全面的倾听不包括的是（）。张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,张先生聘请了一位副经理,这是下行沟通的什么障碍？（）如果你希
- 一般来说,下面哪种说法不正确（）。肢体语言所表达的占全部表达信息的（）在沟通的多种类型中,有一种沟通方式能够使信息快速传递,突然改变；三是采取加快动作,声东击西,使其让步；以上属于谈判策略中的（）。书面沟
- 在会见中,实施有效的会见必须遵守一些原则,下列选项中哪个不属于这些原则（）。在演讲后的提问阶段,而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（）倾听中对不同身体语言的“沉默”,有不同的理解,还需要通过（）加以补
- 除了（）很久以前,有一个放羊的孩子,他偏喊：“狼来了,狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙,结果发现上当了,狼真的来了,大家都不再相信他的话,这种沟通障碍是由（）导致的。沟通是企业中每时每刻都在进行的
- 以下不属于沟通过程模式功能的是（）。对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法,包括（）关于介绍他人认识,以下哪种说法不正确？（）舒缓型声音强调适用于（）。“情绪”属于沟通环境中的（）背景。构
- 下列不属于人际沟通六要素之一的是（）。下列哪些情形适于采取单向沟通（）以下哪一点不是报纸媒体广告的优点？（）按沟通的方向分类,沟通可分为（）商务沟通的功能不包括（）。不属于第九型和平型/和谐型的特征的是
- 下列哪项不是谈判应该注意的（）。不同层次的不相隶属的组织之间或个人之间的沟通是（）。不一定存在沟通过程的因素是（）。一旦明确了会议的主题和必要性,就应当设置一个具体的目标,如达成协议或通过策划方案等。这
- 商务沟通的本质是（）。现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）关于握
- 不能激发良性沟通的技巧有（）。下列哪种沟通网络能提高组织成员的士气（）分析沟通对象的特点时,主要回答以下问题（）正式沟通中,最集权化的沟通网络模式是（）。横向沟通中存在的障碍有（）倾听所能获得的重要信息
- 笑声、哭声、叹息属于（）。人际沟通的直接目的是（）。个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当（）。当你讲话时说到“3”,却伸出了5个手指,这属于说话者
- 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段是（）。由于事先准备工作没有做好,与会者不清楚会议的议题,致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？（）金星公司是一家小型集体企业,最初是由十二个人共同创建的,主要
- 自我沟通可以借助语言和文字,以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于人际沟通与自我沟通的（）。下面哪一种不属于表里不一致的情形？（）关于角色的说法错误的是
- 随着现代通讯技术的发展,使异地会议成为可能,下列哪项不属于异地会议（）。在沟通距离的划定中0—0.5属于（）。不全是说话时控制语言的要点的一项是（）下列人际沟通说法错误的是（）。信息反馈属于（）。电话会议
可
- 在实际沟通中,身体空间也能传递沟通主体间关系的信息,下列哪项不属于身体空间的范畴（）。以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（）沟通过程中,体现事实真相的往往是（）。团队沟通中,善于确定团队的目标,并激励
- 属于沟通障碍中技术因素的是（）。下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）以下哪一项表意最委婉（）关于握手,人们无法听见对方的讲话,便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的（）作用。下列选项中,哪
- 良好的素质能够帮助经理人建立一个有效地工作网络,下列无益于以一位经理建立一个有效的工作网络的是（）。公司召集中层以上管理人员开会,传达上级指示,并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中,采用的沟通模式是
- 管理中,经常由于某些差异而造成沟通上的冲突,其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的（）。不由组织的层次结构所决定的是（）沟通。一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。
- 以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者是（）。在组织中,太低的冲突水平会导致（）人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。商务沟通的功能不包括（）。根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅,2001
- 大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（）。当维持稳定和谐关系十分重要时,可以采用___________策略。沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形势,这包括（）下列哪项不属于网络沟通的优势（）。下列方式中属
- 不属于判断是否有必要开会的条件有（）。会议准备工作所包含的内容有（）不能激发良性沟通的技巧有（）。所获得的信息与传出的消息相一致的过程称为（）。（）适合于需要翻译或精心编制才能使拥有不同观念和语言才能
- 以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节（）。成功演讲者的部分特征为（）会议准备工作所包含的内容有（）沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚,这种沟通方式是（
- 所谓的“话”,也就是谈话的内容,可以把谈话依次分成（）。成功演讲的第一个步骤是（）下列属于静态视觉类非语言符号的是（）。闲聊、谈判、谈心三个层次
讨论、闲聊、谈心三个层次
闲聊、讨论、谈判三个层次
闲聊、讨
- 人际距离中社交距离是指人际间距为（）。正式沟通中,最分权化的沟通网络模式是（）。会后需要执行行动计划的是？（）多接受少付出的人属于（）。自我沟通的目标是（）。15---45cm
75—120cm
130—230cm#
360---700cm全
- 为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。在各种沟通网络中,解决简单问题效率最高的有（）团队根据存在的目的和拥有自主权的大小,可分成以下几种类型（）由语意歧义而引起误解和沟通失效,这是下行沟通的什么障碍？（）
- 网络沟通的优势是（）。团队沟通中,固执己见,唱对台戏的成员是什么成员角色？（）某些人感到窘促或被人询问即时感受时,脑里常是一片空白的,他们属于（）。跨文化谈判与国内谈判的区别有（）。合作式谈判的特点包括（
- 克服沟通的障碍错误的是（）。当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时,你会（）沟通过程中,接收者的任务是（）。座位的布置属于非语言沟通的什么类型？（）既想达到某个目标又不想付出某种代价,而两者又不能同时
- 有效沟通的障碍中,人际因素不包括（）。确认他人的理解不应该（）下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。通常在下列哪些情况下不容易发生人际沟通（）。以下沟通方式不正确的是（）。会后整理记录并准备备忘录的是？（
- 不是与下级沟通的技巧的是（）。当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用___________策略。根据对具体环境的分析结果,变更并选择最佳领导模式,这属于什么技能（）。明示命令的意图
给部下更大的自主权
让部
- 以下关于有效赞美的说法错误的是（）。即考虑自身的利益,又考虑对方的利益,这是企业面对竞争者时采取的（）对策。赞美的语言要因人而异
赞美要注意场合
赞美要直接而不要间接#
赞美的内容要具体对抗
规避
和解
协作#
- 谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循（）的原则,传递者应对其信息和接受者进行认真地考虑与筛选,进行情景管理和沟通,这是网络沟通的什么策略（）。“如果是你的话,你会怎么处理这件事？”这是什
- 尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。倾听中对不同身体语言的“沉默”,有不同的理解,主要有：（）在上行沟通中,汇报工作的重点是（）。当事情不如意时,会尽速引退的人是（）。不属于第三型成就型的特征
- 你认为对于优秀的商务谈判者来说,（）最主要的。通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是（）商务谈判的前期准备工作不包括（）。在沟通的多种类型中,有一种沟通方式需要耗费较长的时间,并且不能够及
- 人际信息传播,达到沟通效应,使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的,其中不包括下面哪个阶段（）。笔头沟通的写作过程一般可以分为五个阶段：（1）起草文章；（2）组织观点；（3）修改文稿；（4）收集材料；（5）
- 可以调动与会者的积极性,并且可以代表大多数人意见的决策方法是（）。当你想要顾客买你的产品时,可采取下列哪种沟通形式？（）下列方式中属于书面媒介的是（）。不懂得自娱,也难于让自己的精神松弛下来的人多为（）
- 有一种文书通常用于一个公司与公司组织外的其他人进行书面交际沟通,它是商务交往中用的最多的工具,这种文书是（）。下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？（）当你要求下属执行一项常规任务时
- 沟通对象“喋喋不休”,沟通者的应对策略是（）。沟通者的可信度会受到以下因素的影响（）不属于接受者产生沟通的障碍的是（）。跨文化谈判与国内谈判的区别有（）。把握重点
开创新局
瞬间沉默#
转移目标A、沟通者的身
- 下列选项中,不属于借路沟通法负面作用的是（）。小王非常有活力,善于说服人,但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位,他应该：（）在写作文稿中,有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书,比如介绍信、证明信等,
- 在谈判中有一种策略,它不顾对方,先为自己取得有利的地位,表示（）。根据对具体环境的分析结果,变更并选择最佳领导模式,这属于什么技能（）。需要有外来的动力刺激继续工作、行动的人为（）。既成事实#
疲劳策略
声东
- 下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。沟通应由浅入深,深到不会给自己带来危险,属于自我表露的（）。认为生命中没有很多事物是不能欣赏的人多为（）。觉得人大多数是善良的,美好的,持有这种观点的人属于（）。抗拒
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