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- 没有（）,就没有形成一次完整的沟通。组织除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通,其特点为（）。我们不应该使用的语言表达模式是（）。什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语
- 当管理者要求雇员完成一项任务,他是在用（）沟通。以下哪句话没有表达出同理心？（）由于事先准备工作没有做好,与会者不清楚会议的议题,致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？（）不害怕面对别人,可以从容
- （）沟通是由管理者流向员工。肢体语言所表达的占全部表达信息的（）做到有效率起草文章的关键在于（）。横向
上行
下行#7%
38%
55%#不要试图一边写一边修改
不要做一个完美主义者
释放创造力#
不要想一次就写出一篇
- （）就是给对方一个建议,目的是帮助对方把工作做得更好。以下哪一种不是绩效评估面谈的原则（）下列不属于非语言沟通的是（）。“按你的说法,这样做不够合理？”这句问话属于（）。当一个人只告诉他的经理其想听的内容
- （）是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？（）拒绝的基本原则是（）。下列哪一项不是有效沟通的7C原则（）。什么沟通是自我沟通
- 双向沟通必须包含：说的行为（）和问的行为的行为。复述的行为
转达的行为
听的行为#
答的行为
- 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时,可以采用__________策略。在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做？（）网络沟通的优势是（）。不害怕面对别人,可以从容
- 他一直在点头。当你结束说话时,他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：（）建立良好的人际关系有利于（）。要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识,就要（）。在正式开会之际,查看一下是否有新的信息。如果
- 聆听的步骤第一个步骤是（）。成功演讲的第一个步骤是（）以下哪一项不是管理文体的特点（）（）是组织中最重要和最强大的沟通流程。无效沟通的主要原因有（）等。寒喧问候
提出问题
准备聆听#
身体前倾A、阐明主题
- （）包括组织内部所有的沟通模式、网络和系统。沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用,因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（）。重于出研究成果,它包括检索、评论、考证、专题
- 明明没有狼出现,他偏喊：“狼来了,结果发现上当了,都十分恼火。之后这孩子故伎重施,又一次戏弄了村民。最后,可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来,属于演讲构思中的哪一方面的工作（）。英国大作家肖伯纳曾经说过：“你
- 反馈分为正面反馈和（）两种。以下哪一项不是个人主义文化的特点？（）负面反馈
建设性的反馈#
全面反馈
侧面反馈A、关键的单位是个人,空间和隐私都很重要。
B、沟通倾向于直接、明确和个人化。
C、商业是相互关联,
- 聆听的目的是为了（）。带有强制性意思的沟通联络方法是（）以下关于组织沟通的描述正确的是（）。理解表面信息
理解大部分信息
理解对方的全部信息#
理解深层次信息发布指示#
会议形式
个别交谈
建立沟通网络使用正
- 演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接,属于演讲构思中的哪一方面的工作（）。领导者需具备的冲突管理技能包括（）当有人在抱怨一个问题时,比较好的是很快提出一个解决方
- 在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论（）。马斯洛需求层次理论中,人的需求层次不包括（）会议时间包括的三种含义是（）口头沟通的优势是（）。有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身
- 当员工被要求遵循工作说明书,遵守公司政策时,沟通是用来（）。现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,
- 当管理者使用电子邮件传送那些适合人际传播的信息时,沟通过程会受到（）的伤害。对于CDMA 1x系统,前向链路覆盖（）为判断准则。在人际沟通过程中,下列说法不正确的是（）。座位的布置属于非语言沟通的什么类型？（）
- 当一个人只告诉他的经理其想听的内容时,有效沟通的障碍是（）。下列哪个因素不是构成沟通的要素（）。谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点,实事求是的介绍已方情况,客观提出已方
- 合作气氛浓.满意度高的沟通方式是（）。体形属于非语言沟通的什么类型？（）对于同一信息,有的人接收后作这样的解释,而有的人会作那样的解释,这样会产生（）。链式
轮式
全通道式#
环式身体动作
个人身体特征#
副语
- 在沟通中对某人所说的话进行解释和反馈是（）的特征。社会心理学认为,人际沟通是（）。谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点,实事求是的介绍已方情况,客观提出已方要求,以促使对方
- 你认为会议主持人的下列休做法中最不妥当的是哪一项（）。组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向（）。企业单位和个人在处理公共事务或私人事务时表达询问、答复、慰问、
- 消息被转化为一个符号形式,可以采用__________策略。对于CDMA 1x系统,可以理解为（）。管理者对一个下级进行沟通,这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。多数情况下,目标的范围比较具体,如“购买A品牌产品还是B品牌产
- （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。照稿宣讲演讲方式主要适用于（）。态度
技巧#
知识
情感演讲的准备时间长,演讲稿较短
追求演讲现场效果的演讲
政策性强、法定性强或内容重要、场合严肃#
受到邀请,临时
- 有一种沟通方式能够使信息快速传递,并且能够获得实时的回馈,这种沟通方式是（）。当我们决定参与谈话就应该积极的投入,作好客观和心理准备,不包括（）。在沟通的多种类型中,有一种沟通方式需要耗费较长的时间,并且不
- “善于打破传统观念和陈规陋习,能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（）。在各种沟通网络中,最利于提高组织成员的士气的一种是（）以下哪一项不是书面沟通的优点。（）不论是初识还是旧识,你能在短时间
- 不属于建设性沟通原则的是（）。公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项属于公文文种的（）。不属于非语言沟通的特点有（）。有些人常常不找当事人当面直接沟通,却习惯通过别人来传达,这在沟通管理学上叫做（）。
- “一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出,或社会知名度较高,产生晕轮效应,可以采用__________策略。在单向沟通和双向沟通的对比中。单向沟通的特点是（）。演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。你认为以下开
- 具有低渠道丰富度的是（）。在数据沟通中,把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通,下列哪些图表属于这些类型（）TA理论将人相互交往的心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和（）自我状态。面对面交谈
电话
电
- 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。会议开始阶段,在介绍时,可以有以下介绍方法（）语速属于非语言沟通的什么类型（）。要提高行政效率,树立良好的工作作风,根本的一
- 具有高渠道丰富度的是（）。最早通过实验提出不同沟通网络种类的学者是（）确认他人的理解不应该（）在四个层的次逐级沟通中,两位领导通过一个人或一个部门进行沟通,这个人或部门成为沟通的中心,这种沟通形态是正式
- 著名心理学家弗洛伊德说,单凭语言是不可靠的。人类语言表达的意思大多属于理发性层面,阐述的是身体语言的哪项特点（）。按沟通的方向分类,沟通可分为（）人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情
- 兼有轮式和Y式沟通优点的方式是（）。商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方肩膀,表示（）。心理学家通过大量的实验,发现人在交谈时保持下列哪个选项中的姿势,能达到最好的沟通效果的是（）。需要在别人生
- 下列哪项不属于网络沟通的优势（）。在人际有效的沟通中,沟通者互相讨论、启发,共同思考、探索,往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（）。反馈分为正面反馈和（）两种。大大降低了沟通成本
使
- 有研究表明在人与人之间的沟通中,（）在信息解释过程中相对影响力最大。口头沟通的缺点是（）。经常尽全力成全别人的人,主导人格是（）。不属于第七型活跃型/开朗型的特征的是（）。横向沟通中存在的障碍有（）语言
- 上下级之间的沟通要建立以下何种态度（）。倾听的五位一体法则是指（）沟通过程中,接收者的任务是（）。下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀,主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通
- 一个完整的沟通过程包括（）。下列哪种沟通网络能提高组织成员的士气（）以下哪个问题是开放式问题？（）“9.11”之后,大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深,在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通
- 管理者要想使沟通产生最佳效果,还需要通过（）加以补充。“我们很高兴地通知您已获得一张白金信用卡。”请问,这句话运用了换位思考吗？（）会议准备工作所包含的内容有（）人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情
- 虽然信息技术改进了组织的沟通,这包括（）沟通目标可以分为以下几个层次（）沟通不仅要能够广泛.深入明了信息的性质.含义.用途和影响,而且要认同.同意信息的内容,这是沟通目标中的（）。一个很简单的问题,原本三言两
- 管理者可以克服沟通障碍的方式是（）。使新来的人员认清形势,内容包括（）沟通者的可信度会受到以下因素的影响（）主要邀请那些能够起到积极作用的人参加会议,对于那些优柔寡断、缺乏主见的人则尽量不要邀请。这是组
- 不由组织的层次结构所决定的是（）沟通。处理冲突的最后一步是（）。下列属于静态视觉类非语言符号的是（）。刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄,我不如张良；决胜于千里之外,我不如萧何。而他们却都被我
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