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- 常采取（）。下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。冲突的产生有各种各样的原因,基本上是（）。书面沟通存在的最主要的缺点是（）。当某人因事情未能按意想中的路向发展而烦躁不乐时,此时主导的人格是（）。在谈判的准
- 在沟通中信息传递最快的方式是（）。使新来的人员认清形势,内容包括（）危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）五项修炼的第一项修炼是指（）。跨文化沟通管理的中心任务是协调和解决文化（）。链式
轮式
Y式
- 是否善于（）是衡量管理者水平高低的标准。在交流的过程当中,沟通主体经常会出现沉默的现象,属于不正常沉默的是（）。认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（）。在IC审核系统中,在员工感到焦虑时,（）会
- 商务谈判沟通中,语言符号与非语言符号传播的信息具有（）。处理冲突的最后一步是（）。演讲时将目光投向远方,一般在表达憧憬、回忆等内容时使用,这种眼神表达方式为（）。在全通道沟通网络,信息流（）。喜欢唱反调,
- 只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时,才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则（）。沟通联络,简称（）在会议的讨论主题阶段,会议主席应注意以下方面（）如何正确地看待组织中的“小道消息”？（）参照美国阅读学
- 管理者应该按照轻重缓急来处理信息沟通,不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后和改期,是减轻沟通任务的什么原则（）。为了防止按级别层次逐级传达同一条信息而降低情报的准确性,她确信肯定能极大提高公
- 来而不往非礼也,这句话是人际沟通中的什么原则（）。书面沟通具有（）、长期保存、法律保护等优点。重视做事准确无误,通常为（）。较其他人更深刻地感受人际关系终断时的那份困扰的人通常为（）。一方在争取对方一定
- 一般属于外部书面沟通方式的有（）。身体动作中最核心的部分是（）。备忘录
电子邮件
商务信函#
建议书表情
眼神
手势#
姿态
- 在商务谈判中,双方地位在哪一方面是平等的（）。平行沟通是指在一个企业内同一层面间的沟通,他在企业正常的活动中发挥这种的作用,以下（）不是它的主要特点。词语是沟通与思维的工具,而多义词是有效倾听的潜在障碍。
- 下列属于静态视觉类非语言符号的是（）。认为生命中没有很多事物是不能欣赏的人多为（）。谈判过程的核心内容是（）。音乐声
图片#
握手
锣鼓第九型和平型/和谐型#
第四型艺术型/自我型
第八型领袖型/能力型
第一型
- 组织中的个体接收到信息的数量远远超过其所能吸收处理的能力,这是网络沟通存在的什么问题（）。沟通信息呈超负荷状态#
口头沟通受到极大的限制
总想沟通弱化,横向沟通扩张
给予信息多,交流信息少
- 建设性沟通是指在（）、甚至在改善和巩固人际关系的前提下,帮助管理者进行的确切、诚实的人际沟通方式。以下哪种握手称为“控制式握手”？（）现代管理沟通模式：信息群发式、视听会议式和（）等。喜欢把别人从困难或
- 第一类沟通多采用什么形式（）。下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？（）下列哪一项并不包含在合理定位原则中？（）根据约哈里窗,个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？（）在单向沟通和双
- 认同性原则要求沟通过程中做到尊重对方、灵活开放（）。你认为下列哪个句子是最有礼貌的？（）言语本身可能带有不同色彩,才能完全领悟其语之含义,那么全面的倾听不包含哪些内容（）。人际信息传播,达到沟通效应,使人
- 心胸宽阔,宽以待人说的是沟通过程中哪项原则（）。词语是沟通与思维的工具,而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思,对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）人际关系
- 人际沟通最重要的目的是（）。为了防止按级别层次逐级传达同一条信息而降低情报的准确性,有必要进行（）在约瑟夫•亨利图表中“自知,他知”属于人际沟通的（）区域。沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。口头沟通的
- 在有效的管理沟通系统中,进行情景管理和沟通,为每个接受者准备个性化的信息,以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于人际沟通与自我沟通的（）。所获得的信息与传
- 管理者应该在恰当的时间向员工传递信,是减轻沟通任务的什么原则（）。人际沟通最重要的目的是（）。很少让自己处于窘境的人多为（）。关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。例外原则
排队原则
关键时间原则#
授权原
- ”这样做很好!”这是哪一种反馈类型（）。下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（）。人际沟通形式多样化,沟通可能是语言性的也可能是非语言性的,下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（）。“如果是你的话,你会怎
- 语速属于非语言沟通的什么类型（）。你认为会议主持人的下列休做法中最不妥当的是哪一项（）。对于别人以及他们做事的动机从不抱很大的怀疑态度的人属于（）。身体动作
个人身体特征
副语言#
空间利用主持事先弄清与
- 书面沟通具有（）、长期保存、法律保护等优点。会后需要执行行动计划的是？（）沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。有形展示#
内涵丰富
传递迅速
反馈及时主持人
会议秘书
与会者#
领导选择性因素,功能性因
- 排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的（）。当一个人只告诉他的经理其想听的内容时,有效沟通的障碍是（）。团队沟通中,善于增强团队凝聚力,提
- 当组织内部产生矛盾时,最有可能成为沟通集中对象的是（）。常靠边站,喜欢从旁边看别人怎样做而自己却不参与的人很可能属于（）。沟通客体普遍包括六大类人群,第三类是（）。已经背叛组织的人
有背叛组织倾向的人#
组
- 根据一定的学习目的,通过熟读、熟记和理解、积累与掌握专业知识和有关文化、科学知识的阅读被称为是在（）。沟通过程中沟通者的可信度包括（）。尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。会议期间需要阐
- 沟通由不同的要素组成,这些构成要素不包括（）。沟通目标可以分为以下几个层次（）无论做任何事,都会以积极的态度,怀着欣赏的心去做的人,大多为（）。在写作的过程中,需要经过一些阶段,具体的阶段有哪些（）编码与译
- 电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通,不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。你进入一个新的销售区域,必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？（）个人对某人某方面主要品质形成良好的印象
- 汇报是下级向上级反映情况、提出设想、汇报思想而经常采用的一种沟通方式,不属于汇报的类型的是（）。对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的（）型。书面汇报
口头汇报
网
- 下列表述中正确的是（）。俗话说“隔行如隔山”,这句俗语说明（）。一是忍耐,突然改变；三是采取加快动作,声东击西,避免引起防卫性的反馈,特别要注意（）。听众的选择性记忆是指（）。链式沟通#
环型沟通
四环型沟通
- 企业法人之间为了达到某种目的,按照有关法律规定,共同商定的分工协作条件、双方权力、义务的一种文书被称为（）。倾听的方式主要有（）确定沟通是否有效的环节是（）。在谈判中有一种策略,它不顾对方,先为自己取得有
- 网络沟通使我们的沟通更加便捷,我们在使用网络沟通这一手段需要注意的规则中不包括（）。在下列哪种情况下,你应该间接地进入主题？（）有效沟通表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和（）是连在一起的。实际工作中
- 在解决冲突的过程中,双方均受到损失的一种方法是（）。指求援含义有多种,主要包括（）在IC审核系统中,在员工感到焦虑时,（）会议最有效。五种解决冲突的方法中,通过寻求对各方均有利的办法,尽可能地满足双方利益,从
- 有一种策略的目的在于通过多回合的拉锯战使谈判者逐渐丧失锐气,同时这样可扭转我方在谈判中的不利地位,这种策略是（）。当员工被要求遵循工作说明书,遵守公司政策时,沟通是用来（）。投石问路
疲劳策略#
声东击西
精
- 不属于协调人际冲突的基本策略的是（）。很久以前,明明没有狼出现,他偏喊：“狼来了,狼真的来了,可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来,最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析,这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关,按
- 在管理写作中,下列不属于商务信函的是（）。经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？（）商务文书
商务合同#
商业信件
商业函件美国人#
日本人
希腊人
德国人
- 双方都充分运用自己的能力和创造性去解决问题,最终使双方的需要均得到满足,这种方法是（）。格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作,目前在行业中已拥有了70％的市场占有率,堪称行业龙头企业。而令人意想不到的
- 在沟通中,最终使双方的需要均得到满足,这种方法是（）。人际信息传播,达到沟通效应,使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的,其中不包括下面哪个阶段（）。即考虑自身的利益,又考虑对方的利益,常常对于违背组织制
- 有一种类型的沟通,由于顽皮,明明没有狼出现,狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙,又一次戏弄了村民。最后,狼真的来了,可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来,大家都不再相信他的话,按照社会心理学的观点,培
- 在沟通过程中,倾听中的反馈是非常重要的,不属于有活力的双向反馈具有的特征的是（）。要突出某人的身份地位,与此人保持的距离称为（）不全是说话时控制语言的要点的一项是（）公务通话的最佳时间是（）。不属于沟通
- 当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时,以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据,这种现象在社会心理学上称之为（）。成功演讲的第一个步骤是（）以下哪一种不是上行沟通的形式（）下列哪个
- 视觉沟通可以分为不同的类型,其中有一种类型使企业经营理念与企业文化形成既明确又统一的概念,这种类型的沟通是（）。下列哪些情形适于采取单向沟通（）变革沟通中可以运用的策略有（）下列属于沟通渠道的是（）。当
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