沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意

【名词&注释】

日常生活(daily life)、领导者(leader)、追随者(followers)、切入点(starting point)、旁观者(bystander)、局外人(outsider)、建设性意见(constructive suggestions)、深层次(deep)、是什么(what is)、接收者

[单选题]沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是（）。

A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 非言语沟通
D. 网络沟通

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[多选题]倾听中的提问应掌握一些的必要技巧，主要有（）

A. A、理解
B. B、把握提问的时机
C. C、掌握提问内容
D. D、注意提问的速度
E. E、记住不想要答案就不要提问

[单选题]沟通不仅要能够广泛.深入明了信息的性质.含义.用途和影响，而且要认同.同意信息的内容，这是沟通目标中的（）。

A. 理解
B. 接受
C. 传递
D. 行动

[单选题]一般而言，沟通要有四个要领，即（）。

A. 找对时间、找对空间、找对人、说对的话
B. 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
C. 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话
D. 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神

[单选题]有研究表明在人与人之间的沟通中，（）在信息解释过程中相对影响力最大。

A. 语言
B. 文字
C. 声调
D. 形体语言

[单选题]聆听的目的是为了（）。

A. 理解表面信息
B. 理解大部分信息
C. 理解对方的全部信息
D. 理解深层次^(deep)信息

[单选题]团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见^{(constructive suggestions)}和建议的成员是什么^{(what is)}成员角色？（）

A. 领导者
B. 谋略者
C. 追随者
D. 旁观者

[单选题]对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么^{(what is)}反馈方式？（）

A. 评价
B. 分析
C. 提问
D. 忽略

[单选题]（）是接收者获得的信号翻译，还原为原来的含义。

A. 编码
B. 解码
C. 通道
D. 背景

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