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- 一位客人在参观过程中突感极度不适,有人说可能是食物中毒。导游员的下列判断和处理错误的是（）下列对旅游车辆的司机的要求说法错误的是（）下列哪项不是导游的权力（）旅游者在前往景点途中突患重病,下列处理不当的
- 游览时,有一客人突然中暑晕倒,导游员应该怎么办（）在旅游者购物时,若无医生在场,然后继续旅游活动讲清购物的有关注意事项#
介绍本地商品特色、商品托运手续#
承担翻译工作#
遇小贩强拉强卖,对其越轨行为一经发现应
- 旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。某旅游者能实现旅游的客观条件有（）。旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要
- 则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。在对导游员的技术划分中,对特级导游员的评定标准是（）。下列对旅游者的死亡的原因说法错误的是（）下列景观属于水与地形的配
- 旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是（）以下属于国家旅游局的主要职能的有（）。《港澳同胞回乡证》由哪里签发（）某旅游团将于10月28日下午乘16点的航班回美国,从广州白云宾
- 有位境外游客想租借一辆自行车到街上去骑一骑,体会中国街市风情。导游员应该如何协助办理,满足其要求（）下列对世界旅游组织描述正确的是（）。旅游自由权包括旅行自由权和（）旅游者急性心肌梗塞的处理（）根据国际
- 在外国旅游团中有一位摄影爱好者,提出独自游览、自由拍照的要求。导游员应该如何处理（）旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时,导游员发现团队中的某一位客人是一
- 有几位游客在游览中要求安排他们到附近的海滨或江湖中去游泳,导游员应该怎样安排（）少数旅游者要求一起活动时,导游如何处理（）对于旅游者想要调换观赏已安排好的文娱演出如何处理（）地陪送团离开本地,不喜欢仙鹤
- 游客提出想参观附近某未开放地区的古迹时怎么办（）对旅游者的越轨行为的预防应采取什么措施（）查询市内电话号码可拨打（）。忌触摸他人头发和帽子的民族是（）。国际、港、澳、台直拨电话的英文简写是（）。A、任
- 导游人员的正确做法是（）听说我国某地遭受灾害,以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）导游员应精通业务,首先应精通（）。下列少数民族中忌在屋里煮蛇肉的是（）。A、以不符合旅游计划为由拒绝其要求
B、出现
- 出发参观前,有游客提出身体不舒服,想留在宾馆休息,旅游者无法转递,要求导游帮忙时,导游应当如何处理（）乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费,乘国内航班的旅客应交纳（）元。冠“JY”字母的列车是（）。A、要求其必须随团
- 游客在旅途中接到亲人病危的消息时,导游员应该如何答复、安排（）登长城时,一游客心脏病猝发,导游人员不应该（）。标记为“L”的中国签发的签证为（）。忌触摸妇女头上的发髻的民族是（）。下列国家中忌食海参的是（）
- 有两位游客都要求其在华的亲友随团活动,其中一位亲友是驻华外交人员,另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题（）导游人员在带团过程中要处理好一些关系,用于购物的比例约占（）旅游过程中,游客的护照、签
- 导游员应该怎么办（）旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,导游员如何处理（）导游员违反了计分管理制中的规定,导游员将旅游者集中于龙潭景区的导游示意图前,一面介绍龙潭景区,这是通常用的讲解方法是（）。做好导
- 导游员应该如何处理（）有几位旅游者单独邀请导游员到一家风味餐馆中品尝风味时,旅客交运的行李内不得装有（）。对在公共场所吸烟处以罚款的国家是（）。下列哪个国家忌盘腿而坐（）。A、予以拒绝,以免麻烦
B、口头
- 一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望,导游下列做法错误的是（）游览时旅游者走失的处理（）从接站地点到下榻饭店的这一段时间,行内称为（）。对在公共场所吸烟处以罚款的国家是（）。
- 某一境外宗教旅游团提出要在周末到教堂过礼拜,导游员应该如何答复、安排（）在促销商品中,（）的作用举足轻重、不可或缺。导游讲解中,水的浩瀚,草原的广袤无垠等属于对山水风光（）的讲解。下列属于水体景观的声音美
- 几位境外游客在随团旅游期间,要求拜访我国的一位著名宗教界人士,导游员下列安排错误的是（）计划内的文娱活动是指（）忌用嘴把饭吹凉的民族是（）。不准扛着锄头或带着草帽走进家中的少数民族是（）。在下列哪个国家
- 旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物,以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）某旅游者能实现旅游的客观条件有（）。游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办（）对误机的已成事故如何处理（）对旅游者发表的对
- 游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办（）以下各项中,属于态势语言的有（）。旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。英国伦敦的导游培训大纲中指出：“对一个成功的导游员来说,比知识和性格更为重
- 春节期间,一批香港客人在饭店院内燃放爆竹助兴,严重违反了该市的“禁放”规定,导游员该如何处理此事（）导游带客出门前要做好哪些预报工作（）什么情况下个别旅游者在游览点独自行动的要求可以满足（）（）在中国现时
- 发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,立即汇报
B、配合文物、公安等有关部门查明事实,也要掌握事态发展情况,及时报告有关部门A、实事求是地向客人介绍
- 一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,总是对导游员的安排及讲解不满意,许多人都看出他是故意挑刺。导游员应该如何办（）对误机的已成事故如何处理（）导游员上岗时,初步掌握一门第二外语。导游人员往
- 一位来自台湾的游客坚持说西藏、蒙古人民共和国以及台湾省要么都属于中国的一部分,要么都是独立的特殊的国家或地区。导游员下列做法错误的是？（）报考导游资格考试的人员是（）。忌以白象为图案的国家是（）。A、积
- 有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙,但这位游客借酒撒疯,有不端及非礼行为,导游员下列做法错误的是（）对于旅游者的口头投诉下列做法错误的是（）西方级别最高的导游员是（）。出境游是在（）以后,才正式形成市场
- 夜深人静时,有部分客人在房间嬉闹,并到走廊里喧哗,引起其他客人的不满。导游员应该怎么办（）北京故宫建于公元1420年,即明永乐十八年,而导游员在外国游客介绍时进一步说“故宫的建筑年代比哥伦布发现新大陆早72年”,这
- 当天参观活动结束后,一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动,导游员的做法错误的是（）导游员在进行讲解和宣传时应遵循实事求是、内外有别、有的放矢、生动自然等原则,此外,还应遵守的原则有（）。虚
- 导游员应该怎么办（）一位来自台湾的游客坚持说西藏、蒙古人民共和国以及台湾省要么都属于中国的一部分,要么都是独立的特殊的国家或地区。导游员下列做法错误的是？（）对于人文景观的讲解,此外,还可以从（）方面进
- 严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,应如何处理（）介绍龙虎山仙水岩景区的“仙女配不得”景点是华夏第一奇观,采用的是突出重点法里的（）。皇家宫殿的建筑不是以（）功能设计制造的。乘火车的旅客,忌食鱼
- 途中云南发生地震,造成景点不能前往,导游员做法不正确的是（）。下列少数民族中,不能手持马鞭进入毡房的是（）。忌刀叉碰响水杯的国家是（）。下列属于现代舞的是（）。A、应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递
- 有一位客人找到导游员,提出借钱要求,导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该（）。根据《中国旅游普查规范》,忌衣短小,尤其是忌户外穿短裤的是（）。A、断然拒绝
- 理游客饮食方面的个别要求时,导游员应（）。A、在合同中有明文规定,则应不折不扣地兑现#
B、旅游团抵达后才提出,在可能情况下尽量满足#
C、如果确有困难,可协助其自行解决,但告知费用自理#
D、不管什么情况都得严格
- 全团,导游应报告旅行社,积极协助解决。一般要求客人提前多长时间提出（）游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团,导游员应（）。某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该（）。A、1个小时
- 必须做到（）下列哪些商品售出不可退换（）游客要求外出自费品尝风味餐,导游员（）,导游员应（）。游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台,但刚好缺货,旅游时间越来越长#
B、旅游团内人员构成更加多样化,旅游方式更
- 团队旅游的食住行游购娱局限性多,自由行少,不能事事满足个人意愿,放在第一位上的是（）.旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应
- 在陪同某旅游团时,同时也要进行调查研究,从旅游者那里了解外国,这属于导游服务的（）作用。外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。用“红、绿、古、宗、闲”来概括南昌
- 有一外籍华人在游览时说,自己50年前在某市与堂弟失去了联系,希望导游员能帮助寻找,导游员下列做法错误的是（）某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,对其未享受部分的费用应（）普通旅客列车的车次序号（
- 哪一项属于严重事故（）下列哪项属于旅游者的权利（）（）在中国现时还不多见,但很可能是一种发展方向。A、旅游者证件丢失
B、旅游者物品丢失
C、旅游途中发生严重交通事故#
D、旅游者的一般走失A、对旅游活动的安排
- 仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的（）有关。导游讲解时采用的突出重点法,主要突出讲解的有（）。对旅游者越轨行为的处理,下列说法正确的是（）游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）旅游者证件丢失
- 一位旅游者对导游员说,他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画,请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到,,向他们介绍中国传统文化和现代文明的。（）指出：“讲话的艺术在于适中。”根据我国海关有关规定,下列禁止入境
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