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- 《台湾同胞旅行证明》可以使用几次（）国家旅游局规定,每个导游员每年必须脱产接受（）天的培训,否则,年检不得通过。导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是（）。忌对人眨眼睛的国
- 下列哪项不属于旅游过程中旅游者的突发急症（）发生交通事故时应该保护现场,下列做法错误的是（）下列对旅游者走失的原因说法正确的是（）最常见的交通事故是什么事故（）下列对严重事故描述错误的是（）旅游者出门
- 下列对误机事故正确的是（）旅行团将要乘坐的班机临时晚点时,导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。导游在介绍（）时,应强调“红色胜地,绿色家园”。A、误机事故属于小型事故
B、要让旅游者自己掏钱重新买票
C
- 下列对旅游者的死亡事故处理错误的是（）发生交通事故时应该保护现场,下列做法错误的是（）下列少数民族中,喜食狗肉的是（）。A、在处理死亡事故时,必须有死者家属在场
B、在处理死亡事故时,没必要有死者家属在场#
C
- 下列对旅游者的死亡的原因说法错误的是（）在（）情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。下列外国人不准入境的是（）。根据我国海关有关规定,年满（）周岁以上的旅客可免税携带香烟400支和每瓶750毫升的酒两瓶。在
- 下列哪项不属于常见的旅行疾病或不适（）对旅游者的酗酒闹事行为的处理错误的是（）交通事故报警电话是（）由于经济发展水平、思想意识、民族文化、社会制度、旅游业发展阶段的差异,世界各国对导游服务工作的（）的
- 交通事故报警电话是（）与不合作的领队共事,导游应采取（）的适当方式与之斗争。导游员应熟悉商品,主动热情地向他们宣传,当好时间仓促的旅游者的（）。下列国家中送花忌双数,且不用纸包扎的国家是（）。不能用有本民
- 导游员应该怎么办（）在大型游览点和人多地方,下列做法错误的是（）导游在介绍景德镇古窑瓷厂时,对专家、学生、青年等不同群体区别对待,有所取舍,深浅恰当,内容相宜,这属于导游讲解四原则中的（）原则。（）是一个导
- 旅游者突发急症,要立即打什么电话叫救护车（）旅行团中有人晚间摔死,导游的下列处理错误的是（）在促销商品中,（）的作用举足轻重、不可或缺。我省具有“东险西奇,北秀南绝”的山岳景观是（）。乘火车的旅客,可限量携
- 《港澳同胞回乡证》有效期是多长时间（）对于旅游者提出要住单间的要求,下列处理错误的是（）导游员的服装要（）。下列少数民族中,喜食狗肉的是（）。A、3年
B、8年
C、10年#
D、15年A、若饭店有空房,可予以满足
B、
- 如何处理错接事故（）导游人员的身心健康包括（）。特快旅客列车的序号以（）开头。“客人不宜将盘中的菜吃光”是下列哪个国家的习惯（）。A、错接事故一旦发生都应该将错就错
B、错接事故一旦发生都应该立即交换过来
- 下列对误机事故说法错误的是（）下列对礼让三分的原则理解错误的是（）如何提醒司机注意交通安全（）下列少数民族中忌食蛙肉的是（）。下列哪个国家喜欢单数不喜欢双数（）。A、误机可能是导游的不负责造成,也可能是
- 乘火车或轮船要提前多长时间到达车站或码头（）安全事故包括（）由于接待服务质量太差,严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时,导游员应进行急救,下列做法错误的是
- 如果旅游者是因病死亡,要开具什么证明（）报考导游资格考试的人员是（）。根据计分管理制,导游员的哪种违规行为被扣除的不是8分（）。皇家宫殿的建筑不是以（）功能设计制造的。忌用嘴把饭吹凉的民族是（）。不准挑
- 下列对空接和错接说法正确的是（）（）属于丹霞风光。忌讳将雨伞作为礼物送人的是（）。.A、二者都是由于地陪的疏忽造成的
B、二者都是由于全陪的疏忽造成的
C、二者都是应该尽量避免的事故#
D、二者都旅行社的责任
- 《台湾同胞旅行证明》是由哪个部门委托香港中旅签发的（）发生交通事故时应该保护现场,下列做法错误的是（）如果旅游者在旅游途中或者游览中感到不适,应如何处理（）下列哪一项不属于将成事故（）旅行社业务中的哪项
- 如何做好事后处理（）导游服务的复杂多变主要表现在（）。夜深人静时,有部分客人在房间嬉闹,并到走廊里喧哗,引起其他客人的不满。导游员应该怎么办（）游客在旅途中接到亲人病危的消息时,导游员的做法错误的是（）有
- 活动日程需要进行调整,下列说法错误的是（）各类邮件中禁止寄有（）等物品。某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,对其未享受部分的费用应（）有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员
- 旅游过程中,游客的护照、签证一般由谁保管（）以下项目中,（）属于《全陪日志》的内容。导游员要把握好观赏节奏,应注意（）。有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时；导游员应如何满
- 应如何处理（）有一位游客是位古玩爱好者,希望购买一些古玩,一批香港客人在饭店院内燃放爆竹助兴,严重违反了该市的“禁放”规定,导游员应该怎么办（）下列国家中睡觉时忌讳头朝北的是（）。A、立即停止所有旅游活动
B
- 下列对旅游者丢失财物的说法错误的是（）导游讲解时采用的突出重点法,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（）。一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况,以3字
- 地陪导游员正准备按计划去接团,突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办（）在社交场合问候时,要注意（）。（）属于丹霞风光。下列少数民族中,忌讳餐前洗手将沾污水的手乱甩的民族是
- 一位客人的行李在来华途中不慎丢失,导游员下列做法错误的是（）一般说来,东方人思维方式的特点是（）。下列对空接和错接说法正确的是（）游览时旅游者走失的处理（）根据计分管理制,导游员的哪种违规行为被扣除的不
- 下列对行李丢失事故说法错误的是（）在下列旅游动机中属于社会动机的有（）。北京时间14时,下列哪些城市的地方时间为7时（）。有两位游客都要求其在华的亲友随团活动,另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一
- 火灾发生后导游应该如何引导大家配合救护（）一位境外游客找到导游员说,一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,请导游员协助转递,导游员应该如何处理（）下列对一般事故描述错误的是（）在促销商品中,（）的
- 发生治安事故后要汇报,下列哪一项不属于导游汇报的内容（）因为多方面的原因,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办（）有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时；导游员应如
- 下列对旅游者走失的原因说法正确的是（）下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点（）介绍龙虎山仙水岩景区的“仙女配不得”景点是华夏第一奇观,采用的是突出重点法里的（）。下列国家中,不喜欢杜鹃花图案且不将其
- 生交通事故后如何做好游客安定工作（）要预防事故发生,下列哪一项是正确的（）铁路部门规定,允许旅客携带初生雏不超过（）只。下列少数民族中,忌食鸡鸭等有爪禽类的肉的是（）。忌用人像作为装饰图案和商品装潢的国
- 旅游者证件丢失一般由什么原因造成的（）旅游自由权包括旅行自由权和（）旅游者越轨行为的预防,下列说法正确的是（）有位境外游客想租借一辆自行车到街上去骑一骑,体会中国街市风情。导游员应该如何协助办理,满足其
- 导游员收到旅游团晚点抵达的通知后,旅游者不可以提出调换房间的要求（）一位客人的行李在来华途中不慎丢失,导游员下列做法错误的是（）下列属于水体景观的声音美的是（）。下列人文景观属于文学艺术的是（）。下列人
- 如何做好火灾后的救护工作（）有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）保守国家机密是每个公民的责任,（）是涉外工作人员必须遵守的工作纪律。业绩方
- 下列对旅游者的走失事故错误的是（）有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）导游人员往往是通过（）与旅游者交流情感、传播友谊,,向他们介绍中国传
- 导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是？（）下列哪一项不属于治安事故（）导游人员既可为海
- 下列对旅游者丢失身份证的处理错误的是（）处理旅游者的个别要求,应该遵循（）原则。对于旅游者想要调换观赏已安排好的文娱演出如何处理（）旅游者急性心肌梗塞的处理（）对（）的综合理解能力具有特别重要的意义,是
- 发生治安事故后如何安抚旅游者（）地陪接站牌上要写清（）。下列哪一项不是空接的原因（）导游员在向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时,称其为“东方的莎士比亚”,这采用的是（）。培训导游员的必要性主要不是因为（）。
- 下列哪一项不属于治安事故（）在旅游者购物时,地陪应（）。在旅游者的以下行为中,（）已构成违法犯罪。（）外语导游员要求熟练掌握一门外语,初步掌握一门第二外语。下列物品中,乘坐飞机时未规定限量携带的物品是（）
- 几名外国旅游者抵达后要求安排半天时间会见朋友。导游员应怎样处理这件事（）一位旅游者对导游员说,他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画,请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到,导游员下列做法错误的是？（）在
- 此团并非自己应接的。此时,导游员小王做了大量的工作,但其中（）是不妥的。某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,要求换房,强调其“红色圣地,这属于突出重点法里的（）。导游在介绍（）时,应强调“红色胜地
- 在接待中,旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物,这说明导游工作本身就具有（）。签证按性质可分为外交签证、礼遇签证、公务签证和（）。A、详细阅读该团有关资料,认真了解有关情况
B、让所有游客知道其特殊身份,并予以
- 因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员的下列做法错误的是（）导游服务质量最终将由（）评判。导游讲解时间一般占旅途时间的（）为最佳。乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费
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