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- 产品整体概念的层次包括（）。在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,企业形象推广重点在于企业实力展示和（）展示。（）常被纳入新品上市的考核指标,所以改
- 当前多数烟草商业企业采用的划分标准是将需求满足率高于60%的卷烟归入顺销单品。品牌架构的策略包括单一品牌架构、复合品牌架构、多品牌架构和（）。品牌评价分析报告中的品牌评价详细分析不包括（）。营销组织指（
- 网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动。（）是指在一定时间段内,针对某个卷烟品牌（规格）进行的需求预测。信息沟通模块
信息反馈
- 作为定位基础的特征因子越来越多的情况下,同时更全面地进行分析。品牌组合战略包括设计品牌组合的（）,明确各品牌的范围、职能和相互关系,理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系。每个细分市场不仅消费者数量、
- 网上配货的具体运作方式是：批零双方密切合作,真正实现数据共享。零售商提供真实的销售信息,供应商通过零售数据分析,管理零售商品的（）,将有助于提升消费者对于品牌的（）。通过人们向目标受众传播企业产品信息而进
- 工商协同营销的根本目的和主要任务是（）。终端信息的长期性特点要求它研究（）信息。制定周检查计划时要总结分析的因素有（）（）已成为企业经营决策中不可或缺的重要工具。下列关于信息的应用与管理目标的关系的说
- 网上订货让客户经营查询变得更加快捷：零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况,如订单历史明细、某个时间段内卷烟销售利润情况、市场份额和排名情况等,进一步掌握好卷烟（）细分市场的评估和目标市场的选择是对
- 一般认为,达到较高的上柜率,才能有较高的销售量。卷烟品牌评价分析报告具有的特点（）。服务追溯指的是对（）进行追溯,从（）开始一步一步地往回找,最终寻找到问题出现的源头。正确#
错误A．真实性、专业性、全面性
- 网上配货可以大幅度提高商品的（）和有效销售。当定性调研不能满足对于数据代表性和精确性的要求,因而可能需要组织（）。在市场分析中必不可少的要素包括有数据、有代表性、有结论及（）。新产品导入五部曲中,产生兴
- 瓶颈品项不是一个必要认真对待的问题。通过利用（）,可以解决企业战略发展问题。品牌构架是指企业内部品牌要素的数目与产品之间的（）方式。从（）等多个维护细分本地消费市场,了解消费者需求的分布结构和潜在需求量
- 网上配货即“供应商管理库存”（VMI）,其具体运作方式是：批零双方密切合作,真正实现（）。调研信息的初步整理不包含以下哪一步（）以下哪种定位是从消费者角度来阐释选择某一品牌的原因（）。数据互通
数据共享#
数据
- 商业企业必须有能力执行好货源自由满足情况下的投放。（）已经成为烟草行业最重要的资源,也是商业企业发展的伙伴。绩效标准是指与其相对应的每项目标任务应达到的绩效（）。组织结构涉及的关键内容包括（）。正确#
- 网上订货就是零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,（）、选择品牌、完成订购卷烟的过程。以下哪种信息采集方式可以较好的确保信息的完整性、及时性和真实性（）。品牌在成长期的营销目标是（）。某公司对
- 网上配货的具体运作方式是：批零双方密切合作,真正实现数据共享。零售商提供真实的销售信息,供应商通过零售数据分析,管理零售商品的销售和库存,从而形成（）的供应链。依据信息采集手段的不同,下列属于专项调研分析
- 营销资源包括（）。在机会型市场,卷烟消费者一般（）。申请变更生产经营类许可证不需提供的是（）产品#
品牌#
人力#
资金#A、没有特别青睐于哪种品牌
B、一般青睐于竞争对手品牌
C、对产品的需求尚未明确#
D、一般青
- 2003年,国家局实施了（）,一定程度上解决了体制障碍,理顺了产权关系。在企业中职工与领导的关系应始终保持一种（）"将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。新品
- 国家局出台中国卷烟品牌发展纲要,制定了全国性重点骨干品牌评价体系并公布了前20名全国性重点骨干品牌评估结果,这标志着（）。企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。信息资料处理与分析可分（）步骤。新品牌刚进
- 做好卷烟品牌营销的关键是（）。在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内（）品牌。消费者从烟酒店老板的介绍中了
- 通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量化,引导客户对服务的（）。烤烟采收后,按照1.5m长的标准竿编（）片数量进行编烟,并编紧扣牢,以防烘烤时脱落。关注满足程度最低的需求,客户满意度最低的需对客户满意度（）
- 卷烟产品的销售增长率达到一定水平后逐渐放慢,进入相对成熟的阶段,称为（）。卷烟零售客户的最高需求是（）卷烟品牌在成熟期的特点有（）通过开展重点检查,逐步建立起生产经营企业（）,形成事前、事中、事后有效监管
- 影响客户期望的因素的最后一个因素是（）（）紧密相联,是个体社会素质形成和发展的最重要的生物基础。（）可以帮助你了解基本需求状态、总体市场潜力及公司实现的市场销售。以下不属于品牌衰退期出现的情况是（）。
- 网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、（）、完成订购卷烟的过程。以下不属于口碑的主要形式的是（）。IMC强调从广告心理学入手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过（）向消费
- 客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价,是一种（）,而不是一种行为。我们一般使用哪一种软件来录入调研数据（）促销活动的必须把握的要点不包括（）。（）能让零售客户足不出户通过互联网完成其订货的
- 要改变消费者的品牌态度的方式有（）。以下描述符合成长型市场特点的是（）。制定区域市场品类规划必须坚持四个导向,即市场导向、（）、品牌导向和管理导向。考评者与被考评者将在绩效计划基础上签署一份正式的书面
- 我们需要对重大影响的采购品项制定采购目标,而对不太重要的品项,则设定通用采购目标就足够了。问卷内容的展开过程是一个目标层层分解的过程,这个过程可以采用（）工具完成。评估指标应与组织的总目标及（）有机相连
- 影响客户期望的因素的第一个因素是（）（）预测方法难以接近市场真实需求。利润需求包括两方面,其中一方面利润需求是指（）。由订单为主向订单指导与活动指导相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。客户以往的消
- 商业企业的职责是搞好网络建设、品牌培育与专卖管理,其中（）为其重要职责。货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。卷烟品牌在成熟期的特点有（）问卷设计者要从被调查者的（）角度出发,合理安排提
- 根据对客户期望动态的研究,客户期望分三类,第二个期望是（）在烟叶运输过程中,为了保证运输任务的完成,必须认真贯彻（）的原则,协调与各有关部门的关系,积极完成烟草商品运输任务。卷烟零售客户作为卷烟营销网络的重
- 零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。GDX1包装机组一般由（）等单独整机组成。如果某品牌自身实力在同类产品中并不靠前,那么采用（）策略是一个不
- 运用因果分析法预测品类占比时,只可采用定量方法进行预测。根据消费需求的两种或者两种以上因素进行品类划分,包括的内容有（）等。使用货源定位模型的主要目的,以下不正确的是（）。正确#
错误A、系列因素划分
B、主
- 从行业发展的历程来看,中国卷烟品牌发展经历了（）个阶段。属于零售客户维度分析的内容是（）。（）是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象,体现了企业设定的服务目
- 企业通常运用主动做出（）的方式来管理客户期望。制定半年采购计划应考虑的因素有市场需求因素、国家局政策导向因素、公司的品牌策略因素及（）。以下不属于品牌导入期传播工具的是（）。重点指导对象一般是（）。服
- 尖刀型产品无论从（）都明显优于或差异化竞争对手。下列选项中哪一个不是营销运行体系绩效评估的原则（）？绩效改进的目的是提高员工的（）和绩效。绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上,考评者与被考评
- 货源品项的风险程度,是从财务角度来划分各单品在企业经营中的重要性。明确重点品牌及其角色定位和营销策略,是（）。柔性营销组织有较强的复原能力,能抗干扰和冲击,避免不可弥补的损失体现了它的（）个人的绩效评估是
- 不属于构建卷烟品牌资产的是（）。商定总量是对零售客户日常的（）按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。卷烟零售客户盈利水平计算的步骤有（）。下列（）属于卷烟市场信息。营销管理的相容性
- 以下属于在进攻型市场布局方法的是（）。持续沟通是指绩效（）过程中,营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动。以下哪项不属于城镇消费类型的消费特点（）。A、在地区经济、文化中心区域进行重点运作和造势,拉动周
- 以下体现了卷烟消费者吸食习惯的表述是（）。每个细分市场不仅消费者数量、卷烟需求量不一样,也就是说,各个细分市场不仅市场容量不一样,要从区域市场实际出发,这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的（）将调查提问的
- 分类品牌架构兼有（）的特性,是两种品牌架构的折中。制定品牌发展规划要坚持（）、()的原则,在建立和完善公平、公正竞争的市场环境的同时,以科学的品牌评价为依据,确保高、中、低各种价格档位,各种焦油量、不同类型
- 新品牌刚进入市场时,称为（）。市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。下列哪项属于重点检查的依据（）。下列不属于卷烟品牌营销主体的是（）。在拜访服务中,客户经理表现出良好行为和友
- 根据对客户期望动态的研究,客户期望分三类,第三个期望是（）虚假的异议包括客户以（）的方式应付营销。需要尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据的部门是（）。A、隐性期望
B、模糊期望#
C、显示期望
D、清楚期
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